Khu vực dành cho người dùng truyền hình FPT

[thanhyk]

Vãi cả ưu đãi

Sau khi lh tổng đài fpt, họ cho biết đổi đầu 4k bù 550k (ko có giá 400k dù mới đăng ký truyền hình fpt combo) và phải tự đổi tại đại lý. Sau khi đến đại lý hỏi kỹ hơn thì ko đổi đầu 4k nữa. Lý do: mình muốn xem 4k và muốn có tính năng remote box điều khiển giọng nói (như vào youtube ko cần gõ tên phim chẳng hạn). Nhân viên cho biết đầu 4k mới vẫn không điều khiển giọng nói, vẫn không xem offline qua mạng LAN những phim 4k mình lưu trữ. Gói truyền hình fpt 'cơ bản' cũng không có phim 4k để xem. Họ nói trường hợp này đầu 4k có tốc độ và giao diện tốt hơn đầu cũ thôi, chứ không đáp ứng để mình xem 4k và điều khiển bằng giọng nói được... (thất vọng). Chắc đó cũng là lý do hãng không đổi tại nhà khách hàng (lỡ bảo mở phim 4k coi thử mới đổi thì sao).
Bác nào làm bên fpt giải thích giúp mình xem.
Nhờ các bác giải thích hộ, ngoài đầu truyền hình này, fpt có bán box play fpt (tầm 1,5 triệu), dùng cho mọi mạng internet. Thế mua play fpt box này là xem gói fpt được hay phải trả tiền hàng tháng để xem. Nhà mình có nhiều đầu android box của himedia (Q5pro/ Q10pro, Q5A), làm sao xem gói truyền hình fpt . Mình dùng internet fpt.

 

[quan7388]

Sau khi lh tổng đài fpt, họ cho biết đổi đầu 4k bù 550k (ko có giá 400k dù mới đăng ký truyền hình fpt combo) và phải tự đổi tại đại lý. Sau khi đến đại lý hỏi kỹ hơn thì ko đổi đầu 4k nữa. Lý do: mình muốn xem 4k và muốn có tính năng remote box điều khiển giọng nói (như vào youtube ko cần gõ tên phim chẳng hạn). Nhân viên cho biết đầu 4k mới vẫn không điều khiển giọng nói, vẫn không xem offline qua mạng LAN những phim 4k mình lưu trữ. Gói truyền hình fpt 'cơ bản' cũng không có phim 4k để xem. Họ nói trường hợp này đầu 4k có tốc độ và giao diện tốt hơn đầu cũ thôi, chứ không đáp ứng để mình xem 4k và điều khiển bằng giọng nói được... (thất vọng). Chắc đó cũng là lý do hãng không đổi tại nhà khách hàng (lỡ bảo mở phim 4k coi thử mới đổi thì sao).
Bác nào làm bên fpt giải thích giúp mình xem.
Nhờ các bác giải thích hộ, ngoài đầu truyền hình này, fpt có bán box play fpt (tầm 1,5 triệu), dùng cho mọi mạng internet. Thế mua play fpt box này là xem gói fpt được hay phải trả tiền hàng tháng để xem. Nhà mình có nhiều đầu android box của himedia (Q5pro/ Q10pro, Q5A), làm sao xem gói truyền hình fpt . Mình dùng internet fpt.

Hiện FPT Telecom đang cung cấp 2 dòng box trên thị trường:

- Box truyền hình FPT ( Truyền hình IPTV) Chỉ chạy được trên Internet FPT, hiện box bản mới 2019 đã có mục phim chất lượng 4K

- FPT Play Box ( Truyền hình OTT ) Chạy trên mọi mạng internet qua Wifi hoặc Lan, có remote voice như bác đang cần để tìm kiếm nội dung trên Youtube.

 

[thanhyk]

Hiện FPT Telecom đang cung cấp 2 dòng box trên thị trường:

- Box truyền hình FPT ( Truyền hình IPTV) Chỉ chạy được trên Internet FPT, hiện box bản mới 2019 đã có mục phim chất lượng 4K

- FPT Play Box ( Truyền hình OTT ) Chạy trên mọi mạng internet qua Wifi hoặc Lan, có remote voice như bác đang cần để tìm kiếm nội dung trên Youtube.

Cảm ơn bạn. Với box truyền hình IPTV, mình vào mục nào thì có phim 4K (em đang dùng gói cơ bản). Còn Play box truyền hình OTT, thì có phải tốn phí hàng tháng để xem truyền hình và kho giải trí fpt không bác.

 

[hoang_1991]

Mình ở Valencia Garden, Việt Hưng. Nửa tháng nay đứt mạng mà mãi không giải quyết. Không có lời hứa rõ ràng là lúc nào khắc phục được. Đã dùng FPT lâu năm và chuyển qua nhiều địa điểm. Nhưng đến giờ niềm tin sắp cạn, vợ mình đang hối lắp mạng khác. Sắp thất vọng toàn tập rồi.

 

[zinzuno]

Đối với FPT thì các bạn cần lưu ý những điểm này:
Họ có chính sách ưu đãi cho tất cả khách hàng mới còn khách hàng cũ mặc xác chúng bây ko xài thì cắt đi tao ko cần. Đối với ngành dịch vụ thì hầu như người ta luôn ưu tiên cho khách hàng lâu năm, khách hàng xài ổn định có cái gì mới đều phải ưu tiên cho khách hàng này vì đây là vốn đang có... còn FPT thì ko, họ lại dùng cách bỏ vốn đang có đi tìm cái lợi trước mắt. Lúc ra modem 2 băng tầng cũng ưu tiên cho khách hàng mới (free), khách hàng cũ sau này muốn đổi phải bỏ ra 990k trừ 55k 1 tháng (ai đang trả trước rùi thì ko tính chỉ áp dụng khách trả từng tháng). Giờ tới box 4k này cũng thế, khách hàng mới lắp sẽ được box này, khách cũ thì phải bù tiền (ko phải trừ theo tháng mà là mất hẳn số tiền này mà sau này ko xài box cũng bỏ thui).
Nói chung FPT đang tự đuổi khách quen chèo kéo khách mới...

 

[tuananh300392]

Đối với FPT thì các bạn cần lưu ý những điểm này:
Họ có chính sách ưu đãi cho tất cả khách hàng mới còn khách hàng cũ mặc xác chúng bây ko xài thì cắt đi tao ko cần. Đối với ngành dịch vụ thì hầu như người ta luôn ưu tiên cho khách hàng lâu năm, khách hàng xài ổn định có cái gì mới đều phải ưu tiên cho khách hàng này vì đây là vốn đang có... còn FPT thì ko, họ lại dùng cách bỏ vốn đang có đi tìm cái lợi trước mắt. Lúc ra modem 2 băng tầng cũng ưu tiên cho khách hàng mới (free), khách hàng cũ sau này muốn đổi phải bỏ ra 990k trừ 55k 1 tháng (ai đang trả trước rùi thì ko tính chỉ áp dụng khách trả từng tháng). Giờ tới box 4k này cũng thế, khách hàng mới lắp sẽ được box này, khách cũ thì phải bù tiền (ko phải trừ theo tháng mà là mất hẳn số tiền này mà sau này ko xài box cũng bỏ thui).
Nói chung FPT đang tự đuổi khách quen chèo kéo khách mới...

Thực ra bọn nào cũng thế bác ạ. Đúng là nhà kia của mình đang dùng FPT từ lâu rồi gọi nó đổi modem từ bao lâu đều ko được.
Bọn VTVcab cũng làm khó dễ cho người muốn đổi sang đầu 4K.
Bọn Viettel thì ngoài truyền hình xem lại đc 7 ngày thì thiết bị quá cùi.

 

[quan7388]

Thực ra bọn nào cũng thế bác ạ. Đúng là nhà kia của mình đang dùng FPT từ lâu rồi gọi nó đổi modem từ bao lâu đều ko được.
Bọn VTVcab cũng làm khó dễ cho người muốn đổi sang đầu 4K.
Bọn Viettel thì ngoài truyền hình xem lại đc 7 ngày thì thiết bị quá cùi.

Bác cứ alo tổng đài FPT 19006600 đảm bảo sẽ được hỗ trợ nhiệt tình

 

[petervietduc]

Bác cứ alo tổng đài FPT 19006600 đảm bảo sẽ được hỗ trợ nhiệt tình

Hỗ trợ nhiệt tình con khỉ gì, mình dùng mạng fpt được hơn 3 năm rồi, muốn đổi sang modem 2 băng tần, thì tổng đài cứ đùn đẩy nhau, bảo là cho kỹ thuật xuống kiểm tra, chứ fpt không có chính sách đổi ngang, muốn đổi modem 2 băng tần mới thì phải đóng tiền, nó trừ dần vào tiền cước, trong khi đó khách hàng mới thì ưu đãi đủ kiểu: free modem 2 băng tần, đóng 1 năm khuyến mại 3 tháng, tính ra tiền mạng rẻ hơn khách hàng cũ đang dùng. Kinh nghiệm là nên dùng dịch vụ của thương hiệu này khoảng 2 năm rồi đổi sang thương hiệu khác để hưởng ưu đãi lắp mới.

 

[thanhyk]

Sáng nay đt tổng đài để hiểu thêm được cho biết:
- box tivi xài gói tivi fpt không liên quan đến box play fpt xài gói play fpt, tức là mình đang dùng gói box tivi, giờ mua box play cần mua thêm gói play fpt mới xem được, box play không xem được gói tivi fpt đang dùng. (đúng là lằng nhằng, cũng chẳng rõ gói tivi fpt có khác gì gói play fpt không)
- box tivi giao diện không có phim 4k, nếu đổi qua box tivi 4k thì giao diện mục phim truyện có thêm mục phim 4k.
- box tivi hoặc box tivi 4k chủ yếu xài online, cho phép gắn ổ cứng vào cổng usb để xem. Nhưng không thể xem offline qua mạng LAN nội bộ như box play được.
- chi phí đổi box tivi qua box tivi 4k là 660k nếu giữ box cũ, 550k nếu trả lại box cũ, áp dụng khách hcm mới đăng ký dùng. Giá bù 300k - 400k gì đó chỉ áp dụng cho tỉnh thành khác.
Như vậy nhà mình có nhiều box android Himedia như Q10Pro, A5,...cũng không thể dùng xem chương trình fpt dù đang trả cước truyền hình internet fpt.

Bác nào rành cho hỏi mình hiểu như trên có đúng không ạ.

 

[tuananh300392]

em thấy mạng internet vt khỏe mà

tôi dùng viettel hơn 2 năm nay có thấy vấn đề gì đâu

Đúng là Viettel thì tốc độ đường truyền được đảm bảo như cam kết, nhưng nếu mọi người sử dụng các phần mềm đặc biệt thì sẽ thấy là đường truyền của nó không liền mạch, tức là app liên tục báo chờ kết nối lại.

Mình lắp Vittel cho cả nhà ở và văn phòng, bên nhà là phải qua hộp chuyển đổi tín hiệu quang rồi mới sang tp-link, còn bên văn phòng thì qua thẳng modem kiêm bộ phát wifi thì đều bị tình trạng giống nhau, cả mình (ở nhà và ở văn phòng) cả nhân viên đều gặp vấn đề giống nhau chứ k phải riêng mình.

Giờ chuyển lại về FPT thấy ổn rồi.

 

[giua2honbi]

Hỗ trợ nhiệt tình con khỉ gì, mình dùng mạng fpt được hơn 3 năm rồi, muốn đổi sang modem 2 băng tần, thì tổng đài cứ đùn đẩy nhau, bảo là cho kỹ thuật xuống kiểm tra, chứ fpt không có chính sách đổi ngang, muốn đổi modem 2 băng tần mới thì phải đóng tiền, nó trừ dần vào tiền cước, trong khi đó khách hàng mới thì ưu đãi đủ kiểu: free modem 2 băng tần, đóng 1 năm khuyến mại 3 tháng, tính ra tiền mạng rẻ hơn khách hàng cũ đang dùng. Kinh nghiệm là nên dùng dịch vụ của thương hiệu này khoảng 2 năm rồi đổi sang thương hiệu khác để hưởng ưu đãi lắp mới.

thì lắp mới bây h`, KH phải đóng tối thiểu 6 tháng mới free tiền lắp mà bác. Tiền đóng 6t còn cao hơn tiền bác đổi moderm mà. bác nghĩ rộng ra 1 tý, đừng thiển cận quá

 

[duthanchi]

FPT có cho bảo lưu số tháng sử dụng ko nhỉ?

 

[quan7388]

FPT có cho bảo lưu số tháng sử dụng ko nhỉ?

Có chính sách tạm ngưng dịch vụ tối đa 6 tháng đó bác, sau khi quay lại sử dụng thì hệ thống lại mở và tính cước bình thường

 

[petervietduc]

thì lắp mới bây h`, KH phải đóng tối thiểu 6 tháng mới free tiền lắp mà bác. Tiền đóng 6t còn cao hơn tiền bác đổi moderm mà. bác nghĩ rộng ra 1 tý, đừng thiển cận quá

Bác nghĩ em đóng cước từng tháng 1 chắc, bác mới là người đã chưa động não rồi đã phát biểu rồi, nếu bác đóng từng tháng thì tiền cước rất cao, đóng 6 tháng 1 hoặc 1 năm một như khách hàng mới, nhưng nó vẫn không đổi modem cho, bắt mình chia 12 tháng cho 1tr tiền thiết bị ra rồi cộng vào cước từng tháng. Thế nên mới nhấn mạnh là quan điểm kinh doanh của FPT là thu hút khách hàng mới bằng đủ mọi chiêu trò, còn khách hàng cũ thì cứ thế mà dùng đừng đòi hỏi nhiều.

 

[tuananh300392]

thì lắp mới bây h`, KH phải đóng tối thiểu 6 tháng mới free tiền lắp mà bác. Tiền đóng 6t còn cao hơn tiền bác đổi moderm mà. bác nghĩ rộng ra 1 tý, đừng thiển cận quá

Thôi đi ông ơi, khách hàng cũ cũng đóng trước tận 12 tháng đây, mà lại còn ko tốn công thợ đến lắp đặt mà gọi mãi ko đổi cho cái modem xong cuối cùng lại bắt mang ra tận nơi đổi, nhưng mà đổi cho cái cũ! Bó tay.

 

[duthanchi]

Có chính sách tạm ngưng dịch vụ tối đa 6 tháng đó bác, sau khi quay lại sử dụng thì hệ thống lại mở và tính cước bình thường

Là sao bác? Khi mình mở lại có đc dùng tiếp số tháng còn lại ko?

 

[quan7388]

Là sao bác? Khi mình mở lại có đc dùng tiếp số tháng còn lại ko?

Gọi là đóng băng tài khoản của bác, khi nào bác kích hoạt lại thì sẽ mở lại số tháng tiếp đó.

 

[Quocuminx]

fpt mở thêm mấy kênh có bóng đá đi như: bóng đá tv, thể thao tv. Chứ giờ cuối tuần chả có bóng đá để xem gì, có mỗi kênh htv thể thao thì trận được trận không chán chết. Giờ lại muốn quay lại truyền hình cáp để cuối tuần xem bóng đá ((

 

[louisluong]

Mới đổi cái box 4K mất 300k =)) Vào nhìn thấy mấy phim 4k phải thuê với mua. Đã thuê bao mất 100k/1 tháng rồi. Càng ngày càng cảm thấy bị lừa, lừa từ cái hồi toàn phim bom tấn xong cắt đi giờ lèo tèo toàn phim vớ vẩn....

 

[louisluong]

Mới cắt combo của Viettel (lý do là internet của nó quá cùi) để chuyển sang FPT. Nhận xét như sau:
- Điểm cộng: giá rẻ hơn, modem 2 băng tần tốt, đầu 4K tốc độ xử lý rất nhanh.
- Điểm trừ: list kênh mình ko thích lắm. Mình đã nói ở các thread khác là mình k phải fan của GOT nên HBO chả có ý nghĩa gì lắm, ko phải fan của thể thao nên mấy kênh fox sports cũng chả có ý nghĩa gì, mà bây giờ đóng thêm gói đặc sắc 30k thì tính ra tổng là đắt hơn Viettel rồi.
Còn nhà kia mình vẫn để VTVcab thì thấy là đúng là list kênh của nó vẫn là phong phú nhất Việt Nam, còn dưới quê vẫn lắp K+ thì thấy là tua 1 tí đã hết kênh =)))))

*nhưng phải công nhận là hiện tại mới chỉ có FPT phát nhóm kênh của Discovery Networks chuẩn HD xem đã mắt!!

Vtvcab đắt như ma ấy. Smart TV là bỏ hết....truyền hình ngay, Em bỏ vtvcab sau khi dùng vài năm rồi. Thừa 2 cái đầu HD luôn