Ðề: Hỏi han, thắc mắc, tư vấn các vấn đề HDTV post ở đây
Em đã dùng VCTV HD được 1 tháng, e có đánh giá như sau:
- Về chất lượng hình ảnh, giá tiền/ chất lượng: là tốt. Các kênh BĐ TV HD và Thể thao TV HD tiếp sóng thì nét, chỉ có lúc phát lại và chương trình tự sx thì hơi mờ.
- Dịch vụ: Là một người làm dịch vụ, em đánh giá dịch vụ của VCTV là khá tồi. Chi tiết như sau:
+ Thu tiền công lắp đặt của KH là :100k, không cho KH tự lắp (trong khi chỉ đến cắm cái dây ăng ten và cable HDMI vào tivi KH) hết sức phi lí, và gây ức chế cho KH
+ Về việc hẹn giờ lắp đặt: Điện thoại viên và BP kĩ thuật hẹn KH trong khung giờ 8h-16h. Hỏi có thể hẹn chính xác được không thì chỉ bảo hẹn vào khung đấy thôi => khung giờ quá rộng, bố con thằng nào chờ đợi ở nhà để lắp đầu, mà chưa chắc ông ý đến
+ Về hậu mãi: Tình trạng đầu giải mã của VCTV HD của mình (ko biết các bạn khác thế nào) thường xuyên bị treo cứng đầu, không điều khiển được nút trên đk, không ấn đc phím cứng trên đầu. Buộc phải hard restart bằng nút on/off đằng sau máy.
=> Gọi điện lên tổng đài lại hẹn 1 khung giờ 8h-16h. KTV đến thì không mang đầu thu đến đổi, bảo KH tivi bị như thế phải để nguyên hiện trạng để đến KTtra => Không lẽ nhà tôi không được sử dụng tivi cả ngày trời để chờ các bác đến theo 1 khung giờ không xác định.
=> Lần thứ ĐT viên cũng hẹn 8h đến 16h đến => Xong cả ngày mất hút, cũng không báo lại cho KH xem thế nà Đến hôm sau thì đến bất thình lình=> Rồi vẫn thái độ cùn: Tivi đang hoạt động ngon, không thay. Hỏi thế tivi của nhà tôi dừng hình thì cứ phải đợi các ông đến ktra mới khắc phục cho chúng tôi à? Thì éo thấy trả nhời, lại vin vào Thực tế đến đang hoạt động tốt bó chân.
==> Dịch vụ làm em ức chế kinh khủng và chất lượng đầu thu quá kém, gây mất thời gian cho KH.
Em xin cam kết những điều e nói trên là sự thật và chịu trách nhiệm về những gì e viết.
Y!: ozzy666metal
