Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

alihieu

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Con này ko có FW nữa nha a :(
Thế giờ chịu chết cứ phải dùng FW nguyên bản của nó từ đời đầu hả bác? Mấy bản mới kia ko up cho con này được à
 

meocon

Well-Known Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Thế giờ chịu chết cứ phải dùng FW nguyên bản của nó từ đời đầu hả bác? Mấy bản mới kia ko up cho con này được à

up là chết đấy :( khác đời chip mà , thanh lý đi a , rước e model cao nhất hiện nay về xài cho biết khác nhau 1 trời 1 vực là thế nào :)
 

tienlequoc

Well-Known Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Sáng nay có bác Thảo (Thao1975) ở Hà nội đem Q10 pro đến itvplus nhờ cài đặt giúp rom mới. Theo bác ấy tường thuật lại thì các bạn itvplus không chịu cài và bảo đại khái là: Tự cài và tự chịu trách nhiệm. Xin nói thêm là bác Thao1975 trên 60 tuổi rồi cho nên cách tiếp cận với các thiệt bị như Android box không tốt như anh em mình. Vì mình chỉ nghe lời nói từ 1 phía thôi nhưng cũng nhờ anh em itvplus xác nhận sự việc giúp nhé.
 

laohacs

New Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Sáng nay có bác Thảo (Thao1975) ở Hà nội đem Q10 pro đến itvplus nhờ cài đặt giúp rom mới. Theo bác ấy tường thuật lại thì các bạn itvplus không chịu cài và bảo đại khái là: Tự cài và tự chịu trách nhiệm. Xin nói thêm là bác Thao1975 trên 60 tuổi rồi cho nên cách tiếp cận với các thiệt bị như Android box không tốt như anh em mình. Vì mình chỉ nghe lời nói từ 1 phía thôi nhưng cũng nhờ anh em itvplus xác nhận sự việc giúp nhé.
Vấn đề này là quan trọng với himedia đây, xem nhân viên nào có hành động và thái độ rũ bỏ việc hỗ trợ cho khách hàng như thế này thì himedia cần xem xét và sa thải nhân viên đó vì đã làm ảnh hưởng lớn, người ta có tuổi rồi chắc là ko phản ánh sai đâu.
 

itvplus

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Sáng nay có bác Thảo (Thao1975) ở Hà nội đem Q10 pro đến itvplus nhờ cài đặt giúp rom mới. Theo bác ấy tường thuật lại thì các bạn itvplus không chịu cài và bảo đại khái là: Tự cài và tự chịu trách nhiệm. Xin nói thêm là bác Thao1975 trên 60 tuổi rồi cho nên cách tiếp cận với các thiệt bị như Android box không tốt như anh em mình. Vì mình chỉ nghe lời nói từ 1 phía thôi nhưng cũng nhờ anh em itvplus xác nhận sự việc giúp nhé.

Cảm ơn bác Tiến.
Bên em đã liên hệ lại bác Thao1975 và xin lỗi bác Thảo rồi ah.
Sáng nay bác Thao1975 qua nhờ cài bản firmware của custome Futeko, bản này bạn nhân viên bên mình không biết nên chưa hỗ trợ được cho bác Thảo.
Bên em đã hẹn bác Thảo để chiều nay qua cài firmware mới cho bác rồi.
ITVPLUS đã kỹ luật và nhắc nhở tất cả các bạn NV tại cửa hàng ngày hôm nay!
Rất mong bác Thảo và ae bỏ qua!
 

Thao1975

Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Vấn đề này là quan trọng với himedia đây, xem nhân viên nào có hành động và thái độ rũ bỏ việc hỗ trợ cho khách hàng như thế này thì himedia cần xem xét và sa thải nhân viên đó vì đã làm ảnh hưởng lớn, người ta có tuổi rồi chắc là ko phản ánh sai đâu.

Sáng nay có bác Thảo (Thao1975) ở Hà nội đem Q10 pro đến itvplus nhờ cài đặt giúp rom mới. Theo bác ấy tường thuật lại thì các bạn itvplus không chịu cài và bảo đại khái là: Tự cài và tự chịu trách nhiệm. Xin nói thêm là bác Thao1975 trên 60 tuổi rồi cho nên cách tiếp cận với các thiệt bị như Android box không tốt như anh em mình. Vì mình chỉ nghe lời nói từ 1 phía thôi nhưng cũng nhờ anh em itvplus xác nhận sự việc giúp nhé.

Cảm ơn bác Tiến.
Bên em đã liên hệ lại bác Thao1975 và xin lỗi bác Thảo rồi ah.
Sáng nay bác Thao1975 qua nhờ cài bản firmware của custome Futeko, bản này bạn nhân viên bên mình không biết nên chưa hỗ trợ được cho bác Thảo.
Bên em đã hẹn bác Thảo để chiều nay qua cài firmware mới cho bác rồi.
ITVPLUS đã kỹ luật và nhắc nhở tất cả các bạn NV tại cửa hàng ngày hôm nay!
Rất mong bác Thảo và ae bỏ qua!

Cám ơn tất cả các bạn trên diễn đàn, tớ tuy nhiều tuổi nhưng rất thích đồ công nghệ và thích tự mày mò tìm hiểu vì có cháu trước làm admin trên diễn đàn ttvnol nên tớ tham gia rất nhiều diễn đàn như nhat tao, tinhte.vn, lgviet, otofun.net, otosaigon.com, lamchame, muare.vn và cả vozforums.com. Nên tớ gần các bạn trẻ nên tớ k hoàn toàn khó tính hay bảo thủ.... Nhưng sáng nay qua itvplus nhờ cài bản rom tùy biến thì bạn kỹ thuật nói là bạn k chịu trách nhiệm và sau này nếu về rom gốc thì bạn k có thì giờ để cài lại đâu!!!. Trước đây tớ dùng smartphone hàng xách tay thì các bạn bảo về phần mềm chú cứ nghịch hay up đc rom thì cứ up thoải mái nếu trục trặc thì qua cửa hàng bọn cháu làm cho....
Tớ bực mình định lên trên này chia sẻ cùng các bạn nhưng vì mắt kém lại gõ chữ mổ cò nên ngại lắm may có mod Tiến phản ánh giúp. Lúc 2 giờ chiều nay đại diện himedia.vn đã gọi điện và xin lỗi và hẹn chiều đến cài. Xin được hoan nghênh tinh thần tiếp thu và cầu thị của itvplus=D>
 

eolohd

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Vậy mọi chuyện đã rõ, kết thúc êm đẹp. Tuy nhiên bác Thao1975 và các bác khác sau này gặp những chuyện như vậy nên gọi trực tiếp số hotline của cửa hàng. Thú thực cửa hàng nào rồi cũng có thể sẽ gặp tình trạng này, các bạn kỹ thuật được trả lương định kỳ 1 con số rồi nên gặp 1 vài trường hợp ngoài job description thường sẽ từ chối (vì thêm việc và cũng nghĩ là chả có lợi gì cho các bạn ý).

Như mình 90% thời gian không ở cửa hàng, dù đã dặn kỹ các bạn ở cửa hàng cố gắng phục vụ khách tận tình hết sức, bận quá thì hẹn khách để lại máy, nhưng cũng không yên tâm được vì không phải ai cũng nhiệt tình, ai cũng vì công việc hết ạ. Mong các bác có vấn đề gì thì cứ hotline cái đã để chủ cửa hàng xử lý trước khi public lên internet. Mình nghĩ ở đâu cũng vậy thôi, chứ nếu chỉ vì sự cố như vậy đã public liền lên mạng thì không fair tí nào.
 

Thao1975

Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Vậy mọi chuyện đã rõ, kết thúc êm đẹp. Tuy nhiên bác Thao1975 và các bác khác sau này gặp những chuyện như vậy nên gọi trực tiếp số hotline của cửa hàng. Thú thực cửa hàng nào rồi cũng có thể sẽ gặp tình trạng này, các bạn kỹ thuật được trả lương định kỳ 1 con số rồi nên gặp 1 vài trường hợp ngoài job description thường sẽ từ chối (vì thêm việc và cũng nghĩ là chả có lợi gì cho các bạn ý).

Như mình 90% thời gian không ở cửa hàng, dù đã dặn kỹ các bạn ở cửa hàng cố gắng phục vụ khách tận tình hết sức, bận quá thì hẹn khách để lại máy, nhưng cũng không yên tâm được vì không phải ai cũng nhiệt tình, ai cũng vì công việc hết ạ. Mong các bác có vấn đề gì thì cứ hotline cái đã để chủ cửa hàng xử lý trước khi public lên internet. Mình nghĩ ở đâu cũng vậy thôi, chứ nếu chỉ vì sự cố như vậy đã public liền lên mạng thì không fair tí nào.

Đây là topnic đối thoại trực tiếp với người tiêu dùng nên gọi điện hay public lên diễn đàn như vậy thôi. Người tiêu dùng có quyền phản ánh với tất cả nguồn thông tin nào.
 

eolohd

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Đây là topnic đối thoại trực tiếp với người tiêu dùng nên gọi điện hay public lên diễn đàn như vậy thôi. Người tiêu dùng có quyền phản ánh với tất cả nguồn thông tin nào.

Bác nói ko sai, nhưng một số người có thể dùng cái đó rêu rao nhiều chỗ lắm bác ơi, ko có vô tư như bác. Em hiểu là bác nghĩ rất khách quan: phản ánh để nâng cao chất lượng dịch vụ, phản ánh ở đây cũng là kênh chính thức. Tuy nhiên ví dụ như vấn đề của bác thì em lại đọc thấy nêu thêm 1 topic khác chứ ko phải mỗi ở đây :).
 

tienlequoc

Well-Known Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Vậy mọi chuyện đã rõ, kết thúc êm đẹp. Tuy nhiên bác Thao1975 và các bác khác sau này gặp những chuyện như vậy nên gọi trực tiếp số hotline của cửa hàng. Thú thực cửa hàng nào rồi cũng có thể sẽ gặp tình trạng này, các bạn kỹ thuật được trả lương định kỳ 1 con số rồi nên gặp 1 vài trường hợp ngoài job description thường sẽ từ chối (vì thêm việc và cũng nghĩ là chả có lợi gì cho các bạn ý).

Như mình 90% thời gian không ở cửa hàng, dù đã dặn kỹ các bạn ở cửa hàng cố gắng phục vụ khách tận tình hết sức, bận quá thì hẹn khách để lại máy, nhưng cũng không yên tâm được vì không phải ai cũng nhiệt tình, ai cũng vì công việc hết ạ. Mong các bác có vấn đề gì thì cứ hotline cái đã để chủ cửa hàng xử lý trước khi public lên internet. Mình nghĩ ở đâu cũng vậy thôi, chứ nếu chỉ vì sự cố như vậy đã public liền lên mạng thì không fair tí nào.

Đáng lý mình im lặng sau giải thích của bên itvplus nhưng bác đưa ra quan điểm nên mình cũng đưa ra lý lẻ phản biện nhé: Bác hãy đọc kỹ #1 của topic này. Đây là 1 kênh để người dùng đối thoại với nhà phân phối. Nó đã có mặt ở HDVN vài năm rồi và không hề có ai có ý kiến gì cả. Khi người ta đã đến trực tiếp công ty để nhờ giúp đỡ thì đừng có lôi đường dây nóng hay gì vào đây nữa. Bất kỳ nhân viên của cty nào khi làm việc với khách hàng đều đại diện cho công ty đó và thể hiện văn hóa ứng xử của cty đó. Khi anh ứng xử (trực tiếp) không tốt người ta có quyền chọn cách khác để giải quyết vấn đề. Sự việc cũng chẳng liên quan gì đến bác vì vậy đừng suy đoán để làm vấn đề thêm căng thẳng.
 

eolohd

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Đáng lý mình im lặng sau giải thích của bên itvplus nhưng bác đưa ra quan điểm nên mình cũng đưa ra lý lẻ phản biện nhé: Bác hãy đọc kỹ #1 của topic này. Đây là 1 kênh để người dùng đối thoại với nhà phân phối. Nó đã có mặt ở HDVN vài năm rồi và không hề có ai có ý kiến gì cả. Khi người ta đã đến trực tiếp công ty để nhờ giúp đỡ thì đừng có lôi đường dây nóng hay gì vào đây nữa. Bất kỳ nhân viên của cty nào khi làm việc với khách hàng đều đại diện cho công ty đó và thể hiện văn hóa ứng xử của cty đó. Khi anh ứng xử (trực tiếp) không tốt người ta có quyền chọn cách khác để giải quyết vấn đề.

Bác muốn nói thì mình cũng nói luôn. Dù bác là mod, bác có kiến thức khá tốt nhưng các xử lý/xử sự của bác không xứng tầm. Ví dụ cái vấn đề này của bác Thảo, bác giúp post lên đây thì ok vì đây là kênh phải hồi của đại lý. Tuy nhiên nếu dừng ở đây thì ko có gì để nói, đàng này bác lôi vào post ở http://www.hdvietnam.com/diendan/showthread.php?t=1196542&p=8889964&viewfull=1#post8889964, (tất nhiên là bác đã chỉnh sửa xóa đi rồi, mình ko chụp màn hình vì cũng chả cần thiết, ai làm tự nấy biết) thì mình thấy nó trẻ con sao ý.
 

tienlequoc

Well-Known Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Bác muốn nói thì mình cũng nói luôn. Dù bác là mod, bác có kiến thức khá tốt nhưng các xử lý/xử sự của bác không xứng tầm. Ví dụ cái vấn đề này của bác Thảo, bác giúp post lên đây thì ok vì đây là kênh phải hồi của đại lý. Tuy nhiên nếu dừng ở đây thì ko có gì để nói, đàng này bác lôi vào post ở http://www.hdvietnam.com/diendan/showthread.php?t=1196542&p=8889964&viewfull=1#post8889964, (tất nhiên là bác đã chỉnh sửa xóa đi rồi, mình ko chụp màn hình vì cũng chả cần thiết, ai làm tự nấy biết) thì mình thấy nó trẻ con sao ý.

Hoho là bác muốn làm tới đấy nhé. Đúng, trong topic đó tôi có nói nhẹ nhàng về vấn đề này, ko hề đề cập tới thương hiệu nào và nhà phân phối nào hết. Do bác tự hiểu theo ý của bác thôi. Comment tôi viết ra trước khi có giải thích của itvplus ở đây. Và sau khi itvplus giải thích thì ngay lập tức tôi sửa bài bên đấy, xóa những phần ko cần thiết mặc dù tôi để cũng chẵng sao cả, vì tôi chả đề cập đến thương hiệu nào và nhà phân phối nào cả, ai có tật giật mình thôi. :))
 

eolohd

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Oh, mình rất muốn làm tới nơi tới chốn, thà 1 lần rồi xong. Chứ cứ cái kiểu chờ chực bắt lỗi (dù chưa biết ngô khoai thế nào) đã đi mỉa mai khắp nơi thì nhìn rất chướng mắt. Hình như giờ có cái gì liên quan đến himedia thì bác cứ như là cắn phải môi ý, khó chịu hay sao ý nhỉ?
 

Thao1975

Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Bác nói ko sai, nhưng một số người có thể dùng cái đó rêu rao nhiều chỗ lắm bác ơi, ko có vô tư như bác. Em hiểu là bác nghĩ rất khách quan: phản ánh để nâng cao chất lượng dịch vụ, phản ánh ở đây cũng là kênh chính thức. Tuy nhiên ví dụ như vấn đề của bác thì em lại đọc thấy nêu thêm 1 topic khác chứ ko phải mỗi ở đây :).

Tớ nghĩ phản ánh ở đây chỉ là 1 số người biết thôi, ngại nhất là đưa ra các diễn đàn khác nhất là facebook. Như vụ tớ đi xe tacxi uber quãng đường từ TT sang Bồ đề Gia Lâm họ tính sai cho tớ thêm 7km, k hoàn lại tiền, k có cách nào để liên lạc tớ đành đưa lên facebook, sau đó họ xin lỗi và tặng 3 chuyến xe miễn phí, mỗi chuyến 50 ngàn.
 

LUC QUYET CHIEN

Active Member
Mọi việc được các bạn bên nhà phân phối giải quyết như vậy cũng là ổn thỏa và vẹn long hai bên rồi, mục đích của bác Thảo cũng chỉ muốn chia sẻ để nâng cao chất lượng dịch vụ như vậy là rất cần thiết với các đại lý, cửa hàng, các bạn bên itv cũng rút kinh nghiệm những việc như thế này.

Tuy nhiên những người không trong cuộc cũng cần rút kinh nghiệm với những phát biểu của mình tránh gây hiểu nhầm giữa đôi bên và hiểu nhầm giữa người dùng và người bán, vì thông qua người thứ ba bao giờ cũng có một số nội dung có thể bị sai lệch đi ( mặc dù cũng không nói thẳng ) "Ngay cả flagship, giá gần gấp 3, rom của nó, được nhà phân phối post lên website của mình. Mà khi khách hàng đem box đến tận cty nhờ cài giúp họ còn thoái thác bảo tự cài và tự chịu trách nhiệm"
 

tienlequoc

Well-Known Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Oh, mình rất muốn làm tới nơi tới chốn, thà 1 lần rồi xong. Chứ cứ cái kiểu chờ chực bắt lỗi (dù chưa biết ngô khoai thế nào) đã đi mỉa mai khắp nơi thì nhìn rất chướng mắt. Hình như giờ có cái gì liên quan đến himedia thì bác cứ như là cắn phải môi ý, khó chịu hay sao ý nhỉ?

Khi có một người nhờ tôi phản ánh 1 vấn đề đã xảy ra vì họ không hoặc thiếu khả năng giải quyết, tôi phản ánh lại theo đúng những gì họ nói với tôi ở topic này và hoàn toàn dùng lời lẽ nhẹ nhàng không gây hấn. Còn ở topic S3 tôi không hề đề cập đến thương hiệu cũng như nhà phân phối. Ngay sau khi đọc được bài viết giải thích của itvplus ở đây tôi ngay lập tức chỉnh sửa lại comment của tôi cho phù hợp mặc dù comment đó tôi chả đả động đến ai cả. Chỉ là không hiểu sao có người không trong cuộc (hoặc Ăn cơm chúa phải múa tối ngày) lại quan tâm đến comment của tôi đến thế? Cũng là sự thật, mỗi tình huống, mỗi topic tôi sẽ nói theo những cách nói khác nhau để phù hợp với nội dung đang bàn trong topic đó mà chả ảnh hưởng tới ai. Và trong mỗi thời điểm tôi cũng sẽ sửa nội dung bài viết theo tình hình thực tế, diễn đàn này ai cũng có quyền đó cả.

Còn cái trò nói xiên nói xỏ thì khu vực Android box có nhiều cao thủ lắm. Cái trò "Làm nội dung sai lệch đi" hoặc "Lái chủ đề topic theo hướng khác có lợi cho ông nào đấy" thì cũng có người cực giỏi. :D

Hình như cái gì liên quan đến Himedia là có người bằng mọi giá phải bảo vệ ý nhỉ?

Nói về việc chờ chực bắt lỗi, xin hỏi bác eolohd là tôi bắt lỗi ai, tôi nói sai ở điểm nào? Hay hiện tại tôi chính là người bị 2 ông bán hàng vào "chờ chực bắt lỗi"
 
Chỉnh sửa lần cuối:

eolohd

Active Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Khi có một người nhờ tôi phản ánh 1 vấn đề đã xảy ra vì họ không hoặc thiếu khả năng giải quyết, tôi phản ánh lại theo đúng những gì họ nói với tôi ở topic này và hoàn toàn dùng lời lẽ nhẹ nhàng không gây hấn. Còn ở topic S3 tôi không hề đề cập đến thương hiệu cũng như nhà phân phối. Ngay sau khi đọc được bài viết giải thích của itvplus ở đây tôi ngay lập tức chỉnh sửa lại comment của tôi cho phù hợp mặc dù comment đó tôi chả đả động đến ai cả. Chỉ là không hiểu sao có người không trong cuộc (hoặc Ăn cơm chúa phải múa tối ngày) lại quan tâm đến comment của tôi đến thế? Cũng là sự thật, mỗi tình huống, mỗi topic tôi sẽ nói theo những cách nói khác nhau để phù hợp với nội dung đang bàn trong topic đó mà chả ảnh hưởng tới ai. Và trong mỗi thời điểm tôi cũng sẽ sửa nội dung bài viết theo tình hình thực tế, diễn đàn này ai cũng có quyền đó cả.

Còn cái trò nói xiên nói xỏ thì khu vực Android box có nhiều cao thủ lắm. Cái trò "Làm nội dung sai lệch đi" hoặc "Lái chủ đề topic theo hướng khác có lợi cho ông nào đấy" thì cũng có người cực giỏi. :D

Hình như cái gì liên quan đến Himedia là có người bằng mọi giá phải bảo vệ ý nhỉ?

Nói về việc chờ chực bắt lỗi, xin hỏi bác eolohd là tôi bắt lỗi ai, tôi nói sai ở điểm nào? Hay hiện tại tôi chính là người bị 2 ông bán hàng vào "chờ chực bắt lỗi"

Ok, bác muốn chỉ chỗ sai thì mình chỉ cho bác thấy:
1. Bác là mod thì nên công tâm, chưa nghe ra ngô ra khoai mà bác phán "Ngay cả flagship, giá gần gấp 3, rom của nó, được nhà phân phối post lên website của mình. Mà khi khách hàng đem box đến tận cty nhờ cài giúp họ còn thoái thác bảo tự cài và tự chịu trách nhiệm" <== thực tế bác thao1975 nhờ up custom FW futeko, mà theo mình biết Himedia ko hề post lên website. Đó là lỗi chưa kiểm chứng thông tin đã phát ngôn (nhất lầ người có quyền lực tại cái box mà họ đang quản lý).
2. Việc lỗi kia là của bác thao1975 với iTVplus, nếu bác giúp bác Thao1975 post lỗi thì cũng không cần phải mỉa mai ở 1 topic khác (ai đọc cũng hiểu, chứ bác đừng ngụy biện là phải nêu tên này kia. Đơn giản vì bác vừa post nội dung đó lên topic tư vấn himedia xong).
Còn chuyện "ăn cơm chúa phải múa tối ngày"thì bác nói đúng thật. Mấy người bán AB nên phải bảo vệ uy tín của AB mình bán chứ lỡ để cho người khác "ăn cơm chúa, múa tối ngày" xiên xỏ cũng mệt lắm.
 

tienlequoc

Well-Known Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Ok, bác muốn chỉ chỗ sai thì mình chỉ cho bác thấy:
1. Bác là mod thì nên công tâm, chưa nghe ra ngô ra khoai mà bác phán "Ngay cả flagship, giá gần gấp 3, rom của nó, được nhà phân phối post lên website của mình. Mà khi khách hàng đem box đến tận cty nhờ cài giúp họ còn thoái thác bảo tự cài và tự chịu trách nhiệm" <== thực tế bác thao1975 nhờ up custom FW futeko, mà theo mình biết Himedia ko hề post lên website. Đó là lỗi chưa kiểm chứng thông tin đã phát ngôn (nhất lầ người có quyền lực tại cái box mà họ đang quản lý).
2. Việc lỗi kia là của bác thao1975 với iTVplus, nếu bác giúp bác Thao1975 post lỗi thì cũng không cần phải mỉa mai ở 1 topic khác (ai đọc cũng hiểu, chứ bác đừng ngụy biện là phải nêu tên này kia. Đơn giản vì bác vừa post nội dung đó lên topic tư vấn himedia xong).
Còn chuyện "ăn cơm chúa phải múa tối ngày"thì bác nói đúng thật. Mấy người bán AB nên phải bảo vệ uy tín của AB mình bán chứ lỡ để cho người khác "ăn cơm chúa, múa tối ngày" xiên xỏ cũng mệt lắm.

1. Tất cả những thứ bác thấy ở đây chỉ là 1 phần của câu chuyện mà mình nói chuyện với bác Thảo (Thao1975) qua điện thoại. Mình không mô tả chi tiết toàn bộ câu chuyện vì cá nhân mình thấy là chuyện nhỏ, ai cũng có thể gặp phải. Để tránh thiệt hại to lớn cho nhà phân phối mình chỉ đề cập vừa đủ thông tin. Có vẻ như bác thích mình công khai toàn bộ câu chuyện nhỉ?

2. Tôi phát ngôn ở đâu, phát ngôn như thế nào, tự tôi sẽ suy sét phải làm gì dựa trên những thông tin và dữ liệu mà tôi đang có. Sự việc dường như chẳng liên quan tới bác mà bác muốn can thiệp và xé nó ra to?.....

Mình ko muốn xé to câu chuyện sẽ gây bất lợi cho nhiều người nên câu chuyện nên dừng ở đây bác nhé.
 

laohacs

New Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Cám ơn tất cả các bạn trên diễn đàn, tớ tuy nhiều tuổi nhưng rất thích đồ công nghệ và thích tự mày mò tìm hiểu vì có cháu trước làm admin trên diễn đàn ttvnol nên tớ tham gia rất nhiều diễn đàn như nhat tao, tinhte.vn, lgviet, otofun.net, otosaigon.com, lamchame, muare.vn và cả vozforums.com. Nên tớ gần các bạn trẻ nên tớ k hoàn toàn khó tính hay bảo thủ.... Nhưng sáng nay qua itvplus nhờ cài bản rom tùy biến thì bạn kỹ thuật nói là bạn k chịu trách nhiệm và sau này nếu về rom gốc thì bạn k có thì giờ để cài lại đâu!!!. Trước đây tớ dùng smartphone hàng xách tay thì các bạn bảo về phần mềm chú cứ nghịch hay up đc rom thì cứ up thoải mái nếu trục trặc thì qua cửa hàng bọn cháu làm cho....
Tớ bực mình định lên trên này chia sẻ cùng các bạn nhưng vì mắt kém lại gõ chữ mổ cò nên ngại lắm may có mod Tiến phản ánh giúp. Lúc 2 giờ chiều nay đại diện himedia.vn đã gọi điện và xin lỗi và hẹn chiều đến cài. Xin được hoan nghênh tinh thần tiếp thu và cầu thị của itvplus=D>
Cậu có tuổi rồi mà tham gia nhiệt tình trên nhiều diễn đàn thật, tôi chắc thua cậu rồi.
 

Thao1975

Member
Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Tớ nghĩ Itvplus đã gọi điện và xin lỗi, hẹn đến nhà cài lại. Như thế chứng tỏ ITVPLUS rất thiện chí và cầu thị nên qua câu chuyện nhỏ này vị trí Itvplus trên diễn đàn uy tín hơn vì luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng lên trên.
Nên như mod Tiến đã nói mọi chuyện nên chấm dứt tại đây, cứ lời qua tiếng lại k bao giờ chấm dứt đâu. Tiện đây tớ kể tóm tắt câu chuyện xảy ra trên otofun năm 2015 trên quán cafe fun, lên trên mạng nói đi nói lại và lại thêm các cmt nên câu chuyện đi quá xa và tới mấy chục trang nên mod phụ trách ở đấy vào phân xử và yêu cầu các thành viên k cmt, nếu cmt bất kể thiện chí hay k đều bị xì hơi lốp và tạm nghỉ 1 tuần.... Và cuối cùng mod hẹn 2 cụ ra quán bia để nghe đối chất và tiên bia mod thanh toán.
 
Chỉnh sửa lần cuối:
Bên trên