Ðề: Thắc mắc về truyền hình 3D,HD SongHanTV của VTC tại Đà Nẵng
Hi bác
Cảm ơn bác quan tâm dịch vụ SHTV. Em xin trả lới các nội dung bác như sau:
1- Khi lắp đặt nhân viên VNPT luôn chậm trễ và không nhiệt tình khi KH sử dụng dịch vụ SHTV, luôn gây khó khăn cho KH có khi còn dìm hàng SHTV nữa và luôn quảng cáo MyTV của VNPT là nhất. Chán thật (Cái chuyện này thì cũng là cái chuyện đau đầu của bên mình, khi mà 2 bên hợp tác. Tuy nhiên từ tháng 7 này, thì tình trạng đấy sẽ được hạn chế rất nhiều, vì bên mình đã có những động thái hỗ trợ thêm chi phí cho việc lắp đặt DV)
2- Khi đang xem kênh HD của SHTV mà chúng ta download trên PC bằng IDM thì kênh HD có hiện tượng giật hình và bể hình (Thực sự không hẳn là do 2 bên chiếm dung lượng của nhau đâu bác, mà cái này có khi là tình cờ do thời điểm bác download. VÌ 2 luồng tín hiệu internet và SHTV là khác nhau.)
3- Hơn 1 tháng rồi (từ tháng 5 đến tháng 6) không thấy SHTV cập nhật phim gì mới cả (Cái này là do thời điểm đấy server của SHTV đã full, nhưng bắt đầu từ ngày 30/6 đến nay đã cập nhật liên tục trở lại)
4- Mình sử dụng SHTV được 1 năm rồi và thấy số lượng kênh HD vẫn là 9 kênh không tăng thêm chút nào cả. Vậy xin hỏi VTC có lộ trình gì về tăng kênh HD cho SHTV hay không ? (Cuối quý 3 này, bên mình sẽ tăng thêm khoảng 3 kênh HD nữa
5- Mình thấy MyTV luôn cập nhật thêm kênh còn SHTV thì luôn giậm chân tại chổ không biết khi nào mới có tiến triển.
2 câu hỏi 4,5 cùng vấn đề nên mình gộp chung trả lời như sau:
Chuyện tăng kênh đối với bên mình thì không khó, nhưng mà nó phụ thuộc vào băng thông VNPT nữa, vì chạy HD bên mình chuẩn cao hơn MyTV (cái này nếu các bác có điều kiện check hình ảnh của 2 kênh HD của 2 DV với nahu sẽ rõ). Băng thông để chạy 1 kênh HD của bên mình ngốn từ 11-12Mb nên khi tăng kênh thì đồng nghĩa với băng thông và bên mình phải đầu tư thêm hệ thống. Tuy nhiên, theo lộ trình, từ đây đến cuối năm, SHTV sẽ tăng nội dung HD (ít nhất là thêm 3 kênh HD) Vậy mình cũng chia sẻ để bác có thêm thông tin.
Rất cảm ơn bác đã quan tâm đến dịch vụ. Hy vọng những câu trả lời của em xác thực để giải quyết được những băn khoăng của bác.