Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

[no_four]

Ðề: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

Thường cái lỗi thỉnh thoảng không xem được các kênh $ đó, các bác cứ tắt nguồn hẳn đầu thu (rút phích cắm điện ra) rồi cắm lại là ok, thấy có mấy anh em bị thế rồi, mình làm như vậy đều ok.

Mình cũng được tổng đài CSKH hướng dẫn làm vậy. Nhưng mức độ bị vậy rất thường xuyên. Chẳng lẽ cứ suốt ngày rút nguồn, để 10-15' rồi cắm lại sao? Thế thì gọi là hành nhau chứ không phải thưởng thức nữa. Chán

 

[no_four]

Ðề: Re: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

Hiện tại dòng sản phẩm VTC-HD08 đang gặp phải lỗi E30-4.Có 2 cách để khắc phục tạm thời
C1: khởi động lại đầu thu
C2: Soạn tin nhắn GH QC Mã Dịch Vụ gửi tới 8030 (phí 500VNĐ/tin)

Bạn nói đúng đấy. Lỗi này bị là cả SD và HD đều hẹo hết. Chỉ còn cách gọi lên tong đài kích hoạt lại. Nhưng lỗi không xem được 12 kênh HD trên đầu HD08 thường xuyên gặp hơn lỗi này. Bó tay với bọn VTC. Từ sau cạnh ko dùng gì của thằng VTC nữa.

 

[no_four]

Ðề: Re: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

Theo em biết là kg phải do đầu hd 08 cái vụ này do nâng cấp hệ thống khoá mã. Tỷ lệ cũng không nhiều chỉ vài chục trường hợp thôi. Bác cứ yên tâm . cskh đôi khi không biết đầy đủ. Ztv và vtchd là 2 công ty khác nhau cùng thuộc tổng công ty vtc. Nên bác nào nói là kg quan tâm tới vtchd để bán ztv là kg phải. Hai dịch vụ khác nhau. Hệ thống bán hàng và chăm sóc khác nhau. Chính sách cũng khác nhau để tránh cạnh tranh nội bộ. Khổ nỗi khách hàng của vtc hd quá đông hàng trăm ngàn người nên care không hết để một số bác bức xúc.

Yên tâm đến ngày ... tháng ... năm ... nào vậy bạn

 

[cercon88]

Ðề: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

Em dùng đầu HD03 chẳng thấy bị làm sao cả, bật cả ngày chẳng thèm tắt luôn.

 

[iostimetv]

Re: Ðề: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

Em dùng đầu HD03 chẳng thấy bị làm sao cả, bật cả ngày chẳng thèm tắt luôn.

Chỉ bị đối với VTC HD08 bạn nhé.Mà lỗi này mới bị chắc do có thằng chọc vào CA ) nên chỉ có kênh khóa mã mới bị

 

[hybrid]

Re: Ðề: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

Chỉ bị đối với VTC HD08 bạn nhé.Mà lỗi này mới bị chắc do có thằng chọc vào CA ) nên chỉ có kênh khóa mã mới bị

Không hiểu ý bạn muốn nói gì???
Nếu "thằng" nào mà chọc vào CA thì chỉ cái đầu mà nó chọc vào bị thôi. Hoặc nếu giả sử đúng như bạn nói, thì "thằng" đó hẳn phải chọc vào tất cả các đầu HD08 trước khi đưa ra ngoài.
Còn nếu "thằng" nào mà chọc thẳng vào hệ thống khóa mã, thì các đầu khác cũng bị, không chỉ VTCHD08.
Chả có lẽ VTC có hẳn một Trung tâm nghiên cứu vài chục mạng lo cái việc đó, lại có cả Irdeto hỗ trợ mà để cho 1 thằng nhảy vào phá đúng 1 model sản phẩm??? Bạn coi thường họ quá!
Tuy nhiên, họ đã đánh mất lòng tin của khách hàng quá nhiều, lại gặp buổi sa cơ. VTC mà không thay đổi cách nghĩ cách làm thì không còn chỗ đâu

 

[Lambn]

Ðề: Lỗi kỹ thuật đầu VTC HD08. Trách nhiệm của VTC ở đâu?

HD1 nhà tớ y rằng là bật 18/24 tiếng mà chẳng thấy bị gì cả