Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

[supportitvplus]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

mình mới mua cái Himedia q10IV
ti vi của mình là 4k nhưng khi chuyển độ phân giải trên Himedia sang
2160 24hz thì lại không rõ bằng khi để 1080p 60hz là sao nhi?
có bạn nào giải thích hộ mình được không ??

Xem cái gì bị không rõ hả bác? khi bác chỉnh sang 4K thì màn hình có bị dãn ra hay co vào ko ạ?

 

[traicp6688]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

supportitvplus
cho m hỏi?
chính sách bảo hành trực tiếp tại hãng, đổi mới 1 đổi 1 trong thời gian bao lâu vậy?
vì m thấy chỗ thì bảo hành đổi mới 5-7 ngày, 15 ngày, chỗ thì lại đổi mới trong 12 tháng bảo hành luôn nếu có lỗi phần cứng sản phẩm là sao?

 

[meocon]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Các sản phẩm Android Box của HIMEDIA được bảo hành 12 tháng!

Tuỳ mỗi đại lý chính sách riêng , vd bên e 7 ngày

 

[traicp6688]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Các sản phẩm Android Box của HIMEDIA được bảo hành 12 tháng!

Tuỳ mỗi đại lý chính sách riêng , vd bên e 7 ngày

ok thanks b vì m thấy có vài chỗ họ bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng có vẻ hấp dẫn!
nên m chưa hiểu hãng chỉ ghi là 1 đổi 1 nhưng ko nói rõ trong thời gian bao lâu

 

[tomtomtom]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Các sản phẩm Android Box của HIMEDIA có thể đem qua Mỹ xài được không các bạn? Mình có Ông bác, bên đó không xem được nhiều đài TV việt, với cũng không rành về TV,mình định mua rồi cài đặt hết từ bên đây rồi đem tặng không biết có được không? Nếu có thì nên mua loại nào? TV khoảng 43 inch.

 

[meocon]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Các sản phẩm Android Box của HIMEDIA có thể đem qua Mỹ xài được không các bạn? Mình có Ông bác, bên đó không xem được nhiều đài TV việt, với cũng không rành về TV,mình định mua rồi cài đặt hết từ bên đây rồi đem tặng không biết có được không? Nếu có thì nên mua loại nào? TV khoảng 43 inch.

E có khách mua 1 cái đem đi Mỹ , nói là để xem TV và phim , ko thấy hỏi gì , chắc là xem dc , vì nếu xài điện thoại xem dc thì AB cũng xem dc

 

[baby1982]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Ai giải đáp giúp mình, bó tay rồi. Giao diện 1.0.9 mình up wái đản, các biểu tượng dồn sang 1 bên cứ như phân giải quá cao (2k), đã set 1080, 720... hình nền set vậy luôn:

​

 

[meocon]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Ai giải đáp giúp mình, bó tay rồi. Giao diện 1.0.9 mình up wái đản, các biểu tượng dồn sang 1 bên cứ như phân giải quá cao (2k), đã set 1080, 720... hình nền set vậy luôn:

​

reset hết xem a , lần đầu mới thây

 

[baby1982]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

reset hết xem a , lần đầu mới thây

Rồi, cũng vậy. Nản quá cài app xài nhưng đến bây giờ chịu không được nữa

 

[dknight]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Cho mình hỏi, mua hàng Himedia từ các đại lý của ITVPlus (theo mình hiểu là nhà phân phối chính thức Himedia tại Việt Nam) thì khi có trục trặc có thể đem đến ITVPlus hoặc các đại lý khác để hỗ trợ được không?

Vì mình định mua hàng Himedia trên Lazada do cty Đa Phúc (1 đại lý của ITVPlus tại Hà Nội) cung cấp, nếu vậy thì sau này có trục trặc thì mình có thể đến ITVPlus (hoặc các đại lý khác tại miền nam) để nhờ hỗ trợ hay không a?

Xin cám ơn.

 

[supportitvplus]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Cho mình hỏi, mua hàng Himedia từ các đại lý của ITVPlus (theo mình hiểu là nhà phân phối chính thức Himedia tại Việt Nam) thì khi có trục trặc có thể đem đến ITVPlus hoặc các đại lý khác để hỗ trợ được không?

Vì mình định mua hàng Himedia trên Lazada do cty Đa Phúc (1 đại lý của ITVPlus tại Hà Nội) cung cấp, nếu vậy thì sau này có trục trặc thì mình có thể đến ITVPlus (hoặc các đại lý khác tại miền nam) để nhờ hỗ trợ hay không a?

Xin cám ơn.

Được anh nhé. Khi mua tại 1 trong số các đại lý của ITVPLUS thì anh đều được áp dụng chính sách bảo hành đầy đủ từ ITVPLUS a nhé

 

[vntp2k]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Tình hình là mình mua con HiMedia Q3 IV ko được tư vấn kỹ vụ xem film offline bằng HDD ngoài (ko nguồn).
Vì vậy khi dùng, cắm 10 lần, may ra Q3 nhận được 1 lần, xem film thì giựt giựt.

Nhờ các bác tư vấn cách nào để xem được film offline bằng HDD ngoài (ko nguồn) được ổn định ko? Cách nào càng đơn giản càng tốt.
Trường hợp phải mua thêm phụ kiện thì chon xin tên, hoặc link, giá cả.

Cám ơn.

 

[eolohd]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Cho mình hỏi, mua hàng Himedia từ các đại lý của ITVPlus (theo mình hiểu là nhà phân phối chính thức Himedia tại Việt Nam) thì khi có trục trặc có thể đem đến ITVPlus hoặc các đại lý khác để hỗ trợ được không?

Vì mình định mua hàng Himedia trên Lazada do cty Đa Phúc (1 đại lý của ITVPlus tại Hà Nội) cung cấp, nếu vậy thì sau này có trục trặc thì mình có thể đến ITVPlus (hoặc các đại lý khác tại miền nam) để nhờ hỗ trợ hay không a?

Xin cám ơn.

Bạn lưu ý sẽ chỉ được hỗ trợ bởi đại lý bán cho bạn và Trụ sở chính của iTVplus thôi bạn nhé. Vì khi bán qua Lazada đã giảm tất cả các chi phí dịch vụ để có giá thấp cho bạn. nếu bạn mua ở đó rồi qua 1 đại lý gần nhà yêu cầu cung cấp dịch vụ thì không được đâu bạn. Bác SupportiTVplus trả lời chưa rõ rang sẽ gây hiểu lầm cho khách hang đó ạ.
Khách hang cần lưu ý: GIÁ BÁN 1 SẢN PHẨM = GIÁ CỦA SẢN PHẨM + CHI PHÍ DỊCH VỤ + CHI PHÍ BẢO HÀNH (gửi bảo hanh, trả BH v.v..). Nếu mua online bao giờ cũng rẻ hơn vì sẽ chỉ có GIÁ CỦA SẢN PHẨM. Bạn sẽ không được hưởng dịch vụ (cài đặt mien phí trọn đời máy - trừ khi đem tới tổng đại lý), hỗ trợ v.v.., khi có lỗi phần cứng bạn phải tự xác định và liên hệ với Tổng đại lý (ở đây là iTVplus). Do vậy tùy khách hang lựa chọn.
Mình cũng gặp vài trường hợp như vậy rồi, mua online ở chỗ khác mà lại đem tới cửa hang minh yêu cầu được cài đặt phần mềm, kích hoạt VIP xem phim, up ROM v.v.. Tùy trường hợp sẽ phải thu phí hoặc mien phí (tùy chính sách cửa hang).

 

[eolohd]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Bạn dung HDD dung lượng bao nhiêu? Himedia Q1 và Q3 dung nguồn 5V nên nhận ổ khá chậm, thông thường bạn cắm ổ vào thì phải chờ chừng 20s mới nhận nhé. Sau đó thì xem bình thường. Mình đã test ổ 2.0, 3.0 dung lượng 1 TB không dung nguồn (cắm 1 lần 2 ổ là 2TB không dung nguồn vẫn xem file bluray ISO nguyên gốc 45.9GB cực mượt). Chưa bao giờ gặp 1 con Q1, Q3 nào đọc ổ 1TB không được hoặc chơi offline giựt, kể cả file test thần thanh Dusk Take Off 500MB cho 15 giây video (bitrate cực khủng).

 

[vntp2k]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Bạn dung HDD dung lượng bao nhiêu? Himedia Q1 và Q3 dung nguồn 5V nên nhận ổ khá chậm, thông thường bạn cắm ổ vào thì phải chờ chừng 20s mới nhận nhé. Sau đó thì xem bình thường. Mình đã test ổ 2.0, 3.0 dung lượng 1 TB không dung nguồn (cắm 1 lần 2 ổ là 2TB không dung nguồn vẫn xem file bluray ISO nguyên gốc 45.9GB cực mượt). Chưa bao giờ gặp 1 con Q1, Q3 nào đọc ổ 1TB không được hoặc chơi offline giựt, kể cả file test thần thanh Dusk Take Off 500MB cho 15 giây video (bitrate cực khủng).

Mình cắm HDD cả loại 1 TB, 2 TB, có loại 320 GB cũng rất khó khăn để nhận diện, dù chờ cả 5 phút.
Nếu vậy chắc con Q3 của mình có vấn đề rồi.

 

[eolohd]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Mình cắm HDD cả loại 1 TB, 2 TB, có loại 320 GB cũng rất khó khăn để nhận diện, dù chờ cả 5 phút.
Nếu vậy chắc con Q3 của mình có vấn đề rồi.

Bạn reset về factory default rồi dùng File Explorer mặc định của máy (để khi mở nó bung Himedia Video Player ra) để test lần cuối. Nếu vẫn vậy thì bạn đem ra chỗ mua kiểm tra thôi.

 

[tomtomtom]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Có thể gắn Webcam hay Camera cho đầu Himedia để gọi Skyper được không các bạn? Nếu được thì loại nào?

 

[supportitvplus]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Có thể gắn Webcam hay Camera cho đầu Himedia để gọi Skyper được không các bạn? Nếu được thì loại nào?

Dùng được bác nhé. Bên em đã test với webcam Logitech C270, thì tất cả các box của Himedia đời mới đều dùng được ạ
Tiện của webcam này là tích hợp cả mic và webcam chung 1 cổng usb.

 

[supportitvplus]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Bạn lưu ý sẽ chỉ được hỗ trợ bởi đại lý bán cho bạn và Trụ sở chính của iTVplus thôi bạn nhé. Vì khi bán qua Lazada đã giảm tất cả các chi phí dịch vụ để có giá thấp cho bạn. nếu bạn mua ở đó rồi qua 1 đại lý gần nhà yêu cầu cung cấp dịch vụ thì không được đâu bạn. Bác SupportiTVplus trả lời chưa rõ rang sẽ gây hiểu lầm cho khách hang đó ạ.
Khách hang cần lưu ý: GIÁ BÁN 1 SẢN PHẨM = GIÁ CỦA SẢN PHẨM + CHI PHÍ DỊCH VỤ + CHI PHÍ BẢO HÀNH (gửi bảo hanh, trả BH v.v..). Nếu mua online bao giờ cũng rẻ hơn vì sẽ chỉ có GIÁ CỦA SẢN PHẨM. Bạn sẽ không được hưởng dịch vụ (cài đặt mien phí trọn đời máy - trừ khi đem tới tổng đại lý), hỗ trợ v.v.., khi có lỗi phần cứng bạn phải tự xác định và liên hệ với Tổng đại lý (ở đây là iTVplus). Do vậy tùy khách hang lựa chọn.
Mình cũng gặp vài trường hợp như vậy rồi, mua online ở chỗ khác mà lại đem tới cửa hang minh yêu cầu được cài đặt phần mềm, kích hoạt VIP xem phim, up ROM v.v.. Tùy trường hợp sẽ phải thu phí hoặc mien phí (tùy chính sách cửa hang).

Vâng, đúng rồi anh, em giải thích bị thiếu ạ. Rất cảm ơn anh eolohd
Khách hàng khi mua qua Lazada có thể liên hệ trực tiếp với tổng đại lý- ITVPLUS để xác định rõ về tình trạng sản phẩm hoặc về các vấn đề phần mềm, tài khoản, up rom...

 

[eolohd]

Ðề: Hỏi/đáp: Đối thoại giữa Nhà phân phối/đại lý các sản phẩm Himedia và người dùng.

Có thể gắn Webcam hay Camera cho đầu Himedia để gọi Skyper được không các bạn? Nếu được thì loại nào?

Mình đã test thì 100% các dòng Himedia đều dùng được webcam C270 với các phần mềm, dịch vụ sau: Zalo, Skype, Google Hangout, Viber.. nên bạn hoàn toàn yên tâm nhé.