TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

[xanhngoc2002]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Quan7388 cho mình hỏi, để nâng cấp hoàn thiện băng thông cho hộ gia đình đã sử dụng từ trước thì phải nhận được tin nhắn đến SĐT đã đăng ký à?
Anh dùng gói cáp quang 10M. Từ hôm thứ 7 test băng thông qua speedtest chỉ được 22M. Với giá gói cước 10M đã đăng ký thì phải lên gói băng thông 27M chứ nhỉ?

 

[r0meo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Chính sách nâng băng thông chỉ nâng lên 22m thôi bác , nếu bác ra Fpt xin chuyển sang gói 27m thì phải đóng phí chuyển đổi đấy ạ , em vừa chuyển từ gói 15M 352k sang gói F2 22M 252k đấy ạ , mất 220k phí chuyển đổi nhé bác

 

[xanhngoc2002]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Chính sách nâng băng thông chỉ nâng lên 22m thôi bác , nếu bác ra Fpt xin chuyển sang gói 27m thì phải đóng phí chuyển đổi đấy ạ , em vừa chuyển từ gói 15M 352k sang gói F2 22M 252k đấy ạ , mất 220k phí chuyển đổi nhé bác

như bạn nói thì mình sẽ được giảm giá cước không?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Quan7388 cho mình hỏi, để nâng cấp hoàn thiện băng thông cho hộ gia đình đã sử dụng từ trước thì phải nhận được tin nhắn đến SĐT đã đăng ký à?
Anh dùng gói cáp quang 10M. Từ hôm thứ 7 test băng thông qua speedtest chỉ được 22M. Với giá gói cước 10M đã đăng ký thì phải lên gói băng thông 27M chứ nhỉ?

SMS phản hồi từ hệ thống sẽ gửi tới số điện thoại trên hợp đồng sau khi nâng cấp băng thông hoàn thiện ạ.

 

[r0meo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

ko bác à , nếu FPT tự nâng cho khách hàng thì cước vẫn thế , tốc độ mới thay đổi , còn nếu bác mang hợp đồng, CMT ra FPT chuyển sang gói 22M thì 1 tháng bác mất 252k ( cả VAT) nếu gói 27M thì 300k , mất tiền chuyển nhé bác

 

[xanhngoc2002]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

ko bác à , nếu FPT tự nâng cho khách hàng thì cước vẫn thế , tốc độ mới thay đổi , còn nếu bác mang hợp đồng, CMT ra FPT chuyển sang gói 22M thì 1 tháng bác mất 252k ( cả VAT) nếu gói 27M thì 300k , mất tiền chuyển nhé bác

Bác này mới lắp mạng FPT hay lắp lâu rồi, mình là khách hàng cũ, thành ra đang ngóng vụ nâng cấp lên được tối đa là bao nhiêu? Như mình biết thì nâng cấp hoàn thiện nhất khi được báo SMS về SĐT đã đăng ký. Băng thông mình đang sử dụng từ 10M lên 22M nhưng vẫn chưa có tin nhắn báo về ĐT. Như thế vẫn chưa chính thức là băng thông sẽ đc nâng cấp là bao nhiêu.

 

[angel_of_dead_91]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bác này mới lắp mạng FPT hay lắp lâu rồi, mình là khách hàng cũ, thành ra đang ngóng vụ nâng cấp lên được tối đa là bao nhiêu? Như mình biết thì nâng cấp hoàn thiện nhất khi được báo SMS về SĐT đã đăng ký. Băng thông mình đang sử dụng từ 10M lên 22M nhưng vẫn chưa có tin nhắn báo về ĐT. Như thế vẫn chưa chính thức là băng thông sẽ đc nâng cấp là bao nhiêu.

Em 8M đc lên 20M. Vừa lắp xong. Hình test speed cho bác luôn.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Các bác lưu ý, hệ thống chỉ gửi sms thông báo hoàn tất sau khi đã nâng cấp hoàn thiện.

Đường truyền sẽ được nâng cấp trước, sau khi ổn định việc nâng và hoàn thiện thì sẽ có sms thông báo về điện thoại

Việc kiểm tra băng thông thì có thể sử dụng phần mềm Speedtes, thông số trong Modem hoặc cảm nhận trực tiếp từ tốc độ download file trong nước.

 

[r0meo]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bác này mới lắp mạng FPT hay lắp lâu rồi, mình là khách hàng cũ, thành ra đang ngóng vụ nâng cấp lên được tối đa là bao nhiêu? Như mình biết thì nâng cấp hoàn thiện nhất khi được báo SMS về SĐT đã đăng ký. Băng thông mình đang sử dụng từ 10M lên 22M nhưng vẫn chưa có tin nhắn báo về ĐT. Như thế vẫn chưa chính thức là băng thông sẽ đc nâng cấp là bao nhiêu.

em dùng FPT đc 4 năm rồi từ cáp đồng >bán quang VDSL> cáp quang
em đang dùng gói fiberhome 15M 352k , em mới ra FPT hoàng quốc việt chuyển qua gói F4 22M 252k 1 tháng vì em gọi lên tổng đài mấy lần thì đều đc trả lời nếu để FPT tự nâng thì nhà em đc nâng lên gói F4 22m (352k) , thiệt thòi quá nên em ra FPT chuyển gói từ gói Fiber home qua gói F4 ( mất 220k bác nhé )
bác cứ ra FPT đi chờ họ tự động nâng là thiệt đấy.
Nhà em dùng có 1 mình gói F4 + play HD mất khoảng 360k 1 tháng hợp lý chứ lúc trước mất gần 500k cũng xót phết

 

[theai]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

thế quái nào hôm nay 15 tây rồi mà cũng chả có nv nào đến thu tiền : mà ông nhân viên tổng đài kêu quá 15 mà ko ai đến thì phải tự ra fptshop đóng, nếu ko hệ thống tự khóa. Cả 1 cái tập đoàn mà ko cử nổi 1 ai đến thu tiền à : mới lắp mạng fpt đây là tháng thứ 2 mà cskh gì như ... ấy . mà mắc cười nhất là cái ông nhân viên tổng đài kêu nhân viên ko đến thu quá ngày đó hệ thống sẽ khóa đâu ra hay thế nhân viên ko đến là lỗi cty mắc cm gì đến kh mà đi khóa : inbox cho ông quan7708 thông tin hợp đồng rồi im re luôn. xài 6 năm vnpt trước đó có vài lần nv thu tiền dến trễ có sao đâu mà mấy dịch vụ khác như diện, nước, th cáp có cái nào đòi khóa , cắt dịch vụ kh vì nhân viên cty tới trễ đâu. mai mà cắt thì tôi điện chửi banh tành giờ tới tiền vào tay các ông mà các ông éo thèm lấy còn bắt kh phải đi dâng tận mồm các ông à :

 

[tuananh300392]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Thế quái nào mà chiều nay 2 ông bên FPT đến giới thiệu cái IPTV mà mẹ mình lại bảo là tính khi nào xem hết tiền VTVcab thì chuyển sang, trong khi đó nhà đang 3 đầu VTVcabHD, mà dùng VTVcab 12-13 năm rồi chứ. Cũng là từ khi nghỉ hưu là bắt đầu thấy dễ bị mấy bạn sales dụ hơn chứ hồi còn đi làm đâu có quan tâm mấy cái vụ này

 

[diepvien146466]

Bác Quân cho mình hỏi nhà mình hiện gói 15M tháng đóng 385 ngàn. Cách đây khoảng 3 tuần nhân viên tổng đài điện hỏi nâng lên 20M đóng thêm 11 ngàn nữa là 396 ngàn. Xin hỏi Bác như vậy có đúng không? Thanks bác.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

thế quái nào hôm nay 15 tây rồi mà cũng chả có nv nào đến thu tiền : mà ông nhân viên tổng đài kêu quá 15 mà ko ai đến thì phải tự ra fptshop đóng, nếu ko hệ thống tự khóa. Cả 1 cái tập đoàn mà ko cử nổi 1 ai đến thu tiền à : mới lắp mạng fpt đây là tháng thứ 2 mà cskh gì như ... ấy . mà mắc cười nhất là cái ông nhân viên tổng đài kêu nhân viên ko đến thu quá ngày đó hệ thống sẽ khóa đâu ra hay thế nhân viên ko đến là lỗi cty mắc cm gì đến kh mà đi khóa : inbox cho ông quan7708 thông tin hợp đồng rồi im re luôn. xài 6 năm vnpt trước đó có vài lần nv thu tiền dến trễ có sao đâu mà mấy dịch vụ khác như diện, nước, th cáp có cái nào đòi khóa , cắt dịch vụ kh vì nhân viên cty tới trễ đâu. mai mà cắt thì tôi điện chửi banh tành giờ tới tiền vào tay các ông mà các ông éo thèm lấy còn bắt kh phải đi dâng tận mồm các ông à :

1. Bác inbox em đã tiếp nhận và phản hồi ngay cho các bộ phận liên quan chứ không phải im re như bác đang nói. Có rất nhiều bác trên forum cũng đã inbox nhờ em hỗ trợ, em cũng đã hỗ trợ ngay khi tiếp nhận thông tin.

2. Hiện nhà bác đã bị cắt dịch vụ ?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Thế quái nào mà chiều nay 2 ông bên FPT đến giới thiệu cái IPTV mà mẹ mình lại bảo là tính khi nào xem hết tiền VTVcab thì chuyển sang, trong khi đó nhà đang 3 đầu VTVcabHD, mà dùng VTVcab 12-13 năm rồi chứ. Cũng là từ khi nghỉ hưu là bắt đầu thấy dễ bị mấy bạn sales dụ hơn chứ hồi còn đi làm đâu có quan tâm mấy cái vụ này

Nếu gia đình chưa muốn đăng ký, có thể báo các bạn sales hoãn làm thủ tục được mà bác ? Bác có thể hỏi các cụ vì sao chuyển sang sử dụng dịch vụ của FPT, Có thể các cụ hiểu được cái hay của sản phẩm nên mới có quyết định như vậy.

Bác an tâm, sales FPT không chiêu trò quảng cáo láo như tiếp thị tại nhà đâu ạ

Mọi thông tin phản hồi, bác có thể liên hệ với bên em để được hỗ trợ (08)04.73000.8888

---------- Post added 15-06-2015 at 21:22 ----------

Bác Quân cho mình hỏi nhà mình hiện gói 15M tháng đóng 385 ngàn. Cách đây khoảng 3 tuần nhân viên tổng đài điện hỏi nâng lên 20M đóng thêm 11 ngàn nữa là 396 ngàn. Xin hỏi Bác như vậy có đúng không? Thanks bác.

Bác cung cấp giúp em thông tin chủ hợp đồng, em sẽ check hệ thống và phản hồi lại trong thời gian sớm nhất ạ.

 

[sonyshop]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

bạn cho mình hỏi đài National Geographic sao đâu mất rồi không thấy trong kênh truyền hình của FPT nữa vậy. tối đi làm về thích xem nhất đài đó mà giờ đâu thấy.

 

[TTN]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

FPT đang đánh đồng 2 gói cước 5 Mbs và 8 Mbs với giá cước khác nhau nhưng tốc độ sau khi nâng băng thông tự động lại như nhau là 10 Mbs và vô lý hơn nữa trong 2 gói cước này thì có gói 8 Mbs (nâng thành 10 Mbs) lại có giá cước cao hơn gói 16 Mbs lắp mới

Gói cước cáp quang 05 Mbs hiện tại được nâng cấp lên 10 Mbs = 150k + 15k VAT = 165k
(Đã có khuyến mại chuyển từ nhà mạng khác sang)

Gói cước cáp quang 08 Mbs hiện tại được nâng cấp lên 10 Mbs = 180k + 18k VAT = 198k
(Đã có khuyến mại chuyển từ nhà mạng khác sang)

Gói cước cáp quang 16 Mbs lắp mới là 170k+17k VAT = 187k

Đây là chính sách lôi kéo khách hàng mới và "kệ mẹ" khách hàng cũ, các bác có thấy cái sự ngu độn tự tay bóp dái của cái "thằng" lập ra kế hoạch không!?

Chơi lại rất đơn giản, yêu cầu chuyển đổi gói cước từ 10 Mbs (của gói 8 Mbs cũ) giá 198k sang gói cước 16 Mbs mới giá chỉ còn 187k, phí nâng cấp bằng không, giá cước rẻ hơn, tốc độ cao hơn nhiều

 

[manunited]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Chuyển lên dùng gói 300k 1 tháng mà tốc down, up đc có ~10Mbps thì hơi oải nhỉ, thua cả lắp mới. Có khi phải xem xét lại chứ thiệt quá, cũng chuyển đc đôi tháng chứ ít gì

 

[theai]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

1. Bác inbox em đã tiếp nhận và phản hồi ngay cho các bộ phận liên quan chứ không phải im re như bác đang nói. Có rất nhiều bác trên forum cũng đã inbox nhờ em hỗ trợ, em cũng đã hỗ trợ ngay khi tiếp nhận thông tin.

2. Hiện nhà bác đã bị cắt dịch vụ ?

Hiện tại thì chưa , đang chờ mai xem trên tổng có cắt không. Tôi gọi 2 lần , 1 lần là tổng đài fpt bình dương (0650) 7308888 để hỏi vụ km lẫn thu cước. Nv trên đó có dùng số di động gọi cho tôi, tôi hỏi vụ nv thu cước tháng này chưa tới thì trên đó nói lý do abcxyz, nv cũ nghỉ việc rồi chờ chuyển giao nv mới ... cuối cùng kêu 15 này mà ko có nv tới anh ra fptshop đóng tiền vì qua ngày 15 hệ thống tự động khóa. Tôi hỏi thằng bạn làm sale bên fpt nó cũng hỏi qua ngày 15 là hệ thống tự khóa. Lần 2 tôi gọi cho tổng đài chính (08) 73008888 thì nhân viên trên đó kêu sẽ báo lại cho bên thu cước . Mà tới giờ này vẫn chưa thấy có ai đến. Mà bực mình ở chỗ tại sao nv của cty ko tới thu thì lại cho hệ thống tự khóa ? thử search trên mạng thì cũng có vài vụ như thế này rồi .

 

[xanhngoc2002]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

em dùng FPT đc 4 năm rồi từ cáp đồng >bán quang VDSL> cáp quang
em đang dùng gói fiberhome 15M 352k , em mới ra FPT hoàng quốc việt chuyển qua gói F4 22M 252k 1 tháng vì em gọi lên tổng đài mấy lần thì đều đc trả lời nếu để FPT tự nâng thì nhà em đc nâng lên gói F4 22m (352k) , thiệt thòi quá nên em ra FPT chuyển gói từ gói Fiber home qua gói F4 ( mất 220k bác nhé )
bác cứ ra FPT đi chờ họ tự động nâng là thiệt đấy.
Nhà em dùng có 1 mình gói F4 + play HD mất khoảng 360k 1 tháng hợp lý chứ lúc trước mất gần 500k cũng xót phết

Hiện tai mình dùng cũng như bạn, Gói 10M + PlayHD gần 500k. Theo như mình biết thì giá trị của gói 10M sẽ giữ nguyên và chỉ nâng cấp băng thông tương đương 27M. hiện tại đã được nâng nên 22M nhưng chắc chắn là chưa chính thức. Chính thức được nâng nên gói băng thông bao nhiêu sẽ được thông báo qua SĐT đã đang ký liên hệ. vì số lượng khách hàng sử dung tương đối nhiều nên việc đó có lẽ sẽ hơi lâu. Mình và các bạn sử dụng FPT cũng nên thông cảm cho nhà cung cấp.

 

[bookfree]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

FPT đang đánh đồng 2 gói cước 5 Mbs và 8 Mbs với giá cước khác nhau nhưng tốc độ sau khi nâng băng thông tự động lại như nhau là 10 Mbs và vô lý hơn nữa trong 2 gói cước này thì có gói 8 Mbs (nâng thành 10 Mbs) lại có giá cước cao hơn gói 16 Mbs lắp mới

Gói cước cáp quang 05 Mbs hiện tại được nâng cấp lên 10 Mbs = 150k + 15k VAT = 165k
(Đã có khuyến mại chuyển từ nhà mạng khác sang)

Gói cước cáp quang 08 Mbs hiện tại được nâng cấp lên 10 Mbs = 180k + 18k VAT = 198k
(Đã có khuyến mại chuyển từ nhà mạng khác sang)

Gói cước cáp quang 16 Mbs lắp mới là 170k+17k VAT = 187k

Đây là chính sách lôi kéo khách hàng mới và "kệ mẹ" khách hàng cũ, các bác có thấy cái sự ngu độn tự tay bóp dái của cái "thằng" lập ra kế hoạch không!?

Chơi lại rất đơn giản, yêu cầu chuyển đổi gói cước từ 10 Mbs (của gói 8 Mbs cũ) giá 198k sang gói cước 16 Mbs mới giá chỉ còn 187k, phí nâng cấp bằng không, giá cước rẻ hơn, tốc độ cao hơn nhiều

Mình cũng đang xài 2 gói giống bác nhưng chưa có cáp quang