Khu vực dành cho người dùng truyền hình FPT

[quan7388]

Đường truyền thì tốt nhưng cách chăm sóc khách hàng thì không thể chấp nhận được !!

Có vụ gì mà bác nóng vậy ?

 

[quan7388]

Ngày 16/5, FPT Telecom công bố là đơn vị duy nhất sở hữu bản quyền tất cả các trận đấu thuộc giải bóng đá FIFA U-20 World Cup 2017 trên nền tảng IPTV và Internet (gồm App, Web và Smart TV), thông qua 2 hệ thống Truyền hình FPT và FPT Play.

 

[thinhspkt]

Chiều qua gọi đặt một con về thử, bực mình toàn tập:
- Hàng mang đến thiếu phụ kiện, gọi đi gọi lại cả chục cuộc mới đem đủ.
- Không phải hàng mới, thôi nghĩ mất nhiều công điện đóm dùng tạm vậy xem sao.
- Lại thêm bực mình, chả xem được gì ngoài các kênh miễn phí, lại alo nhân viên gân cổ bảo hết chương trình KM, bực quá bảo vừa mới có nhân viên tư vấn bảo có mới đặt mà, vậy lại bảo chờ để đội khác trả lời, chán quá chờ vậy, mấy tiếng ko ai gọi lại bấm máy và nhận được câu trả lời phát ngán "Hiện sự cố kỹ thuật chưa thể sử dụng được các gói nào khác ngoài gói chả cần đầu cũng xem còn đẹp hơn".
Chán toàn tập đợi vài ngày rảnh chút back lại cho lành.

 

[quan7388]

Chiều qua gọi đặt một con về thử, bực mình toàn tập:
- Hàng mang đến thiếu phụ kiện, gọi đi gọi lại cả chục cuộc mới đem đủ.
- Không phải hàng mới, thôi nghĩ mất nhiều công điện đóm dùng tạm vậy xem sao.
- Lại thêm bực mình, chả xem được gì ngoài các kênh miễn phí, lại alo nhân viên gân cổ bảo hết chương trình KM, bực quá bảo vừa mới có nhân viên tư vấn bảo có mới đặt mà, vậy lại bảo chờ để đội khác trả lời, chán quá chờ vậy, mấy tiếng ko ai gọi lại bấm máy và nhận được câu trả lời phát ngán "Hiện sự cố kỹ thuật chưa thể sử dụng được các gói nào khác ngoài gói chả cần đầu cũng xem còn đẹp hơn".
Chán toàn tập đợi vài ngày rảnh chút back lại cho lành.

Bác đang nói tới FPT TV Box ( bộ giải mã truyền hình FPT ) hay FPT Play Box đó ạ ?

2 dòng sản phẩm này khi được bàn giao tới khách hàng đều Full Box mà bác, sao lại có chuyện sản phẩm thiếu phụ kiện ?

Bác đặt sản phẩm qua kênh nào thế ?

 

[thinhspkt]

FPT Play Box, đặt qua FPTshop, nhân viên giao tới mình nghĩ hàng mới ko check ngay và trả tiền khi vào mở hộp thấy phụ kiện để lộn xộn và đều không buộc gọn, không có điều khiển gọi đi gọi lại cả chục cuộc mới giao đến cái điều khiển cũ xước xát nhiều, và đến giờ vẫn chỉ xem được những kênh phổ thông miễn phí dù đã gọi rất nhiều lần lên tổng dài vẫn hứa chờ xem xét ....
Cho mình hỏi thêm bên mình có chính sách cho khách hàng nâng cấp sản phẩm ko mình còn có cái FPT Play HD cũ giờ.

 

[quan7388]

FPT Play Box, đặt qua FPTshop, nhân viên giao tới mình nghĩ hàng mới ko check ngay và trả tiền khi vào mở hộp thấy phụ kiện để lộn xộn và đều không buộc gọn, không có điều khiển gọi đi gọi lại cả chục cuộc mới giao đến cái điều khiển cũ xước xát nhiều, và đến giờ vẫn chỉ xem được những kênh phổ thông miễn phí dù đã gọi rất nhiều lần lên tổng dài vẫn hứa chờ xem xét ....
Cho mình hỏi thêm bên mình có chính sách cho khách hàng nâng cấp sản phẩm ko mình còn có cái FPT Play HD cũ giờ.

Vậy mà em lại tưởng bác đang nói tới box giải mã truyền hình FPT

Liên quan tới sản phẩm tư FShop thì bác liên hệ trực tiếp tổng đài 18006601 để Claim nhé.

Hiện bên FPT Telecom không có chính sách đổi box cũ với box mới đâu ạ,

 

[quan7388]

Từ ngày 14/5/2017, Gói đặc sắc của Truyền hình FPT “kết nạp” thêm 7 kênh truyền hình mới trong đó có 5 kênh chuẩn SD và 2 kênh chuẩn HD. Sự góp mặt của 7 kênh này giúp khán giả có nhiều lựa chọn hơn trong việc thưởng thức và giải trí trên truyền hình.

 

[dulichthieuso]

mình ở sapa không biết có dịch vụ truyền hình FPT ko cả nhà nhỉ ?

 

[quan7388]

mình ở sapa không biết có dịch vụ truyền hình FPT ko cả nhà nhỉ ?

Khu vực đó thì bác mua FPT Play Box để sài được thôi

 

[tqucbo]

Coi chừng nhầm nha. BBC News khác BBC World News nha. BBC News là kênh quảng bá dành riêng cho khán giả ở Vương quốc Anh trên mọi hạ tầng và các vùng lân cận nếu dùng FreeSat. Còn BBC World News thì là kênh tin tức tiếng Anh mà toàn thế giới cùng phát một nội dung và Việt Nam thì đang phát là BBC World News

 

[quan7388]

Coi chừng nhầm nha. BBC News khác BBC World News nha. BBC News là kênh quảng bá dành riêng cho khán giả ở Vương quốc Anh trên mọi hạ tầng và các vùng lân cận nếu dùng FreeSat. Còn BBC World News thì là kênh tin tức tiếng Anh mà toàn thế giới cùng phát một nội dung và Việt Nam thì đang phát là BBC World News

Không thể không like cho thông tin hữu ích của bác ạ

 

[thinhspkt]

Từ ngày 14/5/2017, Gói đặc sắc của Truyền hình FPT “kết nạp” thêm 7 kênh truyền hình mới trong đó có 5 kênh chuẩn SD và 2 kênh chuẩn HD. Sự góp mặt của 7 kênh này giúp khán giả có nhiều lựa chọn hơn trong việc thưởng thức và giải trí trên truyền hình.

Mới trả con kia cho FPTSHOP rồi, bạn tư vấn cho 1 mình 1 bộ bên bạn trọn gói lắp đặt, thuê bao xem nào, hiện đang dùng mạng quang FPT...thanks

 

[quan7388]

Mới trả con kia cho FPTSHOP rồi, bạn tư vấn cho 1 mình 1 bộ bên bạn trọn gói lắp đặt, thuê bao xem nào, hiện đang dùng mạng quang FPT...thanks

Bác đăng ký thông tin online theo form sau, sẽ có bộ phận liên hệ hỗ trợ tư vấn nhiệt tình ạ

http://truyenhinhfpt.pro/Dang-ky-lap-truyen-hinh-FPT.html

 

[spellforce1984]

hiện mình có cái box fpt play hd của người bạn cho mình gắn dây lan vào nó update lên hết rồi mà sao ko vào được nó cứ khởi động lại hoài và phải gọi nhân viên xuống lắp đặt lại moderm hay sao mới coi được vậy bạn?

 

[zinzuno]

hiện mình có cái box fpt play hd của người bạn cho mình gắn dây lan vào nó update lên hết rồi mà sao ko vào được nó cứ khởi động lại hoài và phải gọi nhân viên xuống lắp đặt lại moderm hay sao mới coi được vậy bạn?

Bạn phải đăng ký gói truyền hình FPT nếu là box FPT....

 

[quan7388]

hiện mình có cái box fpt play hd của người bạn cho mình gắn dây lan vào nó update lên hết rồi mà sao ko vào được nó cứ khởi động lại hoài và phải gọi nhân viên xuống lắp đặt lại moderm hay sao mới coi được vậy bạn?

Bác liên hệ tổng đài FPT để được kích hoạt gói cước truyền hình trên hợp đồng đã có.

@LƯu ý: sẽ tính cước truyền hình hàng tháng bác nhé.

 

[lapaho]

Topic này lâu lắm e ko thấy ai review về chất lượng nhỉ, phiền các bác tư vấn giúp em chút là dùng truyền hình fpt này khi xem HD thì dùng mạng có bị chậm đi hay chất lượng truyền hình bị giật lag ko ạ, em đang chơi k+ mà rổ kênh sd của nó nhìn ko thể nào chấp nhận được, đang có ý định lắp sang fpt, mong các bác cho e ít comment ạ

 

[thaibinh9444]

truyền hình có luồng riêng, ko ảnh hưởng gì tới mạng hết. t/hình fpt coi rất chất lượng.

 

[lapaho]

truyền hình có luồng riêng, ko ảnh hưởng gì tới mạng hết. t/hình fpt coi rất chất lượng.

tốc độ phản hồi của STB có tốt ko bác

 

[emmaitre]

Bác liên hệ tổng đài FPT để được kích hoạt gói cước truyền hình trên hợp đồng đã có.

@LƯu ý: sẽ tính cước truyền hình hàng tháng bác nhé.

Bác Quân cho e hỏi nhà e đang dùng box đời đầu, đã bị cắt movie finder. Giờ đổi lên version 2 có app đấy không ạ? Đời 2 theo bác có hơn đời 1 nhiều không bác?