Mới đây gã khổng lồ về công nghệ của Hàn Quốc là Samsung đã phát hành bản cập nhật mới cho ứng dụng Samsung+ với bổ sung nhiều hấp dẫn: cho phép trợ giúp kỹ thuật từ xa. Ứng dụng Samsung+ vốn được cung cấp để mang đến cho người dùng những thông tin hỗ trợ cần thiết, các bộ công cụ chẩn đoán cùng với các đề xuất ứng dụng hữu ích.
Giờ đây, với bản cập nhật mới nhất thì người dùng lại càng được Samsung cưng chiều hơn khi đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sẽ giúp chẩn đoán, xem xét và giải quyết những trục trặc do phần mềm gây ra hoàn toàn từ xa, và như vậy giúp tiết kiệm cho người dùng rất nhiều thời gian khi không phải đến các trung tâm dịch vụ hay tìm kiếm giúp đỡ từ bạn bè xung quanh. Tất nhiên là để làm được điều này thì sẽ cần được người dùng cho phép đội kỹ thuật truy cập vào thiết bị từ xa.
Khi ấy, người dùng sẽ có thể lựa chọn kích hoạt qua cuộc gọi điện thoại thông thường hoặc đàm thoại qua video. Tuy nhiên, hiện tính năng này mới chỉ áp dụng được cho hai mẫu điện thoại cao cấp nhất hiện nay của Samsung là Galaxy S7 và S7 Edge. Những người dùng điện thoại đời cũ hơn hãy yên tâm, công ty Samsung cho biết họ không bỏ rơi khách hàng và những mẫu điện thoại cũ sẽ sớm được tận hưởng tính năng sửa chữa từ xa trong ít tuần nữa.
Thật ra hình thức cho phép truy cập thiết bị để sửa chữa từ xa đã được công ty Amazon tiến hành từ năm 2013, với dịch vụ MayDay chịu trách nhiệm sửa chữa những lỗi liên quan đến thiết bị Kindle Fire.
Giờ thì những người dùng sành điệu nào đang sở hữu một trong hai flagship Galaxy S7 / S7 Edge hãy nhanh chóng tải về phiên bản cập nhật ứng dụng Samsung+ mới nhất trên cửa hàng Google Play.
Nguồn The next web
