Bạn đã bao giờ bỏ ra số tiền lớn để mua một chiếc smartphone rồi nhận ra nó vô dụng chỉ sau vài tháng?
Các công ty công nghệ thường vội vàng tung sản phẩm ra thị trường với những sai lầm nghiêm trọng ẩn sau các chiến dịch quảng cáo hào nhoáng. Những sản phẩm thất bại nhất cũng chính là những bài học đắt giá để chọn lối đi trong thị trường công nghệ.
Nokia N-Gage (2003)
Điện thoại không ra điện thoại, máy game không ổn để chơi game
Nokia từng tham vọng kết hợp máy game di động với chức năng điện thoại khi ra mắt N-Gage vào năm 2003, nhưng cuối cùng lại chẳng làm tốt được mặt nào. Để thay đổi thẻ game, người dùng phải tháo cả pin ra. Còn thiết kế loa thoại đặt ở cạnh bên buộc người dùng phải áp chiếc điện thoại ngang vào mặt khi gọi điện, khiến nó bị chế giễu là “điện thoại bánh taco”.
Bố cục bàn phím vừa không tối ưu cho việc chơi game, vừa không tiện cho nhắn tin, tạo nên một trải nghiệm vụng về dù máy có giá khởi điểm lên tới 299 USD. Nokia kỳ vọng bán được 6 triệu chiếc nhưng chỉ đạt 3 triệu. Bài học rút ra? Người dùng sẵn sàng mang theo hai thiết bị riêng biệt thay vì một thiết bị lai tạp nhưng kém hiệu quả.
ZTE Open (2013)
Thất bại của Firefox OS
Hệ điều hành Firefox OS từng nuôi tham vọng trở thành một nền tảng di động mã nguồn mở, hướng đến các thị trường giá rẻ. Tuy nhiên, ZTE Open – chiếc điện thoại thương mại đầu tiên chạy hệ điều hành này – đã nhanh chóng bộc lộ hạn chế nghiêm trọng.
Với RAM chỉ 256MB, bộ nhớ trong 512MB và màn hình 3,5 inch độ phân giải 320×480, việc đọc văn bản trở nên khó khăn. Kho ứng dụng nghèo nàn khiến nó không thể cạnh tranh với iOS và Android. Kết quả là đến năm 2016, Mozilla từ bỏ hoàn toàn Firefox OS, thị phần chưa bao giờ vượt quá 0,2%.
Sony Xperia Play (2011)
Tiềm năng chơi game bị bỏ phí
Sony Xperia Play là một chiếc điện thoại PlayStation nhưng lại không đủ tốt để chơi game. Dù có gamepad trượt ngang, nhưng máy dày 16mm, nặng 175g và chỉ có 60 tựa game tối ưu hóa khi ra mắt, phần lớn là game di động thay vì game PlayStation thực sự.
Chip xử lý Snapdragon đơn nhân 1GHz cũng quá yếu trong khi các điện thoại đối thủ đã chuyển sang lõi kép. Thời lượng pin chơi game chỉ đạt dưới 3 giờ, khiến nó trở nên vô dụng với một thiết bị chơi game di động.
HTC 7 Surround (2010)
Loa trượt vô nghĩa
HTC 7 Surround có cơ chế loa trượt thay vì bàn phím, nhưng loa này lại không đủ tốt để bù đắp cho thiết kế cồng kềnh của nó, dày 13mm và nặng 165g.
Hệ điều hành Windows Phone 7 thiếu nhiều tính năng cơ bản như copy-paste và đa nhiệm, khiến thiết bị này nhanh chóng bị lãng quên.
Do yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt của Microsoft, tất cả các thiết bị Windows Phone 7 đều có cấu hình gần như giống nhau với vi xử lý Snapdragon 1GHz và 576MB RAM. Điều này khiến các nhà sản xuất không có cách nào để tạo sự khác biệt ngoài việc thêm các tính năng kỳ quặc như loa trượt của HTC 7 Surround.
Cuối cùng, khi Windows Phone thất bại, HTC 7 Surround cũng nhanh chóng bị lãng quên.
iPhone 5C (Phiên bản 8GB - 2013)
Dung lượng quá ít ỏi
Apple tung ra iPhone 5C như một lựa chọn giá rẻ hơn so với iPhone 5S, nhưng phiên bản 8GB của nó đã gây ra vô số vấn đề cho người dùng.
Hệ điều hành iOS 7 đã chiếm khoảng 3.1GB bộ nhớ, khiến người dùng chỉ còn chưa đến 5GB để lưu trữ ứng dụng, ảnh và nhạc. Chỉ cần cài đặt một số ứng dụng phổ biến như Facebook, Instagram, WhatsApp và Spotify, dung lượng trống đã gần như cạn kiệt.
Mức giá 549 USD của bản 8GB chỉ thấp hơn 50 USD so với bản 16GB, khiến nó trở thành một trong những sản phẩm có giá trị kém nhất trong lịch sử iPhone.
Apple nhanh chóng khai tử phiên bản 8GB và học được bài học quan trọng về việc tối thiểu hóa dung lượng lưu trữ trong là một quyết định tồi tệ.
HP Veer (2011)
Smartphone quá nhỏ để sử dụng
HP Veer là một trong những nỗ lực cuối cùng của Palm trước khi WebOS biến mất, nhưng kích thước siêu nhỏ của nó lại là một điểm trừ lớn.
Màn hình chỉ 2,6 inch với độ phân giải 320×400, quá nhỏ để đọc văn bản hoặc sử dụng ứng dụng một cách thoải mái.
Bàn phím vật lý trượt có bề rộng chỉ 4.7cm, khiến việc gõ phím trở nên khó khăn ngay cả với những người có ngón tay nhỏ.
Cổng sạc và tai nghe không sử dụng chuẩn thông thường mà là một đầu nối nam châm độc quyền, dễ thất lạc và khó thay thế.
Hệ điều hành WebOS có kho ứng dụng nghèo nàn, chỉ với 6.000 ứng dụng so với hàng trăm nghìn trên iOS và Android.
Chỉ ba tháng sau khi ra mắt HP đã rút lui khỏi thị trường di động, chấm dứt luôn tương lai của WebOS.
Nokia Lumia 900 (2012)
Windows Phone bị bỏ rơi
Nokia Lumia 900 ra mắt như một flagship của hệ điều hành Windows Phone 7, nhưng chỉ vài tháng sau, Microsoft tuyên bố rằng thiết bị này sẽ không được cập nhật lên Windows Phone 8.
Máy ra mắt vào tháng 4/2012 với giá 99 USD kèm hợp đồng, nhưng đến tháng 6, Microsoft xác nhận rằng nó không thể nâng cấp lên Windows Phone 8, khiến thiết bị trở nên lỗi thời chỉ sau hai tháng có mặt trên thị trường.
Một lỗi nghiêm trọng khiến máy không thể kết nối dữ liệu di động, buộc Nokia phải tung ra bản vá ngay lập tức và tặng 100 USD tín dụng để xoa dịu khách hàng.
Màn hình 4,3 inch với độ phân giải 800×480 thấp hơn đáng kể so với các flagship Android cùng thời điểm, vốn đã chuyển sang độ phân giải HD 720p.
Người dùng mua Lumia 900 kỳ vọng sẽ có một thiết bị flagship lâu dài nhưng lại bị bỏ rơi ngay từ khi mới ra mắt. Điều này khiến lòng tin vào Windows Phone giảm sút nghiêm trọng.
BlackBerry Z10 (2013)
Quá ít, quá muộn
BlackBerry Z10 đánh dấu bước chuyển mình của hãng từ bàn phím vật lý sang màn hình cảm ứng, nhưng khi ra mắt, nó đã quá muộn để cạnh tranh với iOS và Android.
Hệ điều hành BlackBerry 10 hoàn toàn mới yêu cầu người dùng học lại từ đầu với các thao tác cử chỉ và không hỗ trợ ứng dụng cũ.
Kho ứng dụng nghèo nàn khiến Z10 thua xa iPhone và Android, dù BlackBerry hứa hẹn hỗ trợ các nhà phát triển bằng tiền thưởng lên đến 10.000 USD.
Viên pin 1.800mAh không thể duy trì một ngày sử dụng, gây bất tiện cho người dùng doanh nhân – nhóm khách hàng trung thành nhất của BlackBerry.
Chỉ sau ba tháng, BlackBerry phải ghi nhận khoản lỗ 934 triệu USD vì hàng tồn kho Z10, đánh dấu sự sụp đổ của hãng trên thị trường smartphone.
HTC EVO 3D (2011)
Công nghệ 3D thất bại
HTC EVO 3D cố gắng mang công nghệ màn hình 3D không kính lên điện thoại, nhưng trải nghiệm thực tế lại gây thất vọng.
Hiệu ứng 3D chỉ hoạt động ở một góc nhìn rất hẹp cách mắt từ 30-40 cm và gây nhức mắt khi sử dụng lâu.
Camera kép 5MP được dùng để quay video 3D, nhưng nội dung 3D chỉ có thể xem trên chính điện thoại hoặc một số TV 3D đắt đỏ, khiến tính năng này trở nên vô dụng.
Thiết bị cồng kềnh, dày 12,1mm và nặng 170g, trong khi các smartphone khác đang hướng đến thiết kế mỏng nhẹ hơn.
Đến năm 2012, xu hướng smartphone 3D đã hoàn toàn bị lãng quên, HTC EVO 3D là minh chứng rõ ràng cho việc công nghệ chỉ nên tồn tại khi có giá trị thực tế.
RED Hydrogen One (2018)
Cơn ác mộng holographic
RED, hãng chuyên sản xuất máy quay cao cấp, bước chân vào thị trường smartphone với Hydrogen One và hứa hẹn mang lại trải nghiệm hiển thị “holographic” đột phá.
Màn hình “4-View” không thực sự tạo ra hình ảnh ba chiều mà chỉ mang lại hiệu ứng nổi mờ nhạt, khó nhận thấy trong điều kiện ánh sáng mạnh.
Kích thước quá khổ (8,3 × 16 × 1 cm) và trọng lượng nặng (263g) khiến máy trở nên khó sử dụng hàng ngày.
Máy sử dụng vi xử lý Snapdragon 835 lỗi thời trong khi giá bán lên tới 1.295 USD, cao hơn cả flagship iPhone và Samsung cùng thời điểm.
RED không thể giữ lời hứa về hệ sinh thái module mở rộng, và chỉ sau một năm, hãng tuyên bố ngừng sản xuất điện thoại, chấm dứt dự án đầy tham vọng này.
HTC First (2013)
Thị trường không cần một điện thoại Facebook
HTC First là sản phẩm hợp tác với Facebook, chạy giao diện Facebook Home nhằm biến mạng xã hội này thành trung tâm trải nghiệm điện thoại.
Giao diện Facebook Home thay thế màn hình chính bằng một luồng tin liên tục, khiến người dùng cảm thấy bị ép buộc phải xem thay vì tiện lợi. Ứng dụng chạy nền tiêu tốn pin nhiều hơn đến 20% so với Android thông thường.
Sau một tháng, AT&T giảm giá từ 99 USD xuống còn 0.99 USD kèm hợp đồng, cho thấy nhu cầu gần như bằng không.
Ngay cả Mark Zuckerberg cũng thừa nhận Facebook Home là một sai lầm lớn, và HTC First nhanh chóng bị khai tử.
Microsoft Kin One & Kin Two (2010)
Dự án thất bại nhanh nhất lịch sử
Microsoft chi hơn 1 tỷ USD để phát triển Kin One và Kin Two, nhưng dòng sản phẩm này bị hủy bỏ chỉ 48 ngày sau khi ra mắt.
Thiết bị bị định giá sai lầm, yêu cầu gói cước 70 USD/tháng ngang với những smartphone cao cấp, dù thiếu tính năng quan trọng như ứng dụng và game.
Verizon giảm giá từ 49 USD xuống 0 USD chỉ sau một tháng vì doanh số quá kém.
Tổng số máy bán ra chưa đến 10.000 chiếc trong số 150.000 chiếc được sản xuất, lỗ 240 triệu USD, khiến đây trở thành thất bại nhanh nhất của Microsoft trong lĩnh vực di động.
Amazon Fire Phone (2014)
Thảm họa trong lịch sử smartphone
Amazon Fire Phone là một thất bại đắt đỏ với số tiền lỗ lên tới 170 triệu USD chỉ sau ba tháng.
Tính năng Dynamic Perspective sử dụng 4 camera hồng ngoại để theo dõi chuyển động đầu, nhưng không mang lại lợi ích thực tế nào. Máy có giá 199 USD kèm hợp đồng, quá cao so với các flagship Android và iPhone.
Kho ứng dụng hạn chế chỉ có khoảng 240.000 ứng dụng, không hỗ trợ Google Play, khiến trải nghiệm người dùng kém hơn so với các đối thủ. Vào lúc đó Android đã có đến hơn 1,2 triệu ứng dụng.
Amazon nhanh chóng từ bỏ dự án, trở thành bài học đau đớn về việc không phải công ty công nghệ nào cũng có thể thành công trong lĩnh vực smartphone.
