[Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digital (WD) tại Việt Nam

[salenguyenduong]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

tình hình là nhà em có con HDD như sau

mặt trước y như trong link trên

còn mặt sau thì không có tem của npp nào hết

em check bh thì còn tới 2017 lận

nay nó bị bad tính đi bh mà không biết bh loại xt như trên thì ra đâu bh vậy mấy bác

Ah dòng này là WD enterprise chuyên cho server, dòng này cực bền cực khỏe.
Dòng này bh 5 năm. Bạn check thử serial coi chuyển vùng BH về VN chưa, nếu chuyển rồi cứ lên trung tâm BH của WD mà BH. HN thì pác bên trên đã cho địa chỉ còn ở SG ghé số 9 Đặng Thị Nhu.
Trường hợp chưa chuyển vùng nếu bạn biết làm thì tự chuyển vùng còn ko lên trung tâm bh họ cũng hướng dẫn.

 

[minhtrung_159]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

tình hình là mình làm rớt 1 em 1tb my passport mới mua đc 1 tháng.... do lúc rớt còn trong cái bao đựng nên bề ngoài ko bị gì hết.... đọc hết topic này thì mình tạo cái RMA gì đó để chuyển vùng mà giờ nó báo làm đủ thứ cuối cùng củng xong thì nó gởi mình nguyên 1 cái email này:



Dear Trung Doan

This is a confirmation of your RMA (Return Material Authorization) request. Please review the information listed below. Only products and quantities authorized and within attached packaging guidelines will be accepted. If this packing list is in error, please contact us by phone prior to shipment.

Please make sure to view your pre-mailer at the link below for information on how to package your drive(s) for shipment and for the warehouse location where to ship your defective drive(s).

If you are returning a FireWire, USB, or Combo drive, please return the drive in a plastic casing along with the power adapter and cord. Keep all other cables, software, and manuals.

If you are returning a Scorpio or mobile/laptop drive, please make sure you have removed any and all non-WD brackets from your drive. If a drive is sent to WD and has a non-WD bracket included, the bracket will not be returned. Most laptops include these kinds of brackets. Please check your laptop's user manual for additional information regarding these brackets.

Please make sure to use one of the WD RMA shipping labels in the pre-mailer. If you purchased a UPS shipping label from us, you do not need to use the WD RMA shipping label in the pre-mailer.

Replacement drive(s) will be shipped to:
Trung Doan
80 Tan Trang, P9, QTanBinh
Ho Chi Minh, 10000
Viet Nam

RMA Information:
RMA#
83709852

Drive(s) Information:
Serial Number Product Name
WXG1A6115940 WDBACX0010BBK-NECS

xin các pro giúp giùm

 

[kr4sh]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Vớ được cái thread này mà đời em sáng hẳn, đang làm đồ án tốt nghiệp thì con HDD bị bad (thiệt ra là mò mẫm cài Win, quét virus gần 3 ngày mới google ra mà xài DTI DATA để biết HDD bị bad ( ). Vậy là xíu mang HDD lên đổi thôi, sung sướng quá *trấm nước mắt*

Cám ơn các bro nhiều

 

[davidhuynhvan]

Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Hình như vẫn chưa ai trả lời cụ thể cho bác chủ Topic nhỉ?

- Đầu tiên bác vào đây: WD Support / Warranty Services / Warranty Services for End User Customers
- Sau đó tạo RMA, chọn Standard Replacement
- Country Vietnam, điền Serial Number vào
- Nó sẽ báo Out of Reagion -> kệ nó, cứ đánh dấu vào rồi tiếp tục
- Điền thông tin tên mình, số điện thoại vào, và tiếp tục cho đến hết. Như vậy là bạn đã chuyển vùng ổ cứng xong, không phải viết mail hay chụp ảnh gì cả.
- Sau đó mang ổ cứng qua trung tâm bảo hành chính hãng của WD để đổi cái khác.

Lưu ý: 1 người chỉ được đổi 1 ổ khác vùng trong 1 tháng, nếu bác muốn bảo hành cái nữa thì lấy tên người khác và số điện thoại khác, bịa ra cũng được, hoặc chờ sang tháng sau.

Trung tâm bảo hành Western Digital :
- Tại TP HCM: Số 9, Đặng Thị Nhu, Q1 ĐT: 84-8-22469397
- Tại Hà Nội : 950 Đường Láng, Q.Đống Đa ĐT: 84-4-32595311
- Tại Đà Nẵng : 134 Hàm Nghi, Q.Hải Châu ĐT: 84-511-3749234

Mình theo hướng dẫn thì được cái mail thông báo như sau, vậy có được chưa bạn ? Sao nó kiêu gởi bưu điện. Ai biết giúp với sẽ có thù lao, thanks !

Dear Van Mot Huynh

This is a confirmation of your RMA (Return Material Authorization) request. Please review the information listed below. Only products and quantities authorized and within attached packaging guidelines will be accepted. If this packing list is in error, please contact us by phone prior to shipment.

Please make sure to view your pre-mailer at the link below for information on how to package your drive(s) for shipment and for the warehouse location where to ship your defective drive(s).

If you are returning a FireWire, USB, or Combo drive, please return the drive in a plastic casing along with the power adapter and cord. Keep all other cables, software, and manuals.

If you are returning a Scorpio or mobile/laptop drive, please make sure you have removed any and all non-WD brackets from your drive. If a drive is sent to WD and has a non-WD bracket included, the bracket will not be returned. Most laptops include these kinds of brackets. Please check your laptop's user manual for additional information regarding these brackets.

Please make sure to use one of the WD RMA shipping labels in the pre-mailer. If you purchased a UPS shipping label from us, you do not need to use the WD RMA shipping label in the pre-mailer.

Replacement drive(s) will be shipped to:
Van Mot Huynh
500-502 Huynh Tan Phat, Q.7 Tp.HCM
HO CHI MINH, N/A
Viet Nam

RMA Information:
RMA#
83696392

Drive(s) Information:
Serial Number Product Name
WXL1E90EE525 WD5000BPKT-00PK4T0

 

[RuaConHamAn]

Re: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bạn cho mình hỏi.
Hiện giờ mình có nhu cầu mua một ổ cứng di động loại 2,5". Tối hôm kia, ghé qua Hoàng Long xem. Định mua cái 500GB SG FREEAGENT GO Flex của SEAGATE thì nhân viên nói hết hàng (thấy bảo hành 36 tháng nên mình thích).
Định chuyển sang mua ổ 500GB WESTERN Passport Essential USB 3.0 hoặc 500GB WD Elements. Nhưng thấy trên tờ báo giá của Hoàng Long ghi bảo hành 12 tháng, ở Phong Vũ cũng chỉ 12 tháng. Mình hỏi nhân viên Hoàng Long thì được trả lời là WD vẫn bảo hành 36 tháng. Nhưng 12 tháng là bảo hành ở Hoàng Long, còn 2 năm sau phải bảo hành ở chi nhánh WD Việt Nam.
Vậy các bạn cho mình hỏi thực sự ổ cứng gắn ngoài của WD hiện giờ bảo hành mấy năm? Thanks!

 

[thanhmaikmt]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

mình đã làm được mấy cái rùi, ai cần thì pm mình làm cho ha
yahoo: mylove12a12006
phone: 0906773728

Dear Mai,

Thank you for contacting Western Digital Customer Service and Support. My name is Alvaro G.

I shall immediately escalate this inquiry to the RMA Department in order to change the warranty region on your product to Vietnam. Please allow 24 - 48 business hours before these changes may be reflected. You may verify the warranty on the drive from our website. Follow the article below for further guidance.

Answer Title: How to check the warranty on a WD drive or product
Answer Link: How to check the warranty on a WD drive or product

If you have any further questions, please reply to this email and we will be happy to assist you further.

Sincerely,
Alvaro G
Western Digital Service and Support
WD - Service & Support Home

Note: If you have not visited our community forums, please make sure to do so. You may also find answer(s) to your question(s) there. Link to WD community forums at: Search - Western Digital Community

This electronic message contains information from Western Digital, is intended only for the use of the addressee and may contain information that is confidential. The dissemination of this information is strictly prohibited. If you have received this electronic transmission in error, please respond back to this e-mail or contact us by phone (Contact Us).

 

[thanhmaikmt]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

mình đã làm được mấy cái rùi, ai cần thì pm mình làm cho ha
yahoo: mylove12a12006
phone: 0906773728

Dear Mai,

Thank you for contacting Western Digital Customer Service and Support. My name is Alvaro G.

I shall immediately escalate this inquiry to the RMA Department in order to change the warranty region on your product to Vietnam. Please allow 24 - 48 business hours before these changes may be reflected. You may verify the warranty on the drive from our website. Follow the article below for further guidance.

Answer Title: How to check the warranty on a WD drive or product
Answer Link: How to check the warranty on a WD drive or product

If you have any further questions, please reply to this email and we will be happy to assist you further.

Sincerely,
Alvaro G
Western Digital Service and Support
WD - Service & Support Home

Note: If you have not visited our community forums, please make sure to do so. You may also find answer(s) to your question(s) there. Link to WD community forums at: Search - Western Digital Community

This electronic message contains information from Western Digital, is intended only for the use of the addressee and may contain information that is confidential. The dissemination of this information is strictly prohibited. If you have received this electronic transmission in error, please respond back to this e-mail or contact us by phone (Contact Us).

 

[Zaluka]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Kinh nghiệm nên mua ổ cứng WD ở đâu có uy tín vậy các bạn? Do mình thấy nhiều cửa hàng bán quá. Mình ở SG và ít đi mua linh kiện nên cũng lo vấn đề chính hãng hay bảo hành! Thank nhiều nhiều!

 

[vvt0000]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

E định mua ổ WD cho 2.5" cho lap, ~640GB or 750Gb thì mua nên mua ở đâu nhỉ các bác nhỉ. Ở HN ạ. Mà khi mua thì có cần chú ý gì không ạ, ví dụ như tem bảo hành j j đó ạ

 

[kdth]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Cho mình hỏi, có bạn nào BH HDD WD 2.5 500Gb 5400rpm tem xanh SCORPIO BLUE đc trả về 1 ổ Recertified tem đen SCORPIO BLACK ko, mình search trên mạng thì tem đen là 7200rpm, nhưng check thông số thì vẫn là 5400rpm dù tem SCORPIO BLACK ?!

Còn 1 việc nữa là sao thông số serial trong ổ ko giống với trên tem, trên tem thì đúng model 500Gb 5400rpm, nhưng thông số serial check bằng software HD Tune thì báo là ổ 750Gb 5400rpm ?! Mình đã format cấp thấp, phân vùng, kiểm tra kỹ vẫn chỉ là ổ 500Gb, ko phải 750Gb, ko hiểu có phải ổ của mình, hãng chỉnh sửa, cắt bad từ 750Gb xuống 500GB, sau đó dán tem khác để trả BH ?

Hiện giờ ổ vẫn xài tốt, bình thường nhưng mình ko rõ thế nào, có nên đem lên TTBH khiếu nại ko ? Thanks các bạn !

 

[vistech]

Ðề: Re: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Các bạn cho mình hỏi.
Hiện giờ mình có nhu cầu mua một ổ cứng di động loại 2,5". Tối hôm kia, ghé qua Hoàng Long xem. Định mua cái 500GB SG FREEAGENT GO Flex của SEAGATE thì nhân viên nói hết hàng (thấy bảo hành 36 tháng nên mình thích).
Định chuyển sang mua ổ 500GB WESTERN Passport Essential USB 3.0 hoặc 500GB WD Elements. Nhưng thấy trên tờ báo giá của Hoàng Long ghi bảo hành 12 tháng, ở Phong Vũ cũng chỉ 12 tháng. Mình hỏi nhân viên Hoàng Long thì được trả lời là WD vẫn bảo hành 36 tháng. Nhưng 12 tháng là bảo hành ở Hoàng Long, còn 2 năm sau phải bảo hành ở chi nhánh WD Việt Nam.
Vậy các bạn cho mình hỏi thực sự ổ cứng gắn ngoài của WD hiện giờ bảo hành mấy năm? Thanks!

Chuẩn là bảo hành 36 tháng, TP hay nhỉ, ở HN các cửa hàng lớn họ không giảm thời gian bảo hành như vây đâu, chỉ có cửa hàng nhỏ lẻ làm vậy thôi. Với hàng này, theo mình cứ chọn mua nhà nào rẻ nhất mà mua, miễn là có tem chứng nhận chính hãng của mấy nhà phân phối như Viscom, AMC... và bạn trực tiếp mang đến TTBH của WD sẽ được dịch vụ chuẩn nhất.

 

[vistech]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

E định mua ổ WD cho 2.5" cho lap, ~640GB or 750Gb thì mua nên mua ở đâu nhỉ các bác nhỉ. Ở HN ạ. Mà khi mua thì có cần chú ý gì không ạ, ví dụ như tem bảo hành j j đó ạ

Bác check đâu rẻ nhất bác mua, và cũng nên check có tem chính hãng của mấy nhà phân phối. Ở HN, có tem của AMC, Viscom, Vĩnh xuân là okey bảo hành tại TT BH của WD được

 

[kdth]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Mình nghe nói hiện giờ WD đã ngừng, ko cho phép chuyển vùng bảo hành về VN nữa, có đúng ko các bạn?

Mình còn 2 ổ WD xtay check BH toàn Out of Region,

 

[robotbietcuoi]

Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Mình theo hướng dẫn thì được cái mail thông báo như sau, vậy có được chưa bạn ? Sao nó kiêu gởi bưu điện. Ai biết giúp với sẽ có thù lao, thanks !
Dear Van Mot Huynh

This is a confirmation of your RMA (Return Material Authorization) request. Please review the information listed below. Only products and quantities authorized and within attached packaging guidelines will be accepted. If this packing list is in error, please contact us by phone prior to shipment.

Please make sure to view your pre-mailer at the link below for information on how to package your drive(s) for shipment and for the warehouse location where to ship your defective drive(s).

If you are returning a FireWire, USB, or Combo drive, please return the drive in a plastic casing along with the power adapter and cord. Keep all other cables, software, and manuals.

If you are returning a Scorpio or mobile/laptop drive, please make sure you have removed any and all non-WD brackets from your drive. If a drive is sent to WD and has a non-WD bracket included, the bracket will not be returned. Most laptops include these kinds of brackets. Please check your laptop's user manual for additional information regarding these brackets.

Please make sure to use one of the WD RMA shipping labels in the pre-mailer. If you purchased a UPS shipping label from us, you do not need to use the WD RMA shipping label in the pre-mailer.

Replacement drive(s) will be shipped to:
Van Mot Huynh
500-502 Huynh Tan Phat, Q.7 Tp.HCM
HO CHI MINH, N/A
Viet Nam

RMA Information:
RMA#
83696392

Drive(s) Information:
Serial Number Product Name
WXL1E90EE525 WD5000BPKT-00PK4T0

Cùng câu hỏi với bác này, tới bước này là đã ok chưa các bác :-S

 

[kdth]

Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Cùng câu hỏi với bác này, tới bước này là đã ok chưa các bác :-S

Chưa bạn àh, bạn nhận đc mail đó là WD thông báo với bạn đã tạo RMA thành công và WD chờ bạn gửi trả HDD về US.

Nếu muốn có thể BH tại VN, bạn cần phải gửi tiếp mail yêu cầu chuyển vùng BH. Khi nào bạn chọn VN trong mục check BH mà báo "In warranty" thì mới cầm qua WD VN BH đc,

 

[robotbietcuoi]

Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Chưa bạn àh, bạn nhận đc mail đó là WD thông báo với bạn đã tạo RMA thành công và WD chờ bạn gửi trả HDD về US.

Nếu muốn có thể BH tại VN, bạn cần phải gửi tiếp mail yêu cầu chuyển vùng BH. Khi nào bạn chọn VN trong mục check BH mà báo "In warranty" thì mới cầm qua WD VN BH đc,

Thanks bạn, mình đã chuyển bảo hành về VN thành công

 

[newmen]

Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Chưa bạn àh, bạn nhận đc mail đó là WD thông báo với bạn đã tạo RMA thành công và WD chờ bạn gửi trả HDD về US.

Nếu muốn có thể BH tại VN, bạn cần phải gửi tiếp mail yêu cầu chuyển vùng BH. Khi nào bạn chọn VN trong mục check BH mà báo "In warranty" thì mới cầm qua WD VN BH đc,

Bạn vui lòng chỉ cách gửi mail, mình có cái ổ mua bên China mang qua 950 đường Láng họ không bảo hành, yêu cầu có hóa đơn trong đó thể hiện SN của HDD.

 

[Razor51131]

Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Thanks bạn, mình đã chuyển bảo hành về VN thành công

chào bạn mình cũng nhận được mail giống như bạn nhựng mình không biết làm cách nào để có thể chuyển vùng về vn để bảo hành bạn có thể giúp mình không ! mail của mình [email protected] bạn liên lạc với mình nhé mình đợi tin của bạn ! cảm ơn bạn trước , nếu có thể cho mình xin số dt để dể liên lạc

 

[neverback_1410]

Ðề: [Hỏi đáp] [Chia sẻ] [Tư vấn] Bảo Hành HDD Western Digiatal (WD) tại Việt Nam

Hiện tại WD VN ko thể chuyển vùng bảo hành về VN nếu như bạn ko có hóa đơn hợp pháp chứng minh nguồn gốc HDD đang sử dụng. Thậm chí call trực tiếp cho chị nhân viên wd cũng lắc đầu.

 

[Zzzthe_molzzZ]

Re: Ðề: Hỏi Về Việc Bảo Hành HDD WEstern Digiatal Việt Nam

Hình như vẫn chưa ai trả lời cụ thể cho bác chủ Topic nhỉ?



- Đầu tiên bác vào đây: WD Support / Warranty Services / Warranty Services for End User Customers
- Sau đó tạo RMA, chọn Standard Replacement
- Country Vietnam, điền Serial Number vào
- Nó sẽ báo Out of Reagion -> kệ nó, cứ đánh dấu vào rồi tiếp tục
- Điền thông tin tên mình, số điện thoại vào, và tiếp tục cho đến hết. Như vậy là bạn đã chuyển vùng ổ cứng xong, không phải viết mail hay chụp ảnh gì cả.
- Sau đó mang ổ cứng qua trung tâm bảo hành chính hãng của WD để đổi cái khác.

Lưu ý: 1 người chỉ được đổi 1 ổ khác vùng trong 1 tháng, nếu bác muốn bảo hành cái nữa thì lấy tên người khác và số điện thoại khác, bịa ra cũng được, hoặc chờ sang tháng sau.

Trung tâm bảo hành Western Digital :
- Tại TP HCM: Số 9, Đặng Thị Nhu, Q1 ĐT: 84-8-22469397
- Tại Hà Nội : 950 Đường Láng, Q.Đống Đa ĐT: 84-4-32595311
- Tại Đà Nẵng : 134 Hàm Nghi, Q.Hải Châu ĐT: 84-511-3749234

dòng này chọn ở đâu vậy ? e chọn vàochỉ thấy thế này, bấm tiếp thì nó ra trang login
View attachment 68654