TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

[r0meo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

cám ơn bác quân nhé hôm nay NV FPT gọi điện báo với mình là lúc mình chuyển thì cước chuyển là 220k, vài hôm sau là 110k
NV bên bác nói sẽ trừ 110k vào cước tháng sau cho em
à mà sao mấy hnay speedtest trong nước vẫn thế nhưng nước ngoài thì chậm bác ạ em test đc có hơn 1Mb
Các bác trong này nếu cảm thấy ko thỏa đáng cứ ra FPT chuyển đi , 1 lần cho xong ko cảm thấy ấm ức , em ra 1 lần là ok mà

 

[elite8460p]

Re: Ðề: Re: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Câu trả lời là không bác ạ Bác nghe tin đồn chứ thực tế là chưa cầm hóa đơn trên tay đúng không ạ Bác nghe ai phán rằng bác đang phải bỏ ra số tiền lớn hơn vài chục % ( lẽ nào lại tới 50% ) ^_^. Bác an tâm nhé, tin đồn thất thiệt này hoàn toàn không có căn cứ.

Cước của bác trước kia đang sài như thế nào, thì hiện vẫn như vậy mà còn được nâng băng thông gói Internet nữa cơ ạ .

Để giảm chi phí hàng tháng, bác có thể chuyển xuống các gói cước F thấp hơn mà vẫn đảm bảo được băng thông, tốc độ như trước kia. Mọi thông tin chi tiết, bác vui lòng đem CMT qua quầy giao dịch của FPT trên toàn quốc để được hỗ trợ chuyển đổi gói cước nhé

Em đang được quy hoạch về gói F4, cước cũ của em là 299k/tháng. Trong khi đó gói F4 khách hàng mới chỉ phải trả 230k/tháng, thậm chí F3 cũng mới chỉ đến 270k/tháng, chỉ có F2 giá 320k/tháng mới quá số tiền em đang trả.
Vâng cái combo kia đến hôm nay em check lại thì đúng là tin đồn thất thiệt, em thành thật xin lỗi. Giá có giảm, nhưng giảm cái phí hòa mạng, em ko tính. Còn giá cước truyền hình và VOD vẫn giữ nguyên.
Vẫn là câu chuyện bánh mỳ. Cái bánh mỳ 1 anh ất ơ đang đi ngoài đường tạt vào mua ăn chơi chơi mất 230k, còn em là KH có 2 hợp đồng, 1 hợp đồng 560k, 1 hợp đồng 300k, bên cạnh đó là truyền hình, là K+, là VTV cab, tổng cộng 1 tháng cũng nộp cho FPT hơn 1 triệu, thì lại đang phải trả 300k cho nguyên cái gói internet kia.
Vẫn biết là mạng nào để lôi kéo khách hàng cũng ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới, nhưng đừng bắt khách cũ phải nai lưng trả những điều phi lý. Hãy bán 1 cái bánh mỳ giá 230 đồng như nhau, nhưng anh khách mới được khuyến mại thêm cái bánh bao chẳng hạn. Thế thì sẽ không xảy ra tình trạng khiếu nại tùm lum thế này bác Quân ạ

 

[vinhdo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Đang dùng gói VOD HD vì phần truyền hình mình chỉ xem chuyển động 24h và thời sự lúc 19h trên VTV1 thôi vậy mà không hiểu FPT nghĩ sao lại cắt luôn 3 kênh VTV SD trong đó có kênh VTV1 ,mình nghĩ FPT đang cố dồn khách hàng nâng lên gói Premium HD thì phải

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

cám ơn bác quân nhé hôm nay NV FPT gọi điện báo với mình là lúc mình chuyển thì cước chuyển là 220k, vài hôm sau là 110k
NV bên bác nói sẽ trừ 110k vào cước tháng sau cho em
à mà sao mấy hnay speedtest trong nước vẫn thế nhưng nước ngoài thì chậm bác ạ em test đc có hơn 1Mb
Các bác trong này nếu cảm thấy ko thỏa đáng cứ ra FPT chuyển đi , 1 lần cho xong ko cảm thấy ấm ức , em ra 1 lần là ok mà

Bác vui lòng là em mát dạ Mọi thông tin về dịch vụ,bác có thể inbox trên trang fanpage giúp em [url]www.facebook.com/truyenhinhfpt.pro[/URL]

 

[quan7388]

Ðề: Re: Ðề: Re: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Em đang được quy hoạch về gói F4, cước cũ của em là 299k/tháng. Trong khi đó gói F4 khách hàng mới chỉ phải trả 230k/tháng, thậm chí F3 cũng mới chỉ đến 270k/tháng, chỉ có F2 giá 320k/tháng mới quá số tiền em đang trả.
Vâng cái combo kia đến hôm nay em check lại thì đúng là tin đồn thất thiệt, em thành thật xin lỗi. Giá có giảm, nhưng giảm cái phí hòa mạng, em ko tính. Còn giá cước truyền hình và VOD vẫn giữ nguyên.
Vẫn là câu chuyện bánh mỳ. Cái bánh mỳ 1 anh ất ơ đang đi ngoài đường tạt vào mua ăn chơi chơi mất 230k, còn em là KH có 2 hợp đồng, 1 hợp đồng 560k, 1 hợp đồng 300k, bên cạnh đó là truyền hình, là K+, là VTV cab, tổng cộng 1 tháng cũng nộp cho FPT hơn 1 triệu, thì lại đang phải trả 300k cho nguyên cái gói internet kia.
Vẫn biết là mạng nào để lôi kéo khách hàng cũng ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới, nhưng đừng bắt khách cũ phải nai lưng trả những điều phi lý. Hãy bán 1 cái bánh mỳ giá 230 đồng như nhau, nhưng anh khách mới được khuyến mại thêm cái bánh bao chẳng hạn. Thế thì sẽ không xảy ra tình trạng khiếu nại tùm lum thế này bác Quân ạ

Cũng như giải thích ở trên, hiện FPT Telecom quy hoạch gói cước từ hơn 50 gói về 5 gói sẽ khó có thể tránh khỏi các thắc mắc như bác.

Nhằm để giảm thiểu tối đa nhưng bức xúc, thắc mắc của KH, FPT Telecom vẫn linh động trong việc chuyển gói cước của KH về các gói dải F đó bác. Bác chịu khó qua quầy giao dịch của FPT Telecom 1 lần để được hỗ trợ chuyển đổi gói cước phù hợp ạ.

Thay mặt công ty, rất xin lỗi bác vì việc này.

 

[TTN]

Ðề: Re: Ðề: Re: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Em đang được quy hoạch về gói F4, cước cũ của em là 299k/tháng. Trong khi đó gói F4 khách hàng mới chỉ phải trả 230k/tháng, thậm chí F3 cũng mới chỉ đến 270k/tháng, chỉ có F2 giá 320k/tháng mới quá số tiền em đang trả.
Vâng cái combo kia đến hôm nay em check lại thì đúng là tin đồn thất thiệt, em thành thật xin lỗi. Giá có giảm, nhưng giảm cái phí hòa mạng, em ko tính. Còn giá cước truyền hình và VOD vẫn giữ nguyên.
Vẫn là câu chuyện bánh mỳ. Cái bánh mỳ 1 anh ất ơ đang đi ngoài đường tạt vào mua ăn chơi chơi mất 230k, còn em là KH có 2 hợp đồng, 1 hợp đồng 560k, 1 hợp đồng 300k, bên cạnh đó là truyền hình, là K+, là VTV cab, tổng cộng 1 tháng cũng nộp cho FPT hơn 1 triệu, thì lại đang phải trả 300k cho nguyên cái gói internet kia.
Vẫn biết là mạng nào để lôi kéo khách hàng cũng ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mới, nhưng đừng bắt khách cũ phải nai lưng trả những điều phi lý. Hãy bán 1 cái bánh mỳ giá 230 đồng như nhau, nhưng anh khách mới được khuyến mại thêm cái bánh bao chẳng hạn. Thế thì sẽ không xảy ra tình trạng khiếu nại tùm lum thế này bác Quân ạ

Cũng như giải thích ở trên, hiện FPT Telecom quy hoạch gói cước từ hơn 50 gói về 5 gói sẽ khó có thể tránh khỏi các thắc mắc như bác.

Nhằm để giảm thiểu tối đa nhưng bức xúc, thắc mắc của KH, FPT Telecom vẫn linh động trong việc chuyển gói cước của KH về các gói dải F đó bác. Bác chịu khó qua quầy giao dịch của FPT Telecom 1 lần để được hỗ trợ chuyển đổi gói cước phù hợp ạ.

Thay mặt công ty, rất xin lỗi bác vì việc này.

Trong trường hợp cụ thể như em trích dẫn ở trên, giả định chủ thuê bao yêu cầu chuyển sang gói cước lên F3 (Nâng băng thông, hạ giá cước) thì FPT sẽ giải quyết:

1- Số tiền thừa dù rất nhỏ 299k - 297k (cả VAT) = 2k ?
2- Khách hàng có bị thu phí?

Lưu ý bác Quân đây là trường hợp khách hàng chủ động chuyển gói cước chứ không phải khách hàng ngồi im hưởng chế độ nâng băng thông giữ nguyên giá cước.

Bác chỉ cần trả lời cụ thể vào 2 mục, tránh trả lời lòng vòng làm mất thời gian người đọc và mòn keyboad

 

[quan7388]

Ðề: Re: Ðề: Re: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Trong trường hợp cụ thể như em trích dẫn ở trên, giả định chủ thuê bao yêu cầu chuyển sang gói cước lên F3 (Nâng băng thông, hạ giá cước) thì FPT sẽ giải quyết:

1- Số tiền thừa dù rất nhỏ 299k - 297k (cả VAT) = 2k ?
2- Khách hàng có bị thu phí?

Lưu ý bác Quân đây là trường hợp khách hàng chủ động chuyển gói cước chứ không phải khách hàng ngồi im hưởng chế độ nâng băng thông giữ nguyên giá cước.

Bác chỉ cần trả lời cụ thể vào 2 mục, tránh trả lời lòng vòng làm mất thời gian người đọc và mòn keyboad

Túm lại, bác không cần phải làm bất kỳ một thủ tục gì, bác vẫn thanh toán đúng cước đang sử dụng trước đó và FPT Telecom không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khác và vẫn nâng băng thông cho bác.

 

[TTN]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Như vậy là:

1. Số tiền thừa dù là ít hoặc nhiều đến vài chục ngàn dồng khi chuyển đổi gói cước khách hàng sẽ không được giảm trừ.

2. Trong trường hợp nâng băng thông mà cước lại thấp hơn so với cước cũ khách hàng sẽ không bị thu phí.

=========

1- Không đồng tình việc giữ nguyên giá cũ, vì khách hàng có quyền lựa chọn gói cước chất lượng tốt với mức giá phù hợp hơn.

2- Đồng tình, nhưng mâu thuẫn với những tư vấn trước đây của bác Quân. Mà điển hình là một thành viên đã bị tính phí với trích dẫn dưới đây:

cứ giảm tiền là bị tính phí mà bác , em mất 220k đang chờ bác quân kiểm tra lại đây, đáng nhẽ mất 110k thôi ạ

Nếu giải quyết được thấu đáo và nhất quán vấn đề này thì đã không xảy ra tranh cãi!

 

[TTN]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Trong khi chờ bác Quân tiếp chiêu, em gửi các bác một câu đố sưu tầm để giết thời gian và làm mát cái thủ trong tiết trời nóng nực 38 độ

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Như vậy là:

1. Số tiền thừa dù là ít hoặc nhiều đến vài chục ngàn dồng khi chuyển đổi gói cước khách hàng sẽ không được giảm trừ.

2. Trong trường hợp nâng băng thông mà cước lại thấp hơn so với cước cũ khách hàng sẽ không bị thu phí.

=========

1- Không đồng tình việc giữ nguyên giá cũ, vì khách hàng có quyền lựa chọn gói cước chất lượng tốt với mức giá phù hợp hơn.

2- Đồng tình, nhưng mâu thuẫn với những tư vấn trước đây của bác Quân. Mà điển hình là một thành viên đã bị tính phí với trích dẫn dưới đây:




Nếu giải quyết được thấu đáo và nhất quán vấn đề này thì đã không xảy ra tranh cãi!

Việc giải quyết thấu đáo hay không, nhờ bác @r0meo hỗ trợ giải đáp giúp ạ

Nói có sách, mách có chứng ạ

 

[phithien]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Chưa bao giờ các nhà cung cấp tất cả các dịch vụ ở vn, có cái gọi là ưu đãi cho KH lâu năm, KH lâu năm họ đều coi là những con nai tơ. ví dụ qua trường hợp của FPT, nhưng người biết FPT đang quy hoạch các gói, ra chuyển đổi, còn ai chưa biết thì cứ tiếp tục chém thẳng cẳng, chém được tháng nào thì hay tháng đó. tốc độ tăng gấp đôi gấp 3... nhưng cán bộ về hưu đọc báo thì cần gì tốc độ cao. như bác elite8460p ở trên ví dụ ổ bánh mì, em thấy rất hay. cái tư duy làm thịt những con nai tơ có lẽ đã thấm vào máu cả trăm năm rồi, nên khó thay đổi lắm.

 

[TTN]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Việc giải quyết thấu đáo hay không, nhờ bác @r0meo hỗ trợ giải đáp giúp ạ

Nói có sách, mách có chứng ạ

Em biết bác đang rất bực em, nhưng em hỏi bác chứ không hỏi bác @r0meo. Biết đâu chuyện đêm hôm nhà các bác X_X

 

[duyhotan2000]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Như vậy là:

1. Số tiền thừa dù là ít hoặc nhiều đến vài chục ngàn dồng khi chuyển đổi gói cước khách hàng sẽ không được giảm trừ.

2. Trong trường hợp nâng băng thông mà cước lại thấp hơn so với cước cũ khách hàng sẽ không bị thu phí.

=========

1- Không đồng tình việc giữ nguyên giá cũ, vì khách hàng có quyền lựa chọn gói cước chất lượng tốt với mức giá phù hợp hơn.

2- Đồng tình, nhưng mâu thuẫn với những tư vấn trước đây của bác Quân. Mà điển hình là một thành viên đã bị tính phí với trích dẫn dưới đây:




Nếu giải quyết được thấu đáo và nhất quán vấn đề này thì đã không xảy ra tranh cãi!

Bác chỉ được chuyển qua gói có giá cước cao hơn hoặc thấp hơn nhưng vẫn giữ cước cũ (chỉ năng băng thông) thì không bị thu phí. Em có bị thu một lần rồi nhưng đã được hoàn lại vào tháng sau.

Nếu bác chuyển xuống gói có giá cước thấp hơn và đóng cước thấp hơn (dù vẫn nâng băng thông) thì sẽ bị đóng phí chuyển đổi, hình như là 110k.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bác chỉ được chuyển qua gói có giá cước cao hơn hoặc thấp hơn nhưng vẫn giữ cước cũ (chỉ năng băng thông) thì không bị thu phí. Em có bị thu một lần rồi nhưng đã được hoàn lại vào tháng sau.

Nếu bác chuyển xuống gói có giá cước thấp hơn và đóng cước thấp hơn (dù vẫn nâng băng thông) thì sẽ bị đóng phí chuyển đổi, hình như là 110k.

Không phải hình như mà chính xác phí chuyển là 110K bác nhé

 

[Wang022]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Kênh Nat geo đã trở lại nhưng chưa có hd, coi sd mờ quá

 

[angel_of_dead_91]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Kênh Nat geo đã trở lại nhưng chưa có hd, coi sd mờ quá

Giờ mới để ý các bác có xem đc kênh Warner TV với BBC Knowledge không. :-/

 

[nguyen_res]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Hiện tại bên VTVCab và HTVC đã có kênh Fox Sports 2 HD rồi. Mình đề nghị FPT cũng phát kênh Fox Sports 2 HD luôn nhé. Chứ xem Wimbledon và các giải tennis khác trên Fox Sports 2 SD coi muốn nổ con mắt .

 

[haihamtu]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lên đây nghiên cứu về truyền hình fpt để đk mà toàn thấy mấy bác thắc mắc về vụ cước internet không làm em chả nghiên cứu được thêm gì,sẵn đây em có đôi lời góp ý với các bác.
1. Khi các bác ký hợp đồng ban đầu giống như em thì tốc độ đường truyền là 8 mb với giá em đang đóng là 275k/tháng trong thời hạn 2 năm( cái này có ràng buộc đoàng hoàng và các bác cũng chấp nhận)
2. Bây giờ fpt nâng cho em lên 16mb mà giá vẫn không đổi vẫn 275k/tháng là quá ưu đãi cho em rồi vì khi ký hợp đồng chỉ có 8mb thôi nên các bác ký hợp đồng trước thì đừng thắc mắc với chính sách giá bây giờ của fpt với khách hàng mới.
3. Nhưng em cũng xót tiền như các bác nên em xem lại hợp đồng thì hết hạn 2 năm rồi các bác ah,em chỉ việc gọi lên tổng đài yêu cầu cho em đóng cước 220k/tháng như chính sách bây giờ nếu không thì cắt hợp đồng và làm lại,còn khó quá cắt luôn và em chuyển nhà mạng khác là xong ngay.
4. Em chỉ góp ý các bác là khi các bác ký hợp đồng có sự ràng buộc thời gian,nếu giờ còn thời hạn hợp đồng thì có thể các bác chỉ được nâng tốc độ vẫn nguyên giá cũ,nếu hết hạn các bác cứ làm như em sẽ lợi đôi đường.
Kết lại các bác cho em hỏi thăm thắc mắc của em là xem truyền hình của fpt có nét và đẹp hơn truyền hình cáp thông thường ko,về phim thì em ko quan tâm lắm vì em đang xài đầu Dune303D rồi.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lên đây nghiên cứu về truyền hình fpt để đk mà toàn thấy mấy bác thắc mắc về vụ cước internet không làm em chả nghiên cứu được thêm gì,sẵn đây em có đôi lời góp ý với các bác.
1. Khi các bác ký hợp đồng ban đầu giống như em thì tốc độ đường truyền là 8 mb với giá em đang đóng là 275k/tháng trong thời hạn 2 năm( cái này có ràng buộc đoàng hoàng và các bác cũng chấp nhận)
2. Bây giờ fpt nâng cho em lên 16mb mà giá vẫn không đổi vẫn 275k/tháng là quá ưu đãi cho em rồi vì khi ký hợp đồng chỉ có 8mb thôi nên các bác ký hợp đồng trước thì đừng thắc mắc với chính sách giá bây giờ của fpt với khách hàng mới.
3. Nhưng em cũng xót tiền như các bác nên em xem lại hợp đồng thì hết hạn 2 năm rồi các bác ah,em chỉ việc gọi lên tổng đài yêu cầu cho em đóng cước 220k/tháng như chính sách bây giờ nếu không thì cắt hợp đồng và làm lại,còn khó quá cắt luôn và em chuyển nhà mạng khác là xong ngay.
4. Em chỉ góp ý các bác là khi các bác ký hợp đồng có sự ràng buộc thời gian,nếu giờ còn thời hạn hợp đồng thì có thể các bác chỉ được nâng tốc độ vẫn nguyên giá cũ,nếu hết hạn các bác cứ làm như em sẽ lợi đôi đường.
Kết lại các bác cho em hỏi thăm thắc mắc của em là xem truyền hình của fpt có nét và đẹp hơn truyền hình cáp thông thường ko,về phim thì em ko quan tâm lắm vì em đang xài đầu Dune303D rồi.

3. Nếu bác đang sài FTTH thì hoàn toàn có thể làm thủ tục nâng gói cước hoặc hạ gói cước trong dải các gói F mới quy hoạch. Thủ tục hoàn toàn đơn giản tại quầy giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc.

4. Về chất lượng truyền hình của FPT cũng có khá nhiều đánh giá ( Có khen, có chê ) em đánh giá thì lại hơi chủ quan , nên đành nhường lại các bác đã sử dụng có đôi lời góp ý cho bác. Truyền hình FPT sẽ delay 2-3s so với truyền hình cáp, do truyền qua tín hiệu Internet. Với dịch vụ truyền hình FPT thì nhu cầu xem phim của bác sẽ vượt ngưỡng giới hạn mà đầu Dune đang đem lại trong việc cung cấp nội dung, số lượng.... Còn về chất lượng hình ảnh thì cũng không thua kém đâu ạ.

 

[hieutrinh85]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lên đây nghiên cứu về truyền hình fpt để đk mà toàn thấy mấy bác thắc mắc về vụ cước internet không làm em chả nghiên cứu được thêm gì,sẵn đây em có đôi lời góp ý với các bác.
1. Khi các bác ký hợp đồng ban đầu giống như em thì tốc độ đường truyền là 8 mb với giá em đang đóng là 275k/tháng trong thời hạn 2 năm( cái này có ràng buộc đoàng hoàng và các bác cũng chấp nhận)
2. Bây giờ fpt nâng cho em lên 16mb mà giá vẫn không đổi vẫn 275k/tháng là quá ưu đãi cho em rồi vì khi ký hợp đồng chỉ có 8mb thôi nên các bác ký hợp đồng trước thì đừng thắc mắc với chính sách giá bây giờ của fpt với khách hàng mới.
3. Nhưng em cũng xót tiền như các bác nên em xem lại hợp đồng thì hết hạn 2 năm rồi các bác ah,em chỉ việc gọi lên tổng đài yêu cầu cho em đóng cước 220k/tháng như chính sách bây giờ nếu không thì cắt hợp đồng và làm lại,còn khó quá cắt luôn và em chuyển nhà mạng khác là xong ngay.
4. Em chỉ góp ý các bác là khi các bác ký hợp đồng có sự ràng buộc thời gian,nếu giờ còn thời hạn hợp đồng thì có thể các bác chỉ được nâng tốc độ vẫn nguyên giá cũ,nếu hết hạn các bác cứ làm như em sẽ lợi đôi đường.
Kết lại các bác cho em hỏi thăm thắc mắc của em là xem truyền hình của fpt có nét và đẹp hơn truyền hình cáp thông thường ko,về phim thì em ko quan tâm lắm vì em đang xài đầu Dune303D rồi.

Trước e cũng dùng Dune bác ạ. Cũng nghiện nó. Nhưng từ ngày có con FPT HD Play, thì mình bỏ rồi Vì với FPT HDPLAY, hầu như mình k còn phải download, tìm tòi. Với mình, đi làm cả ngày, tối về, vào Movie, tìm một (vài) phim mình thích, bật lên và xem thôi

Cơ mà mỗi người một ý. Ngày trước mình cũng hay thích tự down, rồi sưu tầm các thể loại. D