Em xin trả lời những khúc mắc của các bác như sau:
1. Với KH đăng ký NextTV + ADSL thời gian lắp thường là 2 hôm sau khi ký HĐ
2. Với KH đăng ký NextTV + FTTH thời gian lắp thường khoảng từ 2 hôm( Vì còn phải khai tín hiệu quang trên hệ thống nữa..)
3. Nếu các bác đăng ký vào thứ 6 thì rất khó có thể lắp được trong tuần đó, vì phải khai tín hiệu và băng thông trên hệ thống cho tương thích với đường truyền Internet nhà các bác đang dùng. Nếu không lắp được trong tuần thì bên Viettel bắt buộc phải hủy HD của các bác trên hệ thống triển khai, và đến thứ 2 nhập lại hợp đồng. Vì vậy nhiều khi thời gian lắp đặt lên đến cả tuần. Các bác cũng phải thông cả cho bên em, vì nếu lắp không cẩn thận các bác không xem được các bác lại khiếu kiện thì chết.
LƯU Ý: Ngày thứ 7 và CN nhân viên KT bên em họ được nghỉ 50% nên thời gian lắp mới thường chậm hơn chút vì 50% còn lại còn lo đi sử lý sự có của các bác trong 2 ngày này.
4. Về Modem Internet để xem được NextTV thì bắt buộc là loại 4 cổng, về việc modem bị lỗi hoặc thiếu hàng cục bộ là chuyện cũng ít khi sảy ra, vì số lượng KH đăng ký quá lớn chưa nhập được hàng về kịp trong 1, 2 ngày được.
Thanks các bác đã quan tâm đến
dịch vụ NextTV của Viettel, các bác có thể đặt câu hỏi em sẽ cố gắng trả lời hết các thắc mắc đó.