Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Sao phải PM, câu hỏi dẫn link nằm ngay trong bài viết của em, bác bí thì em tha
Sao phải PM, câu hỏi dẫn link nằm ngay trong bài viết của em, bác bí thì em tha
TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
- Bắt đầu quan7388
- Ngày bắt đầu
- Tình trạng
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Bác đang sài FTTH hay ADSL vậy ?
Bác đang sài FTTH hay ADSL vậy ?
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Đúng theo chính sách, thì FPT Telecom sẽ nâng băng thông và giữ nguyên cước đang thanh toán trước đó bác nhé. Bác inbox em thông tin chính xác chủ hợp đồng, cước phát sinh hàng tháng. Em sẽ check chi tiết được gói cước bác được nâng lên ạ.
Đúng theo chính sách, thì FPT Telecom sẽ nâng băng thông và giữ nguyên cước đang thanh toán trước đó bác nhé. Bác inbox em thông tin chính xác chủ hợp đồng, cước phát sinh hàng tháng. Em sẽ check chi tiết được gói cước bác được nâng lên ạ.
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Vậy em hỏi bác yêu cầu chuyển đổi lên gói liền kề mà giá cước gói liền kề thấp hơn trong khi tốc độ cao hơn thì được coi nâng gói hay hạ gói?
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Trường hợp của bác, bác cung cấp em thông tin gói cước và địa chỉ. Em sẽ check chính xác và giải đáp ạ.
Trường hợp của bác, bác cung cấp em thông tin gói cước và địa chỉ. Em sẽ check chính xác và giải đáp ạ.
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Em hỏi bác vậy để chứng minh chính sách mâu thuẫn của FPT thôi chứ em thừa lý để cãi với đại lý, em chẳng cần ban phát nâng băng thông tự động miễn phí giá không đổi rồi khi nâng thì lại nâng cho khách hàng tí tí (Từ 8 Mbps lên 10 Mbps) và đưa ra lý do thuê bao đang đóng cước dưới 2xx k đồng thì chỉ được nâng lên 10 Mbps. Chỉ cần vác hợp đồng đến yêu cầu nâng lên gói liền kề là có băng thông gấp đôi ngay, cụ thể là gói của em từ 8 Mbps sẽ nâng lên gói liền kề là 16 Mbps (chưa kể là làm tới nơi tới chốn thì em còn được giảm cước vì thời điểm này nâng gói cước liền kề so với gói cước của em có giá thấp hơn... và mặc dù cước giảm nhưng băng thông cao hơn gấp đôi nên vẫn nằm trong khái niệm TĂNG chứ không phải HẠ gói vì vậy chẳng lấy được em đồng phí nào). Hehehehe!!!
P/S: Nhân đây em cũng nhờ bác chuyển lời tới cấp trên là ông nào đưa ra cái chính sách mâu thuẫn như em nêu thì nên cho nghỉ về quê chăn vịt hoặc bắt ông ấy thi lại đi ạ!
Em hỏi bác vậy để chứng minh chính sách mâu thuẫn của FPT thôi chứ em thừa lý để cãi với đại lý, em chẳng cần ban phát nâng băng thông tự động miễn phí giá không đổi rồi khi nâng thì lại nâng cho khách hàng tí tí (Từ 8 Mbps lên 10 Mbps) và đưa ra lý do thuê bao đang đóng cước dưới 2xx k đồng thì chỉ được nâng lên 10 Mbps. Chỉ cần vác hợp đồng đến yêu cầu nâng lên gói liền kề là có băng thông gấp đôi ngay, cụ thể là gói của em từ 8 Mbps sẽ nâng lên gói liền kề là 16 Mbps (chưa kể là làm tới nơi tới chốn thì em còn được giảm cước vì thời điểm này nâng gói cước liền kề so với gói cước của em có giá thấp hơn... và mặc dù cước giảm nhưng băng thông cao hơn gấp đôi nên vẫn nằm trong khái niệm TĂNG chứ không phải HẠ gói vì vậy chẳng lấy được em đồng phí nào). Hehehehe!!!
P/S: Nhân đây em cũng nhờ bác chuyển lời tới cấp trên là ông nào đưa ra cái chính sách mâu thuẫn như em nêu thì nên cho nghỉ về quê chăn vịt hoặc bắt ông ấy thi lại đi ạ!
Chỉnh sửa lần cuối:
phithien
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Được ko bác. mấy cụ ở FPT vịn vào cái cớ. tốc độ tuy tăng, nhưng gói cước đó lại thấp tiền, nên bắt khách hàng phải đóg tiền phạt vì dám hạ gói cước. Mấy bác FPT xây dựng cái vụ tăng tốc giảm cước thật lộn xộn, chẳng đâu ra đâu, nếu ở Mỹ, cãi tay đôi 1 hồi FPT chắc ra hầu toàEm hỏi bác vậy để chứng minh chính sách mâu thuẫn của FPT thôi chứ em thừa lý để cãi với đại lý, em chẳng cần ban phát nâng băng thông tự động miễn phí giá không đổi rồi khi nâng thì lại nâng cho khách hàng tí tí (Từ 8 Mbps lên 10 Mbps) và đưa ra lý do thuê bao đang đóng cước dưới 2xx k đồng thì chỉ được nâng lên 10 Mbps. Chỉ cần vác hợp đồng đến yêu cầu nâng lên gói liền kề là có băng thông gấp đôi ngay, cụ thể là gói của em từ 8 Mbps sẽ nâng lên gói liền kề là 16 Mbps (chưa kể là làm tới nơi tới chốn thì em còn được giảm cước vì thời điểm này nâng gói cước liền kề so với gói cước của em có giá thấp hơn... và mặc dù cước giảm nhưng băng thông cao hơn gấp đôi nên vẫn nằm trong khái niệm TĂNG chứ không phải HẠ gói vì vậy chẳng lấy được em đồng phí nào). Hehehehe!!!
P/S: Nhân đây em cũng nhờ bác chuyển lời tới cấp trên là ông nào đưa ra cái chính sách mâu thuẫn như em nêu thì nên cho nghỉ về quê chăn vịt hoặc bắt ông ấy thi lại đi ạ!
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Không thể đánh lận con đen kiểu đó được, thằng nào cãi kiểu đó bác vả vào mồm nó cho em. Bác tra cứu lại thì sẽ biết gói nào thấp gói nào cao, không cần biết tiền nhiều hay ít thì đang NÂNG GÓI chứ không phải hạ gói.
Còn nếu FTP vẫn khăng khăng chuyển đổi như vậy là hạ gói cước thì họ đã gián tiếp thừa nhận là bỏ rơi khách hàng cũ chịu cước giá cao mà băng thông thấp trong khi lôi kéo khách hàng mới được hưởng giá thấp nhưng băng thông cao. Suy ra việc tri ân khách hàng cũ (đang dùng mạng của họ rồi thì mới tri ân chứ mấy ông chuẩn bị tham gia hoặc thấy rẻ thì chuyển mạng thì tri ân làm sao được) sẽ bị coi là quảng cáo sai sự thực gây thiệt hại cho một số khách hàng trung thành và cạnh tranh không lành mạnh với các nhà mạng đối thủ.
Không thể đánh lận con đen kiểu đó được, thằng nào cãi kiểu đó bác vả vào mồm nó cho em. Bác tra cứu lại thì sẽ biết gói nào thấp gói nào cao, không cần biết tiền nhiều hay ít thì đang NÂNG GÓI chứ không phải hạ gói.
Còn nếu FTP vẫn khăng khăng chuyển đổi như vậy là hạ gói cước thì họ đã gián tiếp thừa nhận là bỏ rơi khách hàng cũ chịu cước giá cao mà băng thông thấp trong khi lôi kéo khách hàng mới được hưởng giá thấp nhưng băng thông cao. Suy ra việc tri ân khách hàng cũ (đang dùng mạng của họ rồi thì mới tri ân chứ mấy ông chuẩn bị tham gia hoặc thấy rẻ thì chuyển mạng thì tri ân làm sao được) sẽ bị coi là quảng cáo sai sự thực gây thiệt hại cho một số khách hàng trung thành và cạnh tranh không lành mạnh với các nhà mạng đối thủ.
Chỉnh sửa lần cuối:
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Trước tiên, thay mặt công ty gửi lời xin lỗi tới bác vì những hiểu lầm về chính công ty khiến bác bất bình về giá cước.
Với hơn gần 20 năm cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, số lượng KH cũng vượt ngưỡng 1 triệu thuê bao cùng hơn 50 gói cước rải rác trên toàn quốc. Khiến việc kiểm soát, quản lý và hỗ trợ KH mất khá nhiều công sức.
Chính vì lý do đó, FPT Telecom quyết định quy hoạch toàn bộ hơn 50 gói cước về 10 gói cơ bản ( F7, F6... F2, businees, diamond.. ). Việc quy hoạch này khó có thể tránh được những hiểu sai quy trình cũng như giá cước, gói cước sau khi quy hoạch. Đặc biệt, những gói có giá lưng chừng giữa các goia băng thông mới.
Với việc quy hoạch này, KH được nâng băng thông với chính sách giữ nguyên giá.
VD: 8Mbps ---> 10Mbps. ; 15 hoặc 20Mbps ---> 32 Mbps
Để giải đáp thắc mắc của bác, em xin lấy ví du sau cho dễ hiểu.
KH đang dùng gói Fiber You 275K băng thông 8Mbps theo quy định sẽ lên gói F6. Nhưng cước bác muốn dùng lưng chừng giữa F6 và F4 nên bác sẽ được nâng cấp miễn phí lên gói có băng thông cao kế tiếp là F4( Nguyên giá 380K ).
Mỗi một khu vực, giá cước có chính sách riêng. Nên bác vui lòng Inbox thông tin để em check và phản hồi sớm.
Trước tiên, thay mặt công ty gửi lời xin lỗi tới bác vì những hiểu lầm về chính công ty khiến bác bất bình về giá cước.
Với hơn gần 20 năm cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, số lượng KH cũng vượt ngưỡng 1 triệu thuê bao cùng hơn 50 gói cước rải rác trên toàn quốc. Khiến việc kiểm soát, quản lý và hỗ trợ KH mất khá nhiều công sức.
Chính vì lý do đó, FPT Telecom quyết định quy hoạch toàn bộ hơn 50 gói cước về 10 gói cơ bản ( F7, F6... F2, businees, diamond.. ). Việc quy hoạch này khó có thể tránh được những hiểu sai quy trình cũng như giá cước, gói cước sau khi quy hoạch. Đặc biệt, những gói có giá lưng chừng giữa các goia băng thông mới.
Với việc quy hoạch này, KH được nâng băng thông với chính sách giữ nguyên giá.
VD: 8Mbps ---> 10Mbps. ; 15 hoặc 20Mbps ---> 32 Mbps
Để giải đáp thắc mắc của bác, em xin lấy ví du sau cho dễ hiểu.
KH đang dùng gói Fiber You 275K băng thông 8Mbps theo quy định sẽ lên gói F6. Nhưng cước bác muốn dùng lưng chừng giữa F6 và F4 nên bác sẽ được nâng cấp miễn phí lên gói có băng thông cao kế tiếp là F4( Nguyên giá 380K ).
Mỗi một khu vực, giá cước có chính sách riêng. Nên bác vui lòng Inbox thông tin để em check và phản hồi sớm.
cuaongpro01
New Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Mình khuyên mấy bác có gói cước cũ như mình nhé tốt nhất chuyển sang vietel cho đỡ cay , FPT nó chỉ câu khách mới mà k biết giữ chân khách cũ =)) cùng 1 số tiền đó thằng mới lắp thì đc 16mb thằng lắp 4 năm thì chỉ đc 10mbps . Tốt nhất là kéo sang Vietel 220k 1 tháng 20mbps rẻ gấp 2 lần FPT nhé) Mình vừa chuyển xong dùng phê lòi mà tiền cũng như trước tốc độ nhanh gấp 2 lần )
Mình khuyên mấy bác có gói cước cũ như mình nhé tốt nhất chuyển sang vietel cho đỡ cay , FPT nó chỉ câu khách mới mà k biết giữ chân khách cũ =)) cùng 1 số tiền đó thằng mới lắp thì đc 16mb thằng lắp 4 năm thì chỉ đc 10mbps . Tốt nhất là kéo sang Vietel 220k 1 tháng 20mbps rẻ gấp 2 lần FPT nhé
) Mình vừa chuyển xong dùng phê lòi mà tiền cũng như trước tốc độ nhanh gấp 2 lần )vutienphat
New Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Em đang xài ADSL gói MegaYou thì được tự động chuyển lên FTTH đó bác. Vẫn đóng 317k/tháng nhưng speed thì tầm 12Mbps, chưa bằng được gói F5 nữa
Em đang xài ADSL gói MegaYou thì được tự động chuyển lên FTTH đó bác. Vẫn đóng 317k/tháng nhưng speed thì tầm 12Mbps, chưa bằng được gói F5 nữa
Chỉnh sửa lần cuối:
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
cảm nhận sau khi nâng cấp tốc độ download của tôi rất tệ ,lúc trước gói megayou 2+ tôi down bên Fshare acc vip thì được 5-6 Mb/s ,bây giờ được nâng băng thông lên mà chỉ hơn 2 MB ,đó là Fshare còn mediafire thì 200-300 kb/s ===> 8-X
cảm nhận sau khi nâng cấp tốc độ download của tôi rất tệ ,lúc trước gói megayou 2+ tôi down bên Fshare acc vip thì được 5-6 Mb/s ,bây giờ được nâng băng thông lên mà chỉ hơn 2 MB ,đó là Fshare còn mediafire thì 200-300 kb/s ===> 8-X
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Đơn giản mà, cắt họp đồng rồi làm họp đồng mới.
Đơn giản mà, cắt họp đồng rồi làm họp đồng mới.
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
8Mbps ---> 10Mbps (Cước cao hơn so với 5 Mbps) Với cước gói 8Mbps mà bác đang sử dụng, hoàn toàn được nâng cấp lên gói băng thông kế tiếp bác nhé. Việc quy hoạch nhằm làm mịn gói cước, nhưng không thể tránh được việc KH đang sử dụng gói lưng chừng như bác đang gặp.
8Mbps ---> 10Mbps (Cước cao hơn so với 5 Mbps) Với cước gói 8Mbps mà bác đang sử dụng, hoàn toàn được nâng cấp lên gói băng thông kế tiếp bác nhé. Việc quy hoạch nhằm làm mịn gói cước, nhưng không thể tránh được việc KH đang sử dụng gói lưng chừng như bác đang gặp.
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
mình xài ADSL thì giải quyết như nào? đang xài 2 line: 1 line 5Mb, 1 line 8Mb, theo như được biết thì ADSL chỉ lên được 10Mb, vậy là 2 line có cùng tốc độ, 1 line đóng 165k, 1 line đóng 220k
mình xài ADSL thì giải quyết như nào? đang xài 2 line: 1 line 5Mb, 1 line 8Mb, theo như được biết thì ADSL chỉ lên được 10Mb, vậy là 2 line có cùng tốc độ, 1 line đóng 165k, 1 line đóng 220k
quan7388
Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD
Tốc độ download mà lên tới 5-6MBps --> gói bác đang dùng tương ứng băng thông cũng tầm 50Mbps Mà gói MegaYou2+ thì không thể đạt được ngưỡng đó.
Tốc độ download mà lên tới 5-6MBps --> gói bác đang dùng tương ứng băng thông cũng tầm 50Mbps
Mà gói MegaYou2+ thì không thể đạt được ngưỡng đó.- Tình trạng
