TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

golizza · 25/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

LAK1512 đã viết:
Đồng ý với bác khách hàng cũ làm j cũng rườm rà hơn thuê bao mới, cơ mà ráng lết lên PGD của FPT thì mấy em ấy nói chuyện với làm việc cũng gọi là ok nên cũng đỡ bức xúc.

Em đi làm từ 7h sáng tới 7h tối mới về. Hồi bắt thì có người mang hợp đồng lên tận cty ký, giờ đóng tiền xong rồi quay ra hành xác khách hàng

quan7388 · 25/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

golizza đã viết:
Em đi làm từ 7h sáng tới 7h tối mới về. Hồi bắt thì có người mang hợp đồng lên tận cty ký, giờ đóng tiền xong rồi quay ra hành xác khách hàng

Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào cũng đều có chung quy định việc thay đổi gói cước cần ra quầy giao dịch, không riêng gì FPT bác nhé.

Hiện FPT Telecom triển khai làm việc 7 ngày/ tuần ( bao gồm ngày nghỉ và ngày chủ nhật ). Nên bác có thể thu xếp thời gian để qua quầy làm thủ tục ạ.

golizza · 25/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

quan7388 đã viết:
Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào cũng đều có chung quy định việc thay đổi gói cước cần ra quầy giao dịch, không riêng gì FPT bác nhé.

Hiện FPT Telecom triển khai làm việc 7 ngày/ tuần ( bao gồm ngày nghỉ và ngày chủ nhật ). Nên bác có thể thu xếp thời gian để qua quầy làm thủ tục ạ.

thím nên trả lời cái #1626 á. mình đang chờ

duyhotan2000 · 25/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Vậy cho mình hỏi mình đang dùng FiberMe 10Mbps 275k/tháng thì chuyển lên F4 có chi phí gì không và cước sau đó tính thể nào?

r0meo · 25/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

duyhotan2000 đã viết:
Vậy cho mình hỏi mình đang dùng FiberMe 10Mbps 275k/tháng thì chuyển lên F4 có chi phí gì không và cước sau đó tính thể nào?

cứ giảm tiền là bị tính phí mà bác , em mất 220k đang chờ bác quân kiểm tra lại đây, đáng nhẽ mất 110k thôi ạ

duyhotan2000 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

r0meo đã viết:
cứ giảm tiền là bị tính phí mà bác , em mất 220k đang chờ bác quân kiểm tra lại đây, đáng nhẽ mất 110k thôi ạ

Vấn đề là em đóng xong, về gọi tổng đài thì họ nói bị nhầm lẫn nên trả lại 110k vào cước tháng sau. Tuy nhiên e không biết cước có giảm hay ko?

quynd1997 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Sau một hồi hỏi han, ngó nghiêng, mình đã quyết định sẽ ra FPT nâng lên gói F5 - 16Mb.
Nhu cầu cũng không cần nhiều.

quan7388 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

r0meo đã viết:
cứ giảm tiền là bị tính phí mà bác , em mất 220k đang chờ bác quân kiểm tra lại đây, đáng nhẽ mất 110k thôi ạ

Em đã báo các bạn CS liên hệ để giải thích cho bác rồi ạ

r0meo · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

quan7388 đã viết:
Em đã báo các bạn CS liên hệ để giải thích cho bác rồi ạ

ok thanks bác , nếu như em đóng 220k thì có đc trừ sang tháng sau ko vậy bác

quynd1997 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

220k thì nên như mình đăng ký tăng lên gói F5 vẫn mất 220k/tháng. ko cầu kỳ, ko mất thêm đồng nào.

golizza · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

khi nào bạn Quân mới giải thích #1626 cho mình?

hieutrinh85 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

LAK1512 đã viết:
Đồng ý với bác khách hàng cũ làm j cũng rườm rà hơn thuê bao mới, cơ mà ráng lết lên PGD của FPT thì mấy em ấy nói chuyện với làm việc cũng gọi là ok nên cũng đỡ bức xúc.

Sao em chả thấy em bị rườm rà??? Đang dùng gói Fiber Home 15MB cùng với FPT HD PLAY đến ngày, báo đc nâng cấp xong. là xong. T_T

quan7388 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

golizza đã viết:
hèy, thím đi tư vấn mà ko hiểu ý khách hàng.
1. mình ko có thời gian ra pgd, cũng ko muốn mất tiền cho những cái không đáng.
2. mình sẵn sàng trả tiền cước của gói F2, để nhận được đường truyền F2
3. trong khi mình phải trả tiền bằng F2 thì chỉ được xài F4 với lý do vì mình là khách hàng cũ. Fpt coi khách hàng cũ như con lừa nhỉ.
4. mình đọc cả topic này vẫn ko biết tại sao lại chuyển mình qua F4 trong khi với chừng đó tiền cước thì dư đóng F2 rồi.
5. ở đây nói 1 đàng, gọi lên tổng đài lại nói 1 nẻo. Chính sách lập lờ ko phải coi thường khách hàng chứ là gì?

Em đã giải thích khá nhiều về việc thắc mắc của các bác khác về vấn đề tương tự của bác.

FPT Telecom không giảm băng thông của KH với cước KH đang đóng mà ngược lại " Nâng băng thông " và giữ nguyên cước

Việc nâng lên gói F4 hay F2 liên quan phụ thuộc vào cước phát sinh của KH hàng tháng tại thời điểm KH được quy hoạch.

Với nhu cầu của riêng, KH hoàn toàn có thể làm thủ tục thay đổi gói cước sao cho phù hợp tại quầy giao dịch của FPT Telecom. Nếu bác không làm thủ tục gói cước, thì cước phát sinh hàng tháng sẽ vẫn như trước kia bác đăng ký ( Việc thay đổi gói cước phải làm tại quầy thì nhà cung cấp viễn thông nào cũng yêu cầu, không riêng gì FPT Telecom)

quan7388 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

r0meo đã viết:
cứ giảm tiền là bị tính phí mà bác , em mất 220k đang chờ bác quân kiểm tra lại đây, đáng nhẽ mất 110k thôi ạ

Thời gian bác làm thủ tục chuyển đổi dịch vụ không phải giữa các gói cước F với nhau, mà chuyển đổi từ gói Fiber Home về F4 nên mới phát sinh cước như vậy.

Em đã báo các bạn chăm sóc giải thích, và tìm hướng hỗ trợ cho bác sao cho thỏa đáng nhất rồi đấy ạ.

Em cảm ơn.

golizza · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

mục số 3 đó. Cước hàng tháng của mình dư trả cho F2, sao lại quy hoạch mình thành F4?

golizza · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

hieutrinh85 đã viết:
Sao em chả thấy em bị rườm rà??? Đang dùng gói Fiber Home 15MB cùng với FPT HD PLAY đến ngày, báo đc nâng cấp xong. là xong. T_T

vấn đề là bạn không để ý tới tiền cước của bạn đóng cao hơn của người khác đóng rất nhiều thôi. Mình cũng xài như bạn mà phải đóng tới hơn 500k/ tháng. trong khi đăng ký mới chỉ có 360k thôi

hieutrinh85 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

golizza đã viết:
vấn đề là bạn không để ý tới tiền cước của bạn đóng cao hơn của người khác đóng rất nhiều thôi. Mình cũng xài như bạn mà phải đóng tới hơn 500k/ tháng. trong khi đăng ký mới chỉ có 360k thôi

Cước Internet của tớ giữ nguyên T_T theo giá khuyến mãi. Còn hơn 500k của tớ là cả của FPT HD PLAY??? tớ kiểm tra và trực tiếp thanh toán cước từng tháng bạn nhé

golizza · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

hieutrinh85 đã viết:
Cước Internet của tớ giữ nguyên T_T theo giá khuyến mãi. Còn hơn 500k của tớ là cả của FPT HD PLAY??? tớ kiểm tra và trực tiếp thanh toán cước từng tháng bạn nhé

Vâng, mình cũng vậy. Khuyến mãi gì đâu. Cước internet riêng là 320k rồi. Trong khi chuyển qua F4 chỉ có 220k thôi.

quan7388 · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

golizza đã viết:
Vâng, mình cũng vậy. Khuyến mãi gì đâu. Cước internet riêng là 320k rồi. Trong khi chuyển qua F4 chỉ có 220k thôi.

220K / tháng gói F4 là chính sách khuyến mãi cho KH tại thời điểm hiện tại. Mỗi một khách hàng đăng ký một thời điểm được hưởng chính sách theo thời điểm đăng ký.

Bác hoàn toàn có thể làm thủ tục chuyển đổi các gói cước trong dải F tại quầy giao dịch mà bác ?

golizza · 26/6/15

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

quan7388 đã viết:
220K / tháng gói F4 là chính sách khuyến mãi cho KH tại thời điểm hiện tại. Mỗi một khách hàng đăng ký một thời điểm được hưởng chính sách theo thời điểm đăng ký.

Bác hoàn toàn có thể làm thủ tục chuyển đổi các gói cước trong dải F tại quầy giao dịch mà bác ?

lòng vòng quá. bên tổng đài gọi cho mình rồi. Cước đổi gói cước bên tổng đài xác nhận là 330k.

Giờ bạn Quân ra tiệm bánh mì quen mua bánh mì. Họ bán cho bạn 20k 1 ổ vì bạn là khách quen. Bán cho người bên cạnh 10k 1 ổ chất lượng y chang vì người ta là khách mới. Đó là cách FPT đang hút máu khách hàng cũ đó.

Mình dừng vấn đề của mình ở đây. Và nói thẳng là ko hài lòng về chính sách mới của FPT. Vài tháng nữa hết hợp đồng rồi, nên mình sẽ cân nhắc kỹ về chuyện này.

Dù sao thì cũng cảm ơn bạn đã bỏ công tư vấn lòng vòng.

TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Active Member

Well-Known Member

Active Member

Member

Member

Member

Member

Well-Known Member

Member

Member

Active Member

Member

Well-Known Member

Well-Known Member

Active Member

Active Member

Member

Active Member

Well-Known Member

Active Member

[So sánh TV 2024] Sony BRAVIA 7 vs. Samsung 65QN85D – Công nghệ AI của hãng nào giúp trải nghiệm xem phim nghe nhạc đỉnh hơn?