TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

[minhtuspi]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Đã có seri phim " quá nhanh quá nguy hiểm " trên hệ thống kho phim truyện của FPT các bác nhé

Kho phim, ca nhạc các thể loại... thì hay rồi nhưng đầu thu bị lỗi âm thanh hay sao ý bác à, lúc tăng max volum tiếng vẫn nhỏ, lúc giảm volum = 0 thì tiếng to. Nhà e toàn phải kết hợp tăng giảm âm của TV. Thứ nữa là vào youtube chậm quá bác à.

 

[thaibinh94]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Phim gì vậy bác ???

phim bộ nào củng bị. nó 0 nhớ số tập mình đả xem, trở về tập 1 khi bấm lại bộ phim đang xem dang dở.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Kho phim, ca nhạc các thể loại... thì hay rồi nhưng đầu thu bị lỗi âm thanh hay sao ý bác à, lúc tăng max volum tiếng vẫn nhỏ, lúc giảm volum = 0 thì tiếng to. Nhà e toàn phải kết hợp tăng giảm âm của TV. Thứ nữa là vào youtube chậm quá bác à.

Bác đã thử đem box qua quầy của FPT Telecom để kiểm tra thử ? Hiện các box test của mọi KH đều tăng , giảm âm lượng được bình thường. Nếu box của bác đang bị lỗi âm lượng như vậy thì sẽ được đổi box khác theo quy định bảo hành.

Youtube là ứng dụng sẽ chạy dựa trên băng thông Internet của bác đang sử dụng, nên nhanh hay chậm sẽ liên quan vào băng thông cũng như tín hiệu. Đặc biệt, trong thời gian vừa rồi lỗi sự cố cáp quang AAG sẽ khiến Youtube khó truy cập bác nhé

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

phim bộ nào củng bị. nó 0 nhớ số tập mình đả xem, trở về tập 1 khi bấm lại bộ phim đang xem dang dở.

Em vừa thử mấy bộ phim, vẫn thấy bình thường

 

[anhphuc_dhkhtn]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

bạn Quân cho mình hỏi xíu, nhà mình vừa lắp internet và bộ FPT box, nhưng bị hiện tượng như sau:
- khi xem TV mà không chuyển sang nghe nhạc hoặc xem phim trực tuyến của dịch vụ thì âm thanh nghe bình thường (chỉ hơi bé 1 chút, nhưng k sao)
- khi mình chuyển qua xem phim, nghe nhạc.. âm thanh đôi khi không điều chỉnh được trên volume của box
- Khi xem được khoảng thời gian ngắn mà chuyển lại sang TV thì tiếng vẫn bt nhưng xem thời gian dài ( khoảng 15' trở lên) mà mình quay lại xem chương trình TV thì bị mất tiếng hoàn toàn, lúc đó phải tắt hẳn nguồn đi bật lại hoặc rút nguồn trực tiếp sau đó bật lại mới được
bạn xem có phương án nào xử lý được không
Cảm ơn bạn nhiều !

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

bạn Quân cho mình hỏi xíu, nhà mình vừa lắp internet và bộ FPT box, nhưng bị hiện tượng như sau:
- khi xem TV mà không chuyển sang nghe nhạc hoặc xem phim trực tuyến của dịch vụ thì âm thanh nghe bình thường (chỉ hơi bé 1 chút, nhưng k sao)
- khi mình chuyển qua xem phim, nghe nhạc.. âm thanh đôi khi không điều chỉnh được trên volume của box
- Khi xem được khoảng thời gian ngắn mà chuyển lại sang TV thì tiếng vẫn bt nhưng xem thời gian dài ( khoảng 15' trở lên) mà mình quay lại xem chương trình TV thì bị mất tiếng hoàn toàn, lúc đó phải tắt hẳn nguồn đi bật lại hoặc rút nguồn trực tiếp sau đó bật lại mới được
bạn xem có phương án nào xử lý được không
Cảm ơn bạn nhiều !

Bác tăng âm lượng của cả tivi và box ? Để tận dụng được triệt để âm thanh của hệ thống phim, bác đầu tư thêm dàn amly thì tuyệt vời hơn

 

[thaibinh94]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

em trả lời 0 đúng. anh có hỏi tổng đài thì đượctrả lời tại phần mềm ,nên box nào củng bị hết.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

em trả lời 0 đúng. anh có hỏi tổng đài thì đượctrả lời tại phần mềm ,nên box nào củng bị hết.

Em vừa test lại trên 1 số đầu HD tại 1 điểm, quy trình thử như sau

- Truy cập vào hệ thống phim bộ Hàn Quốc

- Trọn tập 5 của một phim bất kỳ

- Thoát khỏi hệ thống kho phim, truy cập lại vào tập 5 của phim đó.

- Hệ thống vẫn cho KH 2 sự lựa chọn : Phát tiếp từ thời điểm thoát hoặc xem lại từ đầu.

 

[thaibinh94]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Em vừa test lại trên 1 số đầu HD tại 1 điểm, quy trình thử như sau

- Truy cập vào hệ thống phim bộ Hàn Quốc

- Trọn tập 5 của một phim bất kỳ

- Thoát khỏi hệ thống kho phim, truy cập lại vào tập 5 của phim đó.

- Hệ thống vẫn cho KH 2 sự lựa chọn : Phát tiếp từ thời điểm thoát hoặc xem lại từ đầu.

khi truy cập lại ,chổ xem có để tập 5 không/ hay em bấm tới tập 5 rồi bấm ok.

 

[Wang022]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lúc trước ví dụ mình đang xem tập 5, sao đó mình tắt hoặc coi cái khác khi vào lại thì nó vẫn lưu đang xem tới tập 5. Còn bây giờ thì hok còn lưu nũa mà để tập 1 rồi mình phải bấm đến tập 5, bất tiện quá....add xem lại cái này giúp

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

khi truy cập lại ,chổ xem có để tập 5 không/ hay em bấm tới tập 5 rồi bấm ok.

Với hệ thống phim bộ nhiều tập, em phải vào phần tập 5 để chọn chứ bác.

Hay là ý của bác muốn dù ở bất kỳ tập nào, cũng có sự lựa chọn xem tiếp ở tập đã thoát trước đó ?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lúc trước ví dụ mình đang xem tập 5, sao đó mình tắt hoặc coi cái khác khi vào lại thì nó vẫn lưu đang xem tới tập 5. Còn bây giờ thì hok còn lưu nũa mà để tập 1 rồi mình phải bấm đến tập 5, bất tiện quá....add xem lại cái này giúp

Chắc bác cũng đang gặp tình trạng giống bác @thaibinh94 rồi . Em xin ghi nhận và gửi thông tin phản hồi của các bác về bên bộ phận thiết kế ạ.

 

[anhphuc_dhkhtn]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Trích Nguyên văn bởi anhphuc_dhkhtn Xem bài viết
bạn Quân cho mình hỏi xíu, nhà mình vừa lắp internet và bộ FPT box, nhưng bị hiện tượng như sau:
- khi xem TV mà không chuyển sang nghe nhạc hoặc xem phim trực tuyến của dịch vụ thì âm thanh nghe bình thường (chỉ hơi bé 1 chút, nhưng k sao)
- khi mình chuyển qua xem phim, nghe nhạc.. âm thanh đôi khi không điều chỉnh được trên volume của box
- Khi xem được khoảng thời gian ngắn mà chuyển lại sang TV thì tiếng vẫn bt nhưng xem thời gian dài ( khoảng 15' trở lên) mà mình quay lại xem chương trình TV thì bị mất tiếng hoàn toàn, lúc đó phải tắt hẳn nguồn đi bật lại hoặc rút nguồn trực tiếp sau đó bật lại mới được
bạn xem có phương án nào xử lý được không
Cảm ơn bạn nhiều !


Bác tăng âm lượng của cả tivi và box ? Để tận dụng được triệt để âm thanh của hệ thống phim, bác đầu tư thêm dàn amly thì tuyệt vời hơn



vấn đề mình hỏi là bị mất tiếng khi chuyển chế độ xem trực tuyến (có âm thanh ) sang TV ( sẽ mất âm thanh) ?

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Trích Nguyên văn bởi anhphuc_dhkhtn Xem bài viết
bạn Quân cho mình hỏi xíu, nhà mình vừa lắp internet và bộ FPT box, nhưng bị hiện tượng như sau:
- khi xem TV mà không chuyển sang nghe nhạc hoặc xem phim trực tuyến của dịch vụ thì âm thanh nghe bình thường (chỉ hơi bé 1 chút, nhưng k sao)
- khi mình chuyển qua xem phim, nghe nhạc.. âm thanh đôi khi không điều chỉnh được trên volume của box
- Khi xem được khoảng thời gian ngắn mà chuyển lại sang TV thì tiếng vẫn bt nhưng xem thời gian dài ( khoảng 15' trở lên) mà mình quay lại xem chương trình TV thì bị mất tiếng hoàn toàn, lúc đó phải tắt hẳn nguồn đi bật lại hoặc rút nguồn trực tiếp sau đó bật lại mới được
bạn xem có phương án nào xử lý được không
Cảm ơn bạn nhiều !


Bác tăng âm lượng của cả tivi và box ? Để tận dụng được triệt để âm thanh của hệ thống phim, bác đầu tư thêm dàn amly thì tuyệt vời hơn



vấn đề mình hỏi là bị mất tiếng khi chuyển chế độ xem trực tuyến (có âm thanh ) sang TV ( sẽ mất âm thanh) ?

Bác cung cấp giúp em chút thông tin sau, em sẽ báo tổ kỹ thuật check và tìm lý do gấp

- Họ tên

- Số điện thoại

- Mac box HD

 

[anhphuc_dhkhtn]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Bác cung cấp giúp em chút thông tin sau, em sẽ báo tổ kỹ thuật check và tìm lý do gấp

- Họ tên

- Số điện thoại

- Mac box HD

họ và tên chủ hợp đồng: Nguyễn Thị Minh Hoài
SĐT: 0904 085 667
Địa chỉ Mac của box HD: B0:46:FC:AD:B7:A7
Địa chỉ đăng kí: số 17 ngõ 117 Khương Thượng- đống đa HN

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

họ và tên chủ hợp đồng: Nguyễn Thị Minh Hoài
SĐT: 0904 085 667
Địa chỉ Mac của box HD: B0:46:FC:AD:B7:A7
Địa chỉ đăng kí: số 17 ngõ 117 Khương Thượng- đống đa HN

Em đã tiếp nhận thông tin và phản hồi về bên kỹ thuật.

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Lúc trước ví dụ mình đang xem tập 5, sao đó mình tắt hoặc coi cái khác khi vào lại thì nó vẫn lưu đang xem tới tập 5. Còn bây giờ thì hok còn lưu nũa mà để tập 1 rồi mình phải bấm đến tập 5, bất tiện quá....add xem lại cái này giúp

Em xin xác nhận hiện hệ thống phim đang có lỗi này, em cũng đã gửi thông tin sang bên bộ phận coder rồi ạ. Sẽ khắc phục lỗi này trong thời gian up firmware tới ạ.

Rất xin lỗi các bác vì sự cố lỗi này.

Mọi thông tin phản hồi về dịch vụ, các bác có thể commen trên fanpage của dịch vụ ạ

www.facebook.com/truyenhinhfpt.pro

 

[anhphuc_dhkhtn]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Em đã tiếp nhận thông tin và phản hồi về bên kỹ thuật.

chiều nay đã có người qua kiểm tra cho nhà mình.
chắc các bạn ấy kiểm tra nhanh quá, mình vừa về và kiểm tra lại thì kết quả vẫn vậy nhé bạn
có j bạn liên hệ trực tiếp với mình cho dễ
Phúc: 0123 686 9995

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

chiều nay đã có người qua kiểm tra cho nhà mình.
chắc các bạn ấy kiểm tra nhanh quá, mình vừa về và kiểm tra lại thì kết quả vẫn vậy nhé bạn
có j bạn liên hệ trực tiếp với mình cho dễ
Phúc: 0123 686 9995

Bác cầm máy giúp em nhé, em đã báo kỹ thuật khi quay lại sẽ liên hệ với bác rồi đó ạ

 

[quan7388]

Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

chiều nay đã có người qua kiểm tra cho nhà mình.
chắc các bạn ấy kiểm tra nhanh quá, mình vừa về và kiểm tra lại thì kết quả vẫn vậy nhé bạn
có j bạn liên hệ trực tiếp với mình cho dễ
Phúc: 0123 686 9995

Kỹ thuật thay box mới, tình trạng như thế nào rồi bác ????