Chào bạn @baby1982,
Không biết vấn đề tài khoản và ứng dụng HiControl của bạn đã được giải quyết chưa ạ?
Hiện tại, bên mình cũng đang giảm dần thị phần Android TV Box, một phần vì sức cạnh tranh và suất sinh lời còn thấp, đang tập trung sang thiết bị âm thanh
Nên thời gian mình lên diễn đàn và phản hồi cũng hạn chế. Nhưng một điều mình hứa là khi có bất kỳ điều gì mới trên Android TV Box mình cũng đều chia sẻ cho anh em trên diễn đàn HDVietNam.
Quay lại vấn đề của bạn, bạn inbox cho mình địa chỉ email của bạn đi nhé (không quan trọng chuyện bạn có mua bên mình hay không đâu ạ), mình sẽ gửi các tài khoản VIP dùng chung mà mình có cho bạn (4 tài khoản thì của bên Hãng + 1 tài khoản Zing MP3 VIP mình tự mua) + các tài khoản thường (trong đó có 1 tài khoản Amazon dùng để hát Karaoke trên Youtube Google TV by Amazon).
Vấn đề về HiControl, mình cũng đã Test 3 bản và xác nhận là hiển thị màu đen, điều khiển được nhưng không thấy hình trên điện thoại. Vấn đề này có lẽ HiControl chưa tương thích, Hãng sẽ khắc phục trong tương lai.
Tiếp theo là 30 ứng dụng phổ biến, trên máy vi tính/laptop, bạn tải bằng tài khoản FSHARE theo đường link:
https://www.fshare.vn/folder/WRX3C8T774R6
Nếu bạn không có tài khoản FSHARE, bạn download từng ứng dụng tại Topic này nhé (các link riêng lẻ mình đều up lên server của Google hoặc Mediafire nên không cần tài khoản):
http://www.hdvietnam.com/diendan/229-android-box/969799-danh-sai-ch-cai-c-ui.html
Sau khi tải xong khoảng 30 ứng dụng, bạn copy vào thư mục tên là
start_apk_auto_install
Copy thư mục
start_apk_auto_install vào ổ đĩa ngoài cùng của USB.
Sau khi Reset Factory Q10Pro xong, bạn cho máy khởi động lên rồi cắm USB vào máy để nó tự cài 30 app đó.
Mình rất tiếc vì trường hợp của bạn, nếu đặt trường hợp mình là người mua như bạn gặp phải trường hợp như thế có lẽ mình cũng bức xúc như bạn.
Khi cần bất kỳ sự hỗ trợ nào khác, bạn đừng ngại phản hồi cho mình. Hoặc alo trực tiếp cho mình (phía dưới có số đt của mình), mình sẽ cố gắng hỗ trợ hết sức trong khả năng của mình.
Chúc bạn khắc phục sớm!