Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

nghiepngb

New Member
Thấy quảng cáo cái đầu Xstreamer Prodigy là dòng sản phẩm cao cấp, Real 3D nên ngày 29/3/2012 chạy mua một em ở chổ này:

CÔNG TY TNHH HOÀNG NGUYÊN BẢO
Hotline: 0982600917 - Tùng
Showroom: 135/34 Trần Hưng Đạo (VP đang sửa chữa, vui lòng gọi trước khi đến), P. Cầu Ông Lãnh, Q.1, TP.HCM
Website: CTY TNHH Hoàng Nguyên Bảo - Chuyên Máy chiếu, Receiver, HD Player, HDD, HD Movies

Mới mua về rất hí hửng, tưởng rằng mua được cái đầu 3D ngon, ai dè khi xem phim thì: đang xem phim 3D thì bị mất phụ đề, treo remote, phải tắt bằng tay hoặc rút nguồn. Hôm sau mình đem đến thằng bán nhờ nó xem lại, nó nói là do lỗi firmware nên không coi được phụ đề 3D tiếng Việt và bảo là ráng đợi đến cuối tuần để update cái bản firmware mới rồi thử lại, nếu không được thì sẽ đổi cho con T-bizz gì gì đó.

Sau khi update bản firmware 3.0.5 RC2 vẫn không cải thiện được tình hình, mình lại đem qua cho công ty HNB xem lại. Nó đổi cho cái khác (cái nó đang dùng để demo). Về nhà cắm vào xem lại, tình hình vẫn không cải thiện, mình báo cho nó, nó kêu đem qua để bảo hành !? Sau đó nó trả lại cho mình cái đầu HD ban đầu bán mà không chịu đổi cái T-bizz !?..... không hiểu nổi cách làm ăn của nó luôn !

Vài ngày sau, mình update cái firmware mới nhất 3.0.5 RC6, tưởng đâu sẽ giải quyết được vấn đề; nhưng bạn đã sai lầm, phiên bản firmware này còn tệ hơn: bệnh cũ vẫn còn, bệnh mới xuất hiện: đang xem phim thuyết minh thì đầu HD tự động restart lại, thử thêm nghe nhạc mp3 thì cũng tự restart lại đầu HD luôn ! pó toàn thân....

Đến lúc này, mình hết kiên nhẫn, sau khi đã mất thời gian 5-6 lần đem cái đầu mới mua chưa xem trọn vẹn được một phim 3D cho nên quyết định mang cái đầu HD này đến công ty HNB để yêu cầu trả lại sản phẩm. Đến nơi thì nó bảo là sản phẩm mua rồi không trả, không đổi !? Mình mới kêu nó làm việc với nhà phân phối (công ty Tấn Thành, chổ ông Tuấn (hoangtuan_neu) và ông Hiếu), nó trả lời vẫn không cho trả hay đổi sản phẩm.

Đến lúc này mình hết chịu nổi, tức quá mà, mình kêu Tùng gọi điện cho ông Hiếu (NPP Tấn Thành) để mình nói chuyện. Mình cũng trình bày toàn bộ sự việc trên; nhưng ổng trả lời 1 câu rất vô trách nhiệm: "đi bảo hành mấy lần thì kệ ông chứ ?! " Tức quá mình kêu nó đến cty HNB nói chuyện cho rõ ràng, còn không tôi đi kiện đến hội bảo vệ người tiêu dùng.

Lúc này thằng Tùng mới gọi lại cho ông Hiếu, hai bên trao đổi sao đó rồi mới nói với tôi là nếu trả hàng thì mất 10% giá trị món hàng (giá của nó thì các bác biết rồi), mặc dù mình chưa sử dụng được gì. Lúc này mình tức quá chửi thẳng luôn: " cả hai công ty mà làm ăn gì kỳ cục vậy ? không có trách nhiệm với khách hàng ? Bây giờ còn đòi tiền của khách ? Sản phẩm cùi bắp thì đừng có bán !"

Do quá bực bội, chán nản, mệt mỏi với cái sản phẩm cùi bắp sau gần 1 tháng rưỡi đem đi bảo hành sản phẩm full box; tôi đồng ý cho nó lấy 10% luôn sau khi cãi lộn một chập tóe lửa, quá chán nản vì cách đối xử với khách hàng của cả 2 công ty n1oi trên. Ngày trả lại hàng: 12/5/2012 X_X Coi như tiền cúng cô hồn đi :-SS... hehe.... đối với tôi 10% đó chẳng là gì cả, nhưng quan trọng là cách hành xử với khách hàng quá tệ. Nếu được pháp luật cho phép, mình cũng dám lấy cái đầu HD đó chọi vào mặt thằng bán rồi... hehe... tính nóng, võ công cao mà !

Một điều thêm nữa: khi mình mang máy đến bảo hành, nó xóa toàn bộ phụ đề tiếng Việt cho phim 3D trên ổ đĩa cứng của mình mà không nói một tiếng nào !? Đã tốn hơn 200k đi chép phim 3D ~X(

Những điều mà mình trình bày là hoàn toàn đúng sự thật muốn chia sẽ cùng anh em, mong MOD đừng xóa.

Bây giờ lại phải đi tìm cái đầu khác để cho hai nhóc con coi hoạt hình 3D ! Phải kiếm chổ nào bao test sản phẩm và cho trả / đổi sản phẩm nếu không phù hợp ! :-B

Một vài dòng góp ý và chia sẽ cùng anh em. Anh em gặp trường hợp giống thì share nha !

Best regards,
 
Chỉnh sửa lần cuối:

sonca

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Chia sẽ nổi tức giận của Bác, mình cũng đang tính làm 1 cái hdp 3d về xem nhưng chưa quyết định được vì bị nhiễu thông tin quá. Hy vọng Bác tìm được 1 cái ưng ý và cách hậu mãi vì khách hàng (và cũng vì uy tín của người bán hàng), khi nào Bác mua đc rồi thì báo mọi người biết nhé. Rgds
 
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Bác làm con Hdlife V9 khẳng định không phải hối hận, mình thử hết các đầu HD chạy chip 1186 rồi, chưa em nào vượt qua được Hdlife V9 về tính năng và cả design. Và tốt nhất nên chọn cửa hàng uy tín để mua, và chọn cửa hàng chuyên nghiệp để có đủ loại đầu phát để thử. Mình đã mua ở Conbaoso và SaigonHD rất nhiều thứ cho bạn bè và cảm nhận rất chuyên nghiệp. Mình đã thử bên Conbaoso cả thảy 6 cái đầu phát HD và cuối cùng chọn Hdlife V9. Bác đừng nghe ai nói, đọc cũng để chắt lọc, quan trọng là THỬ bằng tay mình à.
 

pirate

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

thử lấy mấy con datage đi bro, mấy model vỏ máy bằng nhôm phay trắng trong pro như đồ apple mà xài cũng ổn ít thấy ai complain
 

vanthuann

Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

theo mình với giá đó lấy dune đi, mình đang xài x6 của datage nhưng không hài lòng vụ fw của thằng này lắm, vừa xấu lại up fw chậm, giao diện đơn giản, đang muốn đổi nó đi. chơi một hồi rồi thấy không ăn thua, chơi dune đi.
còn bây giờ đừng nghe mấy thằng bán hàng tư vấn lung tung, cứ loại xịn mà chơi cho đỡ hối hận về sau.
 

quangst

Banned
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

ủa lạ vậy...đầu xtreamer mình bán mấy con rồi có bị làm sao đâu...bạn ghé mình test thử xem...làm ăn uy tín...rất nhiều đầu 3d cho bạn lựa chọn...
 

nghiepngb

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Mình đã trả con Xtreamer Prodigy lại cho chổ bán rồi, xài chán chết đi được. Vừa tốn tiền lại chẳng sử dụng được gì %-(
 

blackpoi

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Mình đã trả con Xtreamer Prodigy lại cho chổ bán rồi, xài chán chết đi được. Vừa tốn tiền lại chẳng sử dụng được gì %-(

hiện nay trên thị trường HD có rất nhìu sp,có thể nói là nhiễu thông tin luôn đó bạn.nhưng để tìm dc 1 sp ưng ý cả về chất lượng và bảo hành thì mình phải chọn lọc thông tin bác ah.
thương hiệu Dune tuy on định nhưng giá bán lại cao.bác có thể sử dụng con S9800 Musicwave tầm 3t5 trở lại chất lượng mà còn tốt về bảo hành và chăm sóc khách hàng.chúc bạn tìm dc người tình HD ưng ý;;)
 

ProSkyR

Well-Known Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Mình đang dùng con Xtreamer Prodigy với fw nguyên từ lúc mang em nó về không thấy hiện tượng như bác nói.
Từ bluray Iso 3D, sub 3D đến avi mp3 vẫn nuột nà.
Duy nhất có 1-2 lần khởi động lại là do đang xem 1 file phim bị lỗi, xem trên PC không bị làm sao vì bộ codec K lite nó xử lý được.
 

nghiepngb

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Vậy mà thằng bán cho mình nó nói là Xtreamer Prodigy xử lý phụ đề 3D không được cho nên mới bị lỗi: xem khoảng 15 phút thì tự nhiên mất phụ đề, treo remote luôn, phải nhấn nút tắt nguồn = auto tay ! [-O<
 

haohanluongson

Active Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Cửa hàng này lởm quá, làm ăn kiểu bán xong phủi tay với KH thế này ko chấp nhận được
 

perhacker

Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Mình dùng con này có thấy lỗi gì đâu. Đồ điện tử đôi khi có vài sản phẩm lỗi. Con Prodigy mình xem hàng ngày, hầu như ngày nào cũng bật, không ca nhạc thì phim, tầm 3-4h mà không thấy lỗi, trong khi con HD900B dùng ít thì lại bị hỏng main. Con Prodigy này lên fw 3.5RC giao diện cải thiện đáng kể, trông rất bắt mắt, mod lại Jukebox là có thể duyệt film theo fanart được
 

duonglv

Well-Known Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Vậy mà thằng bán cho mình nó nói là Xtreamer Prodigy xử lý phụ đề 3D không được cho nên mới bị lỗi: xem khoảng 15 phút thì tự nhiên mất phụ đề, treo remote luôn, phải nhấn nút tắt nguồn = auto tay ! [-O<

Lần sau bác nên chọn cửa hàng khác rành về chuyên môn HD hơn 1 tẹo nhé :)) cái ổ phim 3D của bác rõ là có vấn đề, không ổ lỗi thì dữ liệu lỗi, cái đầu nó có lỗi gì đâu cho nên bác bảo hành n lần nữa cũng vẫn bị hiện tượng như vậy thôi.
 

solomine

Well-Known Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Cái này chủ yếu là do cái cửa hàng kia làm ăn "hỏng bét" thôi chứ đồ điện tử thì nhiều khi bị lỗi ko nói trc đc. Lựa cửa hàng nào có uy tín lâu năm mua cho chắc.
 

lawrency27

Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Gửi anh Nghiệp,

Với phương diện là người bán, chúng tôi hiểu được nổi bực dọc và bất tiện mà anh gặp phải khi sản phẩm mua bị lỗi, chúng tôi không né tránh trách nhiệm bảo hành và khắc phục sự cố, chúng tôi liên hệ với nhà phân phối để hỗ trợ anh kiểm tra, thông tin về chip Realtek 1186 không hỗ trợ phụ đề idx chúng tôi được nhà phân phối Tấn Thành trả lời sau khi nhận được thắc mắc của anh,nhân viên kỹ thuật của Tấn Thành xóa phụ đề idx để kiểm chứng. Trên tinh thần xây dựng, thiện chí và hỗ trợ khách hàng tối đa, chúng tôi làm việc với nhà PP để đồng ý hoàn lại anh tiền mua hàng (trừ 10% giá hàng, đương nhiên nhà PP phải khấu hao vì máy anh đã khui ra sử dụng) đã là một nỗ lực hỗ trợ nhiều nhất trong khả năng của chúng tôi. Thông thường hàng mua không giải quyết trường hợp đổi, trả, công ty không chịu trách nhiệm về tính tương thích nào cũng vậy không riêng gì công ty chúng tôi. Chúng tôi đã nhiều lần gửi sản phẩm qua nhà pp Tấn Thành để họ cho kỹ thuật kiểm tra, họ trả lời sản phẩm không bị lỗi như anh mô tả đồng thời mời anh qua phòng kỹ thuật của TT để kiểm tra trực tiếp (có lỗi họ sẽ đổi một sản phẩm mới), lần cuối cùng anh mang sp qua công ty, chúng tôi trực tiếp kiểm tra liên tục trong 2 ngày cũng không phát hiện lỗi. Xin anh lưu ý trong cách xưng hô để thể hiện mình là người có học thức và như địa vị đúng như anh tự giới thiệu. Trân trọng.

Lưu ý: sản phẩm anh yêu cầu đổi lần đầu tiên chúng tôi đã nói rất rõ là hàng demo vì TT chỉ còn duy nhất 1 chiếc trong kho vào thời điểm đó, anh đã đồng ý.
Chúng tôi cho người qua tận nơi và giao hàng bh trong những lần đầu không lấy phí, những lần sau anh đến mà không báo trước. Chúng tôi đã làm hết sức trong khả năng và cảm thấy không có lỗi trong trường hợp của anh. Thân ái
 

techbox_2007

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

gửi chủ topic.
Theo mình được biết có những tivi sẽ ko tương thích cổng HDMI một số loại, nên bác xem lại cái tivi mình đang sử dụng, bên mục Thiết bị hình ảnh có những tivi ko tương thích các chuẩn của cổng đầu vào. Nếu họ bán mà tư vấn cho bác mua sp này thì bên đó họ sẽ là ng có lỗi, nếu bác mua là do chủ đích của bác thì đó là vấn đề của bác, họ kiểm tra ko có lỗi làm sao họ cho trả lại như ý bác được. Bên nước ngoài nếu bác mua hàng về ko ưng ý bác sẽ trả lại họ và đồng thời mất bao nhiêu % trên giá trị hàng bác mua trong vòng 5 ngày kể từ khi mua, đằng này để vậy bác chỉ mất 10% là còn ít, xin hỏi bác, bác mua sp này bao lâu và bao lâu bác gọi bh lần đầu tiên trong thời gian bao lâu kể từ khi bác mua. Nếu trong vòng 5 ngày mà đã bh thì bên ng bán sẽ cho bác đổi. Nếu bác mua 1 nồi cơm điện ở 1 siêu thị điện máy lớn, bác mang về nấu cơm ko ngon, chẳng lẽ bác bắt ng ta đổi cho bác??? Ng ta đã chăm sóc bác trong thời gian đi lại bh cho bác, họ chỉ là đại lý bán hàng, lệ thuộc vào bên cung cấp phân phối hàng, bên cung cấp ko chịu sao họ chịu được vấn đề đó, nhưng nếu mà 1 ng vui vẻ chắc ng ta sẽ vui vẻ với bác, mình đọc lời lẽ của bác cũng biết bác là người khó chịu mức nào rồi. Mình hỏi bác câu này để mình kiểm chứng 2 bên xem thế nào nha vì cái này mình chỉ nghe trung gian: " Bác nói Tùng nó hiền, gửi lời xin lỗi với Tùng, anh cũng có phần nóng tính". Bác có nói câu đó ko? Bác hãy trả lời thật, để mình xem độ trung thực của ng bán và ng mua. Nếu ai nói khác, nói sai thì ng đó có tội thôi và gặp xui xẻo sau này. Để mình biết còn mua hàng.
 

wta12

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

gửi chủ topic.
Theo mình được biết có những tivi sẽ ko tương thích cổng HDMI một số loại, nên bác xem lại cái tivi mình đang sử dụng, bên mục Thiết bị hình ảnh có những tivi ko tương thích các chuẩn của cổng đầu vào. Nếu họ bán mà tư vấn cho bác mua sp này thì bên đó họ sẽ là ng có lỗi, nếu bác mua là do chủ đích của bác thì đó là vấn đề của bác, họ kiểm tra ko có lỗi làm sao họ cho trả lại như ý bác được. Bên nước ngoài nếu bác mua hàng về ko ưng ý bác sẽ trả lại họ và đồng thời mất bao nhiêu % trên giá trị hàng bác mua trong vòng 5 ngày kể từ khi mua, đằng này để vậy bác chỉ mất 10% là còn ít, xin hỏi bác, bác mua sp này bao lâu và bao lâu bác gọi bh lần đầu tiên trong thời gian bao lâu kể từ khi bác mua. Nếu trong vòng 5 ngày mà đã bh thì bên ng bán sẽ cho bác đổi. Nếu bác mua 1 nồi cơm điện ở 1 siêu thị điện máy lớn, bác mang về nấu cơm ko ngon, chẳng lẽ bác bắt ng ta đổi cho bác??? Ng ta đã chăm sóc bác trong thời gian đi lại bh cho bác, họ chỉ là đại lý bán hàng, lệ thuộc vào bên cung cấp phân phối hàng, bên cung cấp ko chịu sao họ chịu được vấn đề đó, nhưng nếu mà 1 ng vui vẻ chắc ng ta sẽ vui vẻ với bác, mình đọc lời lẽ của bác cũng biết bác là người khó chịu mức nào rồi. Mình hỏi bác câu này để mình kiểm chứng 2 bên xem thế nào nha vì cái này mình chỉ nghe trung gian: " Bác nói Tùng nó hiền, gửi lời xin lỗi với Tùng, anh cũng có phần nóng tính". Bác có nói câu đó ko? Bác hãy trả lời thật, để mình xem độ trung thực của ng bán và ng mua. Nếu ai nói khác, nói sai thì ng đó có tội thôi và gặp xui xẻo sau này. Để mình biết còn mua hàng.
Treo đầu dê bán thịt chó còn đòi xin lỗi. Đến chết cười với mấy ông bán hàng ở VN.
Xin lỗi vì hơi tọc mạch ! "ở nước ngoài đổi phải trả phí" chính xác là ở đâu vậy : Chau Phi ah ?
Mua hàng điện tử ở Việt Nam còn cho phép đổi hàng sau 2 ngày ở 1 số nơi, còn nước ngoài thì trong vòng tối đa 14 ngày từ mua hàng hoàn tiền không mất đồng nào bất kể lý do gi đối với hàng điện tử nguyên vẹn : Nêu đúng 1 câu tao không thích là đươc. Bác chủ thớt mua đầu về xem phim 3D về không chạy được theo ý muốn thì chuyện bức xức là đúng rồi. Vấn đề file sub không hiện đươc của bác chủ thớt nếu là định dạng idx thì đã được công bố là hỗ trợ trên website của Xtreamer Prology, thế nê llỗi là do đầu HD và bên bán hàng không thông báo về thiếu sót đó. Còn vụ bồi thường 10 % nếu đúng không chạy được phụ đề idx thì xin lỗi quên luôn loại cửa hàng với nhà phân phối lươn lẹo kiểu đi. Chuyên nghiệp nửa mùa. Bảo hành không được thì trốn tránh trách nhiệm thì cần quái gì phải mua ở VN.

i Bác chủ thớt cũng nên bình tĩnh kiểm tra lại xem ổ cứng và phim 3D của bác có vấn đề gì không ? ví dụ coi bằng đầu HD của hãng khác có chạy được 3D chẳng hạn. .Sau vụ này anh em thêm kinh nghiệm cầm ở cứng + bộ test phim đi thử :D vì hay có chuyện "treo đầu dê bán thịt chó" .Theo mình biết và đã sử dụng thì các đầu HD mới bao giờ cũng phải mất khoảng 6 tháng -1 năm để hoàn thiện firmware và cũng tùy từng hãng. Tuy nhiên Xtreamer thì từ trước đã dính phốt 1 lần (Xtremer đời đầu không DTS-HD pass through được dù đã hứa sẽ cập nhật) nên cũng không dám chắc lắm. Nếu bác nào đã ở diễn dàn HD cách đây khoàng 2-3 năm thì chắc đều đã nghe nói về con Xtreamer lừng lẫy một thời ở hdvietnam nhưng ở mpcclub thì bị ban vĩnh viễn vì vụ hỗ trợ DTS-HD.
 

thienthanxanh

Active Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

Treo đầu dê bán thịt chó còn đòi xin lỗi. Đến chết cười với mấy ông bán hàng ở VN.
Xin lỗi vì hơi tọc mạch ! "ở nước ngoài đổi phải trả phí" chính xác là ở đâu vậy : Chau Phi ah ?
Mua hàng điện tử ở Việt Nam còn cho phép đổi hàng sau 2 ngày ở 1 số nơi, còn nước ngoài thì trong vòng tối đa 14 ngày từ mua hàng hoàn tiền không mất đồng nào bất kể lý do gi đối với hàng điện tử nguyên vẹn : Nêu đúng 1 câu tao không thích là đươc. Bác chủ thớt mua đầu về xem phim 3D về không chạy được theo ý muốn thì chuyện bức xức là đúng rồi. Vấn đề file sub không hiện đươc của bác chủ thớt nếu là định dạng idx thì đã được công bố là hỗ trợ trên website của Xtreamer Prology, thế nê llỗi là do đầu HD và bên bán hàng không thông báo về thiếu sót đó. Còn vụ bồi thường 10 % nếu đúng không chạy được phụ đề idx thì xin lỗi quên luôn loại cửa hàng với nhà phân phối lươn lẹo kiểu đi. Chuyên nghiệp nửa mùa. Bảo hành không được thì trốn tránh trách nhiệm thì cần quái gì phải mua ở VN.

i Bác chủ thớt cũng nên bình tĩnh kiểm tra lại xem ổ cứng và phim 3D của bác có vấn đề gì không ? ví dụ coi bằng đầu HD của hãng khác có chạy được 3D chẳng hạn. .Sau vụ này anh em thêm kinh nghiệm cầm ở cứng + bộ test phim đi thử :D vì hay có chuyện "treo đầu dê bán thịt chó" .Theo mình biết và đã sử dụng thì các đầu HD mới bao giờ cũng phải mất khoảng 6 tháng -1 năm để hoàn thiện firmware và cũng tùy từng hãng. Tuy nhiên Xtreamer thì từ trước đã dính phốt 1 lần (Xtremer đời đầu không DTS-HD pass through được dù đã hứa sẽ cập nhật) nên cũng không dám chắc lắm. Nếu bác nào đã ở diễn dàn HD cách đây khoàng 2-3 năm thì chắc đều đã nghe nói về con Xtreamer lừng lẫy một thời ở hdvietnam nhưng ở mpcclub thì bị ban vĩnh viễn vì vụ hỗ trợ DTS-HD.

Bác này nói đúng đấy. Không thích thì đổi hoặc trả lại tiền thì chỉ có ở nước ngoài thôi chứ ở Việt Nam thì quên đi nhé. Thích được bảo hành thì ta ngâm cho khoảng vài tháng cho khách hàng chán luôn.
 

blackpoi

New Member
Ðề: Anh em nên đọc bài này trước khi quyết định mua Xtreamer Prodigy !

đọc xong thấy ngán cảnh làm ăn của VN wa.cả người tiêu dùng cuối cùng lẫn các đại lý,phải tìm NPP uy tín,cam kết bảo hành chất lượng
 
Bên trên