TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

[xjnhzaj16]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Mà ức chế cái vụ gọi lên tổng đài của FPT. Kiểu gì mỗi lần gọi bèo nhất cũng phải gần 20k. Mạng khác có chặt chém tiền đt kiểu này k các bác ?

 

[xjnhzaj16]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

thì bên bạn phải tự làm việc với nhau. Chứ gọi lên tổng đài thì nó cứ nói như vậy. Hỏi gói F thì nói là chưa áp dụng.

Việc thứ nhì. Mình là khách hàng cũ, xài cả internet lẫn HD, cước 1 tháng cũng gần tới 500k (đóng trước gần 6tr) cho 2 cái, mà đối xử với mình tệ hơn khách hàng mới đăng ký, đóng cước hàng tháng chỉ tầm 200k, thì công bằng ở đâu?

Mình ko có thời gian ra PGD đâu. Bên bạn làm sao thì làm. Nếu mình thấy bị coi thường quá thì mình chọn dịch vụ khác thôi.

K riêng gì bạn đâu, tôi cũng đag tính chuyển qua dịch vụ khác.

 

[duyhotan2000]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bác ra PGD kêu cho lên F5 đi, cước của bác mà xài F6 là lỗ đấy

 

[r0meo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bạn nói tôi k phục :

1, Đã có bạn phải chuyển đổi gói Fhome về F4 mất 220k. K lẽ là do nhầm lẫn ?
2, Bạn đưa cho tôi công thức để tính chính xác tốc độ download thế nào là đúng. Ví dụ 32MB thì tốc độ download ở youtube hay fshare bao nhiêu thì chính xác nhất ?
3, Chính sách của FPT đưa sự việc đã rồi như sau : khi tự động nâng lưu lượng của khách hàng lên ( Mạng của tôi từ Fhome 15MB lên thẳng F3 27MB ) Nhưng sau khi tôi muốn chuyển về gói F4 22MB thì lại cho rằng từ gói cước cao chuyển về gói cước thấp nên phải mất phí. Trong khi đó tôi chưa đồng ý việc nâng lưu lượng của tôi. Bạn trả lời cho tôi thế nào ?

xác nhận với bác em mất ở FPT hoàng quốc việt 220k nhé trong đó 200k tiền chuyển và 20k VAT
đầu tiên NV bên FPT bảo em mất 300k cơ ạ , em bảo ko mang đủ tiền thế là họ bảo ưu tiên a đóng tiền chuyển chỉ 200k , nghe bùi tai nên em cũng chuyển ạ
em dùng fiber home 15Mb chuyển qua F4 22Mb nhé. cũng chả hiểu tiền chuyển như nào nữa bác Quân giải đáp giúp em nhé , hóa đơn chuyển em vẫn giữ đây ạ

 

[quynd1997]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Cáp đồng chỉ nâng được lên 10Mbps thôi bác nhé

Quên ko bảo với bạn là cáp quang mà, gpon.

 

[duyhotan2000]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

xác nhận với bác em mất ở FPT hoàng quốc việt 220k nhé trong đó 200k tiền chuyển và 20k VAT
đầu tiên NV bên FPT bảo em mất 300k cơ ạ , em bảo ko mang đủ tiền thế là họ bảo ưu tiên a đóng tiền chuyển chỉ 200k , nghe bùi tai nên em cũng chuyển ạ
em dùng fiber home 15Mb chuyển qua F4 22Mb nhé. cũng chả hiểu tiền chuyển như nào nữa bác Quân giải đáp giúp em nhé , hóa đơn chuyển em vẫn giữ đây ạ

Tiền chuyển em nhớ là 110k mà bác?

 

[Thao1975]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Tiền chuyển em nhớ là 110k mà bác?

cùng ở thành phố Hà Nội mà mỗi phòng giao dịch thu 1 kiểu. Hay là FPT khoán doanh thu cho các điểm giao dịch?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

xác nhận với bác em mất ở FPT hoàng quốc việt 220k nhé trong đó 200k tiền chuyển và 20k VAT
đầu tiên NV bên FPT bảo em mất 300k cơ ạ , em bảo ko mang đủ tiền thế là họ bảo ưu tiên a đóng tiền chuyển chỉ 200k , nghe bùi tai nên em cũng chuyển ạ
em dùng fiber home 15Mb chuyển qua F4 22Mb nhé. cũng chả hiểu tiền chuyển như nào nữa bác Quân giải đáp giúp em nhé , hóa đơn chuyển em vẫn giữ đây ạ

Việc thu 220K cho việc hạ gói cước trong dải F là hoàn toàn sai. Bác cung cấp em thông tin chủ hợp đồng ( Họ tên, số cmt, điện thoại, địa chỉ ). Em sẽ hỗ trợ bác trực tiếp ca này.

Em cảm ơn.

 

[TTN]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Tớ ở Hải Phòng đang dùng gói MegaYou 8m, hàng tháng đóng 200k chưa VAT thì sẽ được nâng ntn?

Bác nâng lên gói F6 10Mbps ạ

Sao ko phải là F5, bằng nhau về cước hàng tháng?

Cáp đồng chỉ nâng được lên 10Mbps thôi bác nhé

Quên ko bảo với bạn là cáp quang mà, gpon.

Em biết hỗ trợ trong khi chính sách lủng củng này bác rất mệt, nhưng bác bỏ sót câu này chưa trả lời hết cho bạn í. Đừng thù em nhá. Em cảm ơn!

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Em biết hỗ trợ trong khi chính sách lủng củng này bác rất mệt, nhưng bác bỏ sót câu này chưa trả lời hết cho bạn í. Đừng thù em nhá. Em cảm ơn!

Nếu cước tháng gần nhất KH đang trả < 260,000 VNĐ (giá cước nguyên giá gói F6) thì KH được chuyển sang gói F6, tốc độ 10M với giá cước không đổi.

Với những khách hàng đang được sử dụng gói cáp quang thì có thể làm thủ tục nâng cấp lên gói cước cao hơn như F5, F4 ... F2

Các bác lưu ý

KH đang thanh toán giá X < 260k ( F6 ) thì được nâng lên gói F6 với giá X

Nếu khách hàng thanh toán giá Y > 260k ( F6 ) thì được nâng lên gói F6 với giá 260K gói F6

PS: Do lượng comment khá nhiểu, nên em chưa kịp trả lời mong các bác thông cảm ạ

 

[golizza]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Gói F4 chỉ có 230k/ tháng trong khi mình đã đóng trước cả năm 380k/ tháng, fpt có trả lại 150k ko?
----------------------------------------------
Hiện FPT Telecom áp dụng chính sách " Nâng băng thông - Giữ nguyên cước" nên cước của bác giữ nguyên với cước trước kia.

Vậy chuyện của mình là sao? Sao mình phải trả 380k cho gói F4?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Vậy chuyện của mình là sao? Sao mình phải trả 380k cho gói F4?

Cước của KH trước kia đóng như thế nào, thì sau khi nâng băng thông sẽ vẫn giữ nguyên giá cước cũ ạ. Nếu bác muốn chọn gói cước khác phù hợp hơn với nhu cầu, có thể làm thủ tục tại quầy giao dịch FPT Telecom trên toàn quốc.

 

[duyhotan2000]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Nếu cước tháng gần nhất KH đang trả < 260,000 VNĐ (giá cước nguyên giá gói F6) thì KH được chuyển sang gói F6, tốc độ 10M với giá cước không đổi.

Với những khách hàng đang được sử dụng gói cáp quang thì có thể làm thủ tục nâng cấp lên gói cước cao hơn như F5, F4 ... F2

Các bác lưu ý

KH đang thanh toán giá X < 260k ( F6 ) thì được nâng lên gói F6 với giá X

Nếu khách hàng thanh toán giá Y > 260k ( F6 ) thì được nâng lên gói F6 với giá 260K gói F6

PS: Do lượng comment khá nhiểu, nên em chưa kịp trả lời mong các bác thông cảm ạ

Vậy cho mình hỏi mình đang dùng FiberMe 10Mbps 275k/tháng thì chuyển lên F4 có chi phí gì không và cước sau đó tính thể nào?

 

[r0meo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Việc thu 220K cho việc hạ gói cước trong dải F là hoàn toàn sai. Bác cung cấp em thông tin chủ hợp đồng ( Họ tên, số cmt, điện thoại, địa chỉ ). Em sẽ hỗ trợ bác trực tiếp ca này.

Em cảm ơn.

thuê bao : Đình văn tuấn, gần chợ mới Phú diễn , bắc Từ liêm
em còn hóa đơn thu nếu cần tối em chụp em gửi bác, đầu tiên NV FPT còn bảo 330k mà
em đóng 220k

 

[nhangheothemHD]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Nhà em đang dùng gói 15Mbps thì được tăng lên 22Mbps giá tận 385k cả VAT . Giờ em muốn chuyển qua gói 32Mbps giá 352k cả VAT thì có phải mất tiền chuyển đổi không bác.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

thuê bao : Đình văn tuấn, gần chợ mới Phú diễn , bắc Từ liêm
em còn hóa đơn thu nếu cần tối em chụp em gửi bác, đầu tiên NV FPT còn bảo 330k mà
em đóng 220k

Bác inbox giúp em số cmt và số điện thoại để em tiện tìm thông tin chủ hợp đồng

 

[golizza]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

tui đóng trước cả năm rồi, làm sao mà đổi. Với lại tự nhiên ra đổi vừa tốn thời gian vừa mất tiền? Với chừng đó tiền cước phải chuyển tui qua F2 mới đúng

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Nhà em đang dùng gói 15Mbps thì được tăng lên 22Mbps giá tận 385k cả VAT . Giờ em muốn chuyển qua gói 32Mbps giá 352k cả VAT thì có phải mất tiền chuyển đổi không bác.

Nâng miễn phí bác nhé.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

tui đóng trước cả năm rồi, làm sao mà đổi. Với lại tự nhiên ra đổi vừa tốn thời gian vừa mất tiền? Với chừng đó tiền cước phải chuyển tui qua F2 mới đúng

Sau khi chuyển đổi gói cước khác, toàn bộ tiền dư của trả trước gói cước cũ sẽ được bảo lưu và chuyển sang gói cước mới mà bác ?

 

[golizza]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Sau khi chuyển đổi gói cước khác, toàn bộ tiền dư của trả trước gói cước cũ sẽ được bảo lưu và chuyển sang gói cước mới mà bác ?

hèy, thím đi tư vấn mà ko hiểu ý khách hàng.
1. mình ko có thời gian ra pgd, cũng ko muốn mất tiền cho những cái không đáng.
2. mình sẵn sàng trả tiền cước của gói F2, để nhận được đường truyền F2
3. trong khi mình phải trả tiền bằng F2 thì chỉ được xài F4 với lý do vì mình là khách hàng cũ. Fpt coi khách hàng cũ như con lừa nhỉ.
4. mình đọc cả topic này vẫn ko biết tại sao lại chuyển mình qua F4 trong khi với chừng đó tiền cước thì dư đóng F2 rồi.
5. ở đây nói 1 đàng, gọi lên tổng đài lại nói 1 nẻo. Chính sách lập lờ ko phải coi thường khách hàng chứ là gì?