TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Tình trạng
Không mở trả lời sau này.

Thao1975

Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Cha ông ta có câu " Tiền nào - Của đấy " cấm có sai :)

Hồi còn dùng đầu EBOP cài app ZTV PLAY, ZTV ONE, ztv play mất phí 500k/năm, nhưng xem truyền hình cũng k được ổn định, chỉ được phim có thuyết minh, nhưng nhiều phim k có HD, mà lại khó sử dụng với người già
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Hồi còn dùng đầu EBOP cài app ZTV PLAY, ZTV ONE, ztv play mất phí 500k/năm, nhưng xem truyền hình cũng k được ổn định, chỉ được phim có thuyết minh, nhưng nhiều phim k có HD, mà lại khó sử dụng với người già

Với kho phim của truyền hình FPT thì nhu cầu của bác đã được giải quyết :)
 

Thao1975

Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Với kho phim của truyền hình FPT thì nhu cầu của bác đã được giải quyết :)

Qúa đủ là khác, mai kia có thuyết minh nữa thì k có gì để nói, 100% luôn theo tớ là vậy, nhưng cứ bê phim tàu vào thì tớ bye luôn hihi
 

Wang022

Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Gần đây mình thấy box hay có trường hợp đang xem phim bên mục phim truyện cái tự động nhảy qua mục truyền hình. Có ai bị giống mình không
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Gần đây mình thấy box hay có trường hợp đang xem phim bên mục phim truyện cái tự động nhảy qua mục truyền hình. Có ai bị giống mình không

Có bác nào đang bị tình trạng giống bác @Wang022
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Gần đây mình thấy box hay có trường hợp đang xem phim bên mục phim truyện cái tự động nhảy qua mục truyền hình. Có ai bị giống mình không

Bác cung cấp giúp em thông tin chủ hợp đồng, sẽ có bộ phận kỹ thuật check và hỗ trợ gấp
 

9903

Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Gần đây mình thấy box hay có trường hợp đang xem phim bên mục phim truyện cái tự động nhảy qua mục truyền hình. Có ai bị giống mình không
có đấy, hình như mới bị khoảng 1 tuần nay thôi, chủ yếu khi xem mục Yêu thích, chứ mấy mục kia hình như ít bị. Nó cũng y như lúc trước có 1 thời gian nếu chuyển qua chế độ Thể thao rồi quay trở lại TV hay VOD là sẽ có lúc nó tự động quay lại giao diện Thể thao, chỉ có tắt nguồn bật lại nó sẽ hết, nhưng lúc này hết thấy vậy rồi, mà chỉ thấy tự nhảy qua TV thôi :D.
Cái này có vẻ như không phải do box mà do quản lý từ server FPT truyền xuống thì đúng hơn, tại mình thấy phần giao diện các tab thỉnh thoảng FPT hoàn toàn có thể thay đổi mà không cần thông qua các bản FW update.
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

có đấy, hình như mới bị khoảng 1 tuần nay thôi, chủ yếu khi xem mục Yêu thích, chứ mấy mục kia hình như ít bị. Nó cũng y như lúc trước có 1 thời gian nếu chuyển qua chế độ Thể thao rồi quay trở lại TV hay VOD là sẽ có lúc nó tự động quay lại giao diện Thể thao, chỉ có tắt nguồn bật lại nó sẽ hết, nhưng lúc này hết thấy vậy rồi, mà chỉ thấy tự nhảy qua TV thôi :D.
Cái này có vẻ như không phải do box mà do quản lý từ server FPT truyền xuống thì đúng hơn, tại mình thấy phần giao diện các tab thỉnh thoảng FPT hoàn toàn có thể thay đổi mà không cần thông qua các bản FW update.

Các bác phản hồi giúp bên em nếu có lỗi phát sinh ngay để được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
 
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

mình sẽ ko bao giờ dùng bất cứ 1 sản phẩm FPT nào nữa, cái đầu FPT HD nó giống dạng cướp trắng tài sản của khách hàng. Trước đây thì nó vẫn còn sử dụng 1 số tính năng như quảng cáo, giờ thì tôi cho nó vào thùng rác rồi. Quá nản với cách làm việc của 1 tập đoàn lớn mà chụp giựt dẽ sợ.

Ko phải riêng mình mà có một số ng bạn xài mạng fpt trc đây chuyển đổi sang mạng khác, thì nay cái đầu nó ra thành đầu đất luôn. Quảng cáo trc đây dụ khách mua thì hay lắm, nhưng khi sử dụng thì âm thầm update FW để tài sản của ng dùng bỏ tiền ra mua thành rác đúng nghĩa.
 
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

mình sẽ ko bao giờ dùng bất cứ 1 sản phẩm FPT nào nữa, cái đầu FPT HD nó giống dạng cướp trắng tài sản của khách hàng. Trước đây thì nó vẫn còn sử dụng 1 số tính năng như quảng cáo, giờ thì tôi cho nó vào thùng rác rồi. Quá nản với cách làm việc của 1 tập đoàn lớn mà chụp giựt dẽ sợ.

Ko phải riêng mình mà có một số ng bạn xài mạng fpt trc đây chuyển đổi sang mạng khác, thì nay cái đầu nó ra thành đầu đất luôn. Quảng cáo trc đây dụ khách mua thì hay lắm, nhưng khi sử dụng thì âm thầm update FW để tài sản của ng dùng bỏ tiền ra mua thành rác đúng nghĩa.

Ơ lúc nào FPT chả bảo là đầu FPT Play HD chỉ dùng được đủ tính năng khi dùng mạng FPT. Người ta khuyến cáo rõ ràng rồi còn gì ạ.
Giống như là MyTV chỉ dùng với mạng VNPT, NextTV chỉ dùng với mạng Viettel vậy. Bác không nên đổ lỗi cho FPT
 
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Ơ lúc nào FPT chả bảo là đầu FPT Play HD chỉ dùng được đủ tính năng khi dùng mạng FPT. Người ta khuyến cáo rõ ràng rồi còn gì ạ.
Giống như là MyTV chỉ dùng với mạng VNPT, NextTV chỉ dùng với mạng Viettel vậy. Bác không nên đổ lỗi cho FPT

em có từ hồi đầu nó mới ra cơ bác à, nó quảng cáo khác lắm chính vì cái quảng cáo màu xanh nên em mới lắp cho quán em, giá cũng chát lắm ko rẻ như bây giờ đâu, mới tìm lại dc quảng cáo này giống trc đầy mình có, gửi bro tham khảo nhé :

CÁC CÂU HỎI VÀ CÂU TRẢ LỜI THƯỜNG GẶP KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ FPT PLAY HD:
1. FPT Play HD là gì?
- FPT Play HD là dịch vụ tích hợp công nghệ giải trí hiện đại và thông minh nhất được cung cấp bởi FPT Telecom, với chất lượng cao Full HD, độ nét cao gấp nhiều lần độ nét của DVD thông thường, âm thanh lập thể 5.1 cho bạn âm thanh sống động như thật. FPT Play HD còn mang đến cho bạn một kho lưu trữ các sản phẩm phim, nhạc, TV show,… khổng lồ để bạn thưởng thức vào bất cứ lúc nào bạn muốn.
2. FPT Play HD có những tính năng nổi trội nào?
- FPT Play HD có những tính năng nổi trội như sau:
• Ngôn ngữ việt hóa.
• Hỗ trợ xem chuẩn chất lượng truyền hình HD.
• Đa dạng các kênh truyền hình trong nước, kho phim VOD chuẩn HD âm thanh 5.1 cập nhật liên tục.
• Movie Finder tải và xem phim trực tiếp từ các trang chia sẻ nội dung HD từ các diễn đàn chia sẽ phim lớn tại Việt Nam như : hdvnbit, vaphim.com...
• Youtube, Tính năng kết nối điều khiển bằng các thiết bị cầm tay như iPhone, iPad, các thiết bị dùng hệ điều hànhAndroid.
• Netwok share : hỗ trợ chức năng sharing network Samba, NFS, DLNA để play các nội dung thông qua giao thức mạng trên box FPT Play HD.
• Media player : có thể play nội dung với nhiều định dạng.(MKV, avi, WMA…)
• Hỗ trợ thiết bị lưu trữ gắng ngoài thông qua cổng chuẩnUSB 2.0. • Kho ứng dụng xây dựng riêng, cập nhật các ứng dụng dịch vụ cho sản phẩm FPT Play HD.
3. FPT Play HD có bao nhiêu kênh truyền hình?
- FPT Play HD có hơn 140 kênh truyền hình đặc sắc trong nước và Quốc tế tín hiệu SD & HD.
4. Tôi có thể xem được các kênh truyền hình miễn phí trên tivi hay máy tính? Cách thức để xem cụ thể là như thế nào?
- Quý khách sẽ được xem 30 kênh truyền hình miễn phí trên tivi (nếu khách hàng có trang bị thiết bị Bộ giải mã) hoặc trên máy tính (bằng chương trình phần mềm OneTV Player – xem hướng dẫn cụ thể trên trang web: http://hd.fpt.vn/)
- Xin giới thiệu đến Quý khách hàng thêm một địa chỉ website có thể xem trực tuyến các kênh truyền hình với chất lượng cao và ổn định, kính mời Quý khách thưởng thức dịch vụ tại địa chỉ: http://play.fpt.vn/internetTV/ .
- Dịch vụ này chạy tốt trên máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng và có thể truy nhập qua internet, wifi, 3G trên toàn quốc và Quốc tế. Dịch vụ này do Cty FPT Telecom phát triển và chính thức ra mắt mọi người có thể truy cập
PC : play.fpt.vn
Smart Phone : Ứng dụng FPT Play
5. Firmware là gi ?
- Firmware (FW) là Hệ điều hành (HĐH) của các thiết bị như Bộ Giải Mã (BGM), Smartphone, Tablets…), cũng như HĐH Windows trên máy tính vậy. Trên máy tính có nhiều phiên bản HĐH khác nhau như Windows XP, Vista, Windows 7… thì trên BGM cũng có các phiên bản FW khác nhau.
6. Cập nhật Firmware để làm gì ? Khi nào tôi mới cần cập nhật phiên bản Firmware mới ?
- Update Firmware là cập nhập mới nhất cho HĐH thiết bị của mình. Cũng giống như HĐH Windows trên máy tính, khi cập nhập thì HĐH sẽ chạy ổn định hơn, có nhiều tiện ích, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn. Khi cập nhật phiên bản mới, chúng tôi sẽ chủ động thông báo trước, Quý khách chỉ cần tắt / bật Bộ giải mã, tiến trình nâng cấp phần mềm phiên bản mới này sẽ diễn ra tự động.
7. Điều kiện sử dụng sản phẩm FPT Play HD hiện nay?
- Để sử dụng được sản phẩm FPT Play HD, Quý khách cần:
• Một màn hình TV LCD hoặc TIVI LED tại nhà
• Một đường truyền của FPT (đường truyền ADSL2+ , VDSL hoặc Cáp quang FTTH)
8. Nhà tôi chỉ sử dụng TV CRT thì có xem được FPT Play HD hay không?
- Chúng tôi khuyến khích sử dụng TV LCD mặc dù Quý khách vẫn có thể xem FPT Play HD bình thường với màn hình CRT. Tuy nhiên, khi xem nội dung tín hiệu HD thì màn hình CRT chắc chắn không bằng màn hình LCD do đầu ra tín hiệu âm thanh và hình ảnh của LCD tốt hơn, LCD có ánh sáng dịu, màu sắc đẹp nên đỡ mỏi mắt hơn TV màn hình CRT.
9. Tính năng Pair trên Youtube thiết bị nào mới sử dụng được?
- Tính năng kết nối điều khiển bằng các thiết bị cầm tay như iPhone, iPad, các thiết bị dùng hệ điều hành Android.
10. Hiện tại, ngoài chi phí ban đầu tôi phải trả, FPT Play HD có những gói cước thuê bao tháng nào để lựa chọn không?
- Ngoài chi phí ban đầu như cước hòa mạng, hiện nay FPT Play HD có 04 gói cước cho Quý khách lựa chọn như ( gói cước thay đổi tùy theo chính sách khuyến mại ):
- Trọn gói dịch vụ theo yêu cầu (VOD HD): 100.000đ/ tháng.
- Trọn gói dịch vụ theo yêu cầu và truyền hình (Premium HD) : 140.000đ/ tháng
- Trọn gói dịch vụ truyền hình HD ( VTVCab HD ) : 30.000đ/ tháng
- Trọn gói dịch vụ truyền hình HD ( VTC HD ) : 27.300đ / tháng
- Trọn gói dịch vụ truyền hình K + : 136.400đ/ tháng
11. Mục “Phim truyện” bao lâu mới cập nhật phim một lần? Nếu tôi yêu cầu phim theo ý tôi có được không? Nếu được, thì đăng ký thế nào?
- Mỗi ngày FPT Play HD đều cập nhật mới thêm từ 05 đến 10 phim trên hệ thống. Những phim mới sẽ được hiển thị đầu tiên trong danh sách phim của mục “Phim mới”.
- Quý khách có thể gửi yêu cầu phim hoặc chương trình mong muốn trên portal FPT Play HD (sử dụng chức năng YÊU CẦU PHIM).
- Yêu cầu sẽ được gửi về Ban biên tập chương trình của FPT và sẽ được xem xét.
- Nếu phim yêu cầu không phản cảm hay vi phạm bản quyền, phim sẽ được đưa lên hệ thống phục vụ quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
12. Có thể sử dụng song song truyền hình cáp với FPT Play HD có được không?
- Truyền hình Cáp và FPT Play HD là 2 dịch vụ truyền hình trả tiền hiện nay. Quý khách có thể sử dụng đồng thời 2 dịch vụ tuy nhiên sẽ phát sinh chi phí cho 2 loại truyền hình. Quý khách nên đánh giá tối ưu mỗi loại dịch vụ truyền hình và có lựa chọn đúng đắn cho mình để tiết kiệm chí phí.
13. Ứng dụng Movie Finder có gì đặc biệt?
- Ứng dụng Movie Finder giúp Quý khách tìm kiếm và tải hoặc xem phim trực tiếp từ các trang chia sẻ cộng đồng với nội dung HD (hdvnbit, hdvietnam,…)
14. Tôi sẽ thanh toán phí dịch vụ đã đăng ký như thế nào? Làm sao tôi biết phí dịch vụ được tính có chính xác hay không?
- Phí dịch vụ FPT Play HD sẽ được thông báo và gửi đến Quý khách chung với hóa đơn Internet hàng tháng. Quý khách sẽ thanh toán phí dịch vụ hàng tháng chung với phí internet.
- Khi Quý khách đã xác nhận mật khẩu để chọn mua một nội dung có thu phí, cước phí phát sinh sẽ được ghi nhận. Khi đó Quý khách có thể theo dõi cước phát sinh của mình bằng cách bấm nút di chuyển đến màn hình Dịch vụ chọn ứng dụng Thông tin cước sau đó bấm nút Ok để xem chi tiết.
- Cước phát sinh hiển thị trên màn hình là căn cứ để xuất hoá đơn thu phí dịch vụ FPT Play HD của Quý khách mỗi tháng, do đó Quý khách có thể dựa vào đây để đối chiếu với số tiền cước trên hoá đơn nhận được.
15. Nếu tôi lắp đặt FPT Play HD cho 02 phòng ở nhà tôi thì tôi phải mua mấy Bộ giải mã FPT Play HD?
- Hiện nay, với dịch vụ FPT mỗi một bộ giải mã sẽ được gắn với một account của FPT và 1 gói cước. Nên nếu nhà Quý khách muốn lắp thiết bị FPT Play HD cho 02 phòng ngủ thì cần phải mua 02 bộ giải mã. Tuy nhiên khi kích hoạt bộ giải mã thứ 02 sẽ được áp dụng chinh sách giảm 100% cước trọn gói phát sinh do FPT ban hành VOD, Truyền hình Premium không bao gồm các gói extra ( VTVCab, VTC, K+)
16. HD là gì, giữa Bit-rate và độ phân giải (resolution) cái nào là ảnh hưởng đến chất lượng HD:
- HD là từ viết tắt của High Definition) hay HDTV( High Definition Televison) truyền hình với độ nét cao , trình chiếu với độ phân giải cao hơn các chuẩn thông thường đã có trước đây (PAL, SECAM, NTSC). Độ phân giải cao giúp hình ảnh trung thực, chi tiết hơn rất nhiều
- Bit-rate: là lượng dữ liệu chuyển từ file film lên CPU trong 1 giây để xử lý giải mã thành hình ảnh và âm thanh. Bit-rate càng cao phim càng đẹp, âm thanh càng hay nhưng cũng đồng nghĩa với việc CPU phải giải quyết càng nhiều công việc.
- Độ phân giải: gồm 1080i, 1080p và 720p. Độ phân giải của phim HD tính bằng chiều ngang (1920 đối với 1080p/i) hoặc 1280 (đối với 720p) nhân với chiều dọc (biến đổi tùy theo phim) của diện tích hình ảnh (không tính phần băng đen).
- Bit-rate quan trọng hơn độ phân giải, 1 phim 720p cũng có thể đánh gục phim 1080p về chất lượng.
17. Kích cỡ Tivi nào phù hợp để xem chuẩn 1080i/p và 720i/p :
- Đối với TV 1080p kích cỡ 46" trở xuống thì ở khoảng cách 2.5m (khoảng cách xem phim đảm bảo) cũng rất khó phân biệt sự khác biệt vì tại vị trí này kích cỡ pixel quá nhỏ để có thể nhận biết bằng mắt thường. Do đó ưu thế của 1080p chỉ có thể nhận biết bằng mắt thường dễ dàng khi màn hình > 60", lúc ấy phim 720p bắt đầu có hiện tượng rạn hình đủ để nhận biết bằng mắt thường.
- 1080p chiếu trên LCD 720p thì cũng chỉ thể hiện 720p
- 1080p chiếu trên LCD full HD cỡ nhỏ không cho khác biệt đáng kể so với 720p ngay cả khi bi-rate của chúng bằng nhau.
18. Trên đường line của các nhà mạng khác (VNPT, Viettel, SPT…) có thể dùng FPT Play HD không ? nếu dùng được thì các chức năng nào là sẵn sàng hỗ trợ.
- Sẽ sử dụng được toàn bộ các dịch vụ, tín năng trên box ngoại trừ 2 dịch vụ của FPT Telecom là : Truyền hình và Phim truyện.
19. Có phải kết internet thì box FPT Play HD mới dùng được không?
- Sẽ sử dụng được tất cả các ứng dụng offline như : Media player, network sharing, Play nội dung từ các thiết bị gắn ngoài qua USB và các ứng dụng offline khác đã cài đặt như game…
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

em có từ hồi đầu nó mới ra cơ bác à, nó quảng cáo khác lắm chính vì cái quảng cáo màu xanh nên em mới lắp cho quán em, giá cũng chát lắm ko rẻ như bây giờ đâu, mới tìm lại dc quảng cáo này giống trc đầy mình có, gửi bro tham khảo nhé :

CÁC CÂU HỎI VÀ CÂU TRẢ LỜI THƯỜNG GẶP KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ FPT PLAY HD:
1. FPT Play HD là gì?
- FPT Play HD là dịch vụ tích hợp công nghệ giải trí hiện đại và thông minh nhất được cung cấp bởi FPT Telecom, với chất lượng cao Full HD, độ nét cao gấp nhiều lần độ nét của DVD thông thường, âm thanh lập thể 5.1 cho bạn âm thanh sống động như thật. FPT Play HD còn mang đến cho bạn một kho lưu trữ các sản phẩm phim, nhạc, TV show,… khổng lồ để bạn thưởng thức vào bất cứ lúc nào bạn muốn.
2. FPT Play HD có những tính năng nổi trội nào?
- FPT Play HD có những tính năng nổi trội như sau:
• Ngôn ngữ việt hóa.
• Hỗ trợ xem chuẩn chất lượng truyền hình HD.
• Đa dạng các kênh truyền hình trong nước, kho phim VOD chuẩn HD âm thanh 5.1 cập nhật liên tục.
......

Rất xin lỗi bác, thông tin dịch vụ trên website không được cập nhật kịp thời. Mỗi một FW có những tính năng khác nhau, nên websitr chưa kịp cập nhật
 
Chỉnh sửa lần cuối:
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Rất xin lỗi bác, thông tin dịch vụ trên website không được cập nhật kịp thời. Mỗi một FW có những tính năng khác nhau, nên websitr chưa kịp cập nhật

cám ơn bác vì mỗi một bản FW có tính năng khác nhau kia, chỉ vì em ngu em nghe dụ từ ngày đầu mắc cho quán, xong mạng của bác vừa đắt vừa cà giựt khách nói quá, em đành chia tay với mạng nhà bác. Đầu em mua từ ngày những ngày đầu bên bác ra cũng hơn 2tr chứ có rẻ gì. Trc em còn dùng chạy video ca nhạc cho quán, nhưng từ lúc bác lên FW thì em nó thành rác luôn bác ạ.

Bác quảng cáo bán cho ng ta xài cho đã mà làm thế mà coi dc, mà phải chi làm sao những khách mua trước kia với giá đắt khi up FW còn ít nhất dùng dc 1 tính năng play offline cũng dc đi.

Còn cái bây giờ thì bác khuyến mãi ràng buộc ng ta thế nào = cách bác up fw khóa tính năng thì kệ nhà bác, bác chơi đánh đồng với những khách hàng trc kia dám mua hàng lởm nhà bác với giá cao như thế thì em chỉ bị dụ 1 lần thôi, ko bao giờ có lần thứ 2 đâu. Tạm biệt, chúc bác lừa gà tiếp. Em post lần cuối trong topic này.
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

cám ơn bác vì mỗi một bản FW có tính năng khác nhau kia, chỉ vì em ngu em nghe dụ từ ngày đầu mắc cho quán, xong mạng của bác vừa đắt vừa cà giựt khách nói quá, em đành chia tay với mạng nhà bác. Đầu em mua từ ngày những ngày đầu bên bác ra cũng hơn 2tr chứ có rẻ gì. Trc em còn dùng chạy video ca nhạc cho quán, nhưng từ lúc bác lên FW thì em nó thành rác luôn bác ạ.

Bác quảng cáo bán cho ng ta xài cho đã mà làm thế mà coi dc, mà phải chi làm sao những khách mua trước kia với giá đắt khi up FW còn ít nhất dùng dc 1 tính năng play offline cũng dc đi.

Còn cái bây giờ thì bác khuyến mãi ràng buộc ng ta thế nào = cách bác up fw khóa tính năng thì kệ nhà bác, bác chơi đánh đồng với những khách hàng trc kia dám mua hàng lởm nhà bác với giá cao như thế thì em chỉ bị dụ 1 lần thôi, ko bao giờ có lần thứ 2 đâu. Tạm biệt, chúc bác lừa gà tiếp. Em post lần cuối trong topic này.

Bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào cũng đều không thể hoàn hảo 100%. Truyền hình FPT cũng không phải là một ngoại lệ, quan trọng Truyền hình FPT sẵn sàng tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng nhằm có thể tìm ra những hướng đi tốt nhất cho khách hàng.

Bác bức xúc về dịch vụ, sản phẩm... em cũng hiểu. Vì trong Topic này cũng đã có kha khá nhiều khách hàng đã claim về dịch vụ ( @Thao1975 , @9903, @Datnt75 ... ) Nhưng mọi sự thắc mắc, phản hồi của các bác đều được truyền hình FPT tìm hướng khắc phục và xử lý sớm nhất. Bác dùng sản phẩm, khiếu nại, không hài lòng... về dịch vụ thì đó là câu chuyện giữa nhà cung cấp dịch vụ và bác. Nhưng em hi vọng bác đừng gọi những ai đang dùng và sắp dùng sản phẩm là .

Ae trong diễn đàn đều là những người có hiểu biết và có cái nhìn đa chiều về sản phẩm, nên không dễ gì để bị sản phẩm đánh lừa.

Dù sao, cũng rất cảm ơn bác đã phản hồi những điều chưa hài lòng để dịch vụ. Những đóng góp như vậy, sẽ giúp sản phẩm thêm hoàn thiện trong thời gian tới. Em cảm ơn.
 

yeah1

Member
Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Nếu bác ko xài thì cho mình nha chứ vứt sọt rác chi uổng vậy, nhà đang cần sử dụng đây, :-*
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: Re: Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Nếu bác ko xài thì cho mình nha chứ vứt sọt rác chi uổng vậy, nhà đang cần sử dụng đây, :-*

Đang có chính sách trả trước cước 13 tháng được tặng đầu HD đó bác
 
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Có ai bị hiện tượng âm thanh trong truyền hình bị lặp tiếng giống như bị nói lắp không?
Mình đang bị cái này, đã phản ánh cho FPT, FPT cũng đã có kỹ thuật xuống kiểm tra ngoài cột nhưng mà vẫn không ăn thua.

Thêm nữa là cho mình hỏi là tối hôm qua mình có active gói vtvcab để xem el classico, cước phí gói này sẽ được cộng luôn vào hóa đơn cuối tháng này của mình hay là tính từ tháng sau?
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

Có ai bị hiện tượng âm thanh trong truyền hình bị lặp tiếng giống như bị nói lắp không?
Mình đang bị cái này, đã phản ánh cho FPT, FPT cũng đã có kỹ thuật xuống kiểm tra ngoài cột nhưng mà vẫn không ăn thua.

Thêm nữa là cho mình hỏi là tối hôm qua mình có active gói vtvcab để xem el classico, cước phí gói này sẽ được cộng luôn vào hóa đơn cuối tháng này của mình hay là tính từ tháng sau?

Về lỗi kỹ thuật, bác Inbox em thông tin chủ hợp đồng ( Họ tên, số cmt, địa chỉ, điện thoại).

Còn về việc active gói VTVCab thì sẽ theo quy đinh.

- KH active từ ngày 1 - 15 hàng tháng: Full cước phát sinh

- KH active từ ngày 16 -25 hàng tháng sẽ tính 1/2 cước.

- KH active từ ngày 26 sẽ tính Free cước trong tháng.

Như vậy, với trường hợp của bác Acitve vào trường hợp 2 nên cước gói VTVcab sẽ tính là 1/2 tức là khoảng 15K
 
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

fpt quảng cáo thì rất hay,xong quay mặt lại với khách hàng rất nhanh.để anh em kêu gào khản cổ cũng mặc kệ,fpt thì cứ hứa hoài hứa mãi!
 

quan7388

Well-Known Member
Ðề: TRUYỀN HÌNH FPT | Hội người dùng FPT PlayHD

fpt quảng cáo thì rất hay,xong quay mặt lại với khách hàng rất nhanh.để anh em kêu gào khản cổ cũng mặc kệ,fpt thì cứ hứa hoài hứa mãi!

Bác đang bức xúc vụ gì vậy ? Em có thể hỗ trợ bác ?
 
Tình trạng
Không mở trả lời sau này.
Bên trên