Re: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam
Tình hình là mình vừa bảo hành xong 1 ổ HDD WD xong,lên diễn đàn báo cáo cho các AE hay.
Xin giới thiệu mình ở Long xuyên-An giang.HDD mình mua tháng 11/2010 (được bảo hành dến 11/2013) ở một cửa hàng Long xuyên,bác Nguyễn phi-Đường cách mạng tháng tám,quận 3,tp hcm cung cấp,có dán tem bão hành của cty Ánh Minh Cường (AMC),số 8A nguyễn cảnh chân,quận 1.tp hcm.
Bắt đầu nhé các AE
-lọ mọ tìm tới AMC, gặp một bác,bác ấy săm soi HDD,nhập mã số vào máy,thấy hiện ra dòng chử đỏ.Bác ấy phán:" Hàng này cty không bảo hành do bác Nguyễn phi không thanh toán tiền hàng,bác ấy trốn rồi".
em nghe mà sửng sốt,chaaajjjj.Không ngờ gặp tình huống bất ngờ như thế này,giận quá mất khôn,giử bình tỉnh tìm biện pháp giải quyết.
Em lặng lẽ ra về
Về nhà tra mạng tìm hiểu,tình cờ thấy có thông báo từ 1/1/2012,cty WD nhận bảo hành trực tiếp cho người tiêu dùng,địa chỉ số 9 Đặng thi nhu,quận 1,tp hcm.Quá mừng.lại lọ mọ kiếm tới,các AE chia sẻ với mình nha,mình là hai lúa lên sài gòn mà con đường này thì nhỏ.
Và các AE biết kết quả ntn không?Nhẹ nhàng,rất đơn giản mình có 1 HDD mới toanh còn trong bọc đàng hoàng,sường hơn là được bảo hành tiếp 3 năm nữa đấy nhá.(đến 11/2015)
Vất vả 2 ngày 1 đêm,các AE cho mình phát biểu cảm nghỉ cái nha.
1) em cạch đến già cái bác Ánh Minh Cường (AMC) nhé.Sản phẩm của bác đưa ra,có dán tem bảo hành của bác.Thế mà bác ấy phủi tay một cách thẳng thừng như thế.là không được.
May mà em đã được bảo hành chứ không thì không xong đâu.
Thiển nghĩ,người tiêu dùng như em thì làm sao biết được chuyện mua bán,tiền bạc của bác ấy với bác Nguyễn phi ntn.Mà em cũng chẳng quan tâm.Không thể lấy lý do đó mà phủi tay trách nhiệm được,không có tem bảo hành của bác ấy em đố dám bỏ tiền ra.
Để từ chối bảo hành lô hàng nào đó, bác ấy chỉ cần la lên bác A, bác B nào đó không trả tiền hàng cho bác à! Người tiêu dùng chúng em đâu biết bác A,bác B đó ở đâu,người ngợm ntn!
2) Hoan nghênh cty WD,tầm cở toàn cầu có khác.Nhờ cty mà em có lại HDD để xài,không thì toi rồi.
Cty có chế độ bảo hành như thế là rất tốt và thiết thực,không cho các bác đại lý,NPP ......ăn phần chi phí bảo hành nhé,các bác ấy làm ăn gặp trục trặc,bắt người tiêu dùng tụi em gánh chịu đấy.
Trải nghiệm qua thực tế,mình báo cáo cho các AE hay. Chắc chắn các bạn sẽ có suy ngẫm và là người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn. .
.
