[Hỏi đáp] [Tư vấn] [Chia sẻ] Bảo hành HDD Seagate tại Việt Nam

[truonganhtam]

Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Mọi việc đã ổn, thanks bác Bảo - Tân Doanh và anh em HDvietnam

 

[craven214]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Bạn dùng SeaTools xác định chính xác S/N của HDD là gì, rồi check lại thử coi sao.
Xin trả lời bạn:
1.Có khả năng cái vỏ hộp của bạn được "Made in tự tui" rùi
2.Chắc chắn ko
3.":-??:-??

 

[Meg2k]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Tình hình là em mới lấy con HDD Seagate 1.5TB LP Retail, thấy lạ ở chỗ
Các thông số trên HDD :
P/N : 9TN15R-510
S/N : 9XW0237J
=> Check Warranty báo Unknown

Con của bạn chẳng biết bị làm sao, chứ con 1.5TB LP của mình vẫn check bình thường (hàng Mỹ, xách tay về, do 1 bạn trong box này mua giúp).

Con của mình nè (không thuộc dòng Retail như của bạn, vỏ hộp cũng khác, nhưng dòng Retail thấy trên trang Seagate nó ghi bảo hành 5 năm và giá là ...159US$, thấy bên kia bạn ghi giá 2.85Tr, vậy là bạn mua thấp hơn giá thế giới hoặc là người bán không có lời trong đó).

Seagate Barracuda LP ST31500541AS 1.5TB 5900 RPM 32MB Cache SATA 3.0Gb/s 3.5" Hard Drive -Bare Drive
P/N : 9TN15*****
S/N : 5XW0****
In Warranty   
Expiration 27-Jun-2012         Expiration 27-Jun-2012      -->

 

[tèo]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Tình hình là em mới lấy con HDD Seagate 1.5TB LP Retail, thấy lạ ở chỗ
Các thông số trên HDD :
P/N : 9TN15R-510
S/N : 9XW0237J
=> Check Warranty báo Unknown

Các thông số in ngoài vỏ hộp thì lại là:
P/N : 9JB1AU-572
S/N : 9XW0237J
=> Check Warranty báo bảo hành đến 12-2014

Chắc bác Bảo Tân Doanh nhà mình lại "nhầm" lẫn nữa đây, hàng 1.5LP thường mà bác ấy sell cho bác truonganhtam với tinh thần là LP Retail ^^

Sẵn đây em cũng chia buồn cùng bác @truonganhtam và thông tin đến bác chút kiến thức sau :

1. Model number :

Model Number của 1.5TB LP thường là : ST31500541AS

Model Number của 1.5TB LP Retail là : ST315005N4A1AS-RK

Theo bức hình bác đưa lên khi tự sướng, em săm soi model number nó là ST31500541AS xem như nó thuộc dòng 1.5TB LP thường

2. Serial sản phẩm

Ruột và vỏ mà đầu Ngô mình Sở như thế.... chắc do nhầm lẫn của người bán khi giao hàng cho bác, còn nếu người bán mà không "nhầm lẫn" thì xem như bác bị....(em hõng dám nói ra)

Thời buổi loạn lạc quá ^^

 

[craven214]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Giá bán lẻ thấp hơn giá NSX đưa ra là hoàn toàn bình thường bác Meg2k ạ (có lẽ do chiết khấu hay gì gì thì mình ko rõ lắm). Ở chỗ e con này bán chỉ có ~120$ thui (bảo hành toàn cầu nhé). Còn trường hợp bác chủ thớt có lẽ gặp hàng...

 

[truonganhtam]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Chắc bác Bảo Tân Doanh nhà mình lại "nhầm" lẫn nữa đây, hàng 1.5LP thường mà bác ấy sell cho bác truonganhtam với tinh thần là LP Retail ^^

Sẵn đây em cũng chia buồn cùng bác @truonganhtam và thông tin đến bác chút kiến thức sau :

1. Model number :

Model Number của 1.5TB LP thường là : ST31500541AS

Model Number của 1.5TB LP Retail là : ST315005N4A1AS-RK

Theo bức hình bác đưa lên khi tự sướng, em săm soi model number nó là ST31500541AS xem như nó thuộc dòng 1.5TB LP thường

2. Serial sản phẩm

Ruột và vỏ mà đầu Ngô mình Sở như thế.... chắc do nhầm lẫn của người bán khi giao hàng cho bác, còn nếu người bán mà không "nhầm lẫn" thì xem như bác bị....(em hõng dám nói ra)

Thời buổi loạn lạc quá ^^

Chuyện cũng đã rồi, nếu nhầm LP thừong thì phải check bảo hành 3 năm chứ, đằng này nó báo Unknown mới căng, hic hic

 

[truonganhtam]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Con của bạn chẳng biết bị làm sao, chứ con 1.5TB LP của mình vẫn check bình thường (hàng Mỹ, xách tay về, do 1 bạn trong box này mua giúp).

Con của mình nè (không thuộc dòng Retail như của bạn, vỏ hộp cũng khác, nhưng dòng Retail thấy trên trang Seagate nó ghi bảo hành 5 năm và giá là ...159US$, thấy bên kia bạn ghi giá 2.85Tr, vậy là bạn mua thấp hơn giá thế giới hoặc là người bán không có lời trong đó).

Seagate Barracuda LP ST31500541AS 1.5TB 5900 RPM 32MB Cache SATA 3.0Gb/s 3.5" Hard Drive -Bare Drive
P/N : 9TN15*****
S/N : 5XW0****
In Warranty   
Expiration 27-Jun-2012         Expiration 27-Jun-2012      -->

Bác dùng S/N và P/N trên HDD hay trên vỏ hộp để check vậy. Hình như con của bác cũng là Bare Drive giống con của em thì phải)

 

[vkc]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Bác dùng S/N và P/N trên HDD hay trên vỏ hộp để check vậy. Hình như con của bác cũng là Bare Drive giống con của em thì phải)

Mình đã PM nói rõ cho bác rồi, bác cần hiểu rõ như sau :

Model Number của 1.5TB LP thường là : ST31500541AS

Model Number của 1.5TB LP Retail là : ST315005N4A1AS-RK ( loại này Seagate gọi là Seagate® Barracuda® 3.5" Internal Kit 5900 RPM )

Hàng thường ( Bare Drive ) là loại không có hộp
Hàng Retail là hàng có hộp, đi kèm cáp SATA, hướng dẫn nhanh, ốc bắt HDD

- Cái HDD retail của bác em đảm bảo là hàng thường bỏ vào cái hộp rồi, còn vì lý do tại sao không check được warranty thì bác lên CH bán để thắc mắc lại đi

Lưu ý với bác là khi nhận bảo hành HDD thì nhân viên họ chỉ kiểm tra S/N trên HDD thôi nhé $-)

 

[Meg2k]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Bác dùng S/N và P/N trên HDD hay trên vỏ hộp để check vậy. Hình như con của bác cũng là Bare Drive giống con của em thì phải)

Em dùng trên HDD bác ạ, trên bao làm gì có S/N và P/N, bao nhựa cứng mà bác......
Cái HDD của em mua về đến đây là còn nguyên cái bao nhựa trong cứng bao bọc lấy HDD vừa khít, bên trong chứa HDD + tờ quảng cáo của Seagate ==> cái bao cứng dã man, dùng dao bén cứa mạnh lắm mới đứt nổi đó bác.

Hàng xách tay từ Mẽo về nhưng có nguyên dòng chữ "Made In C**n*" ) )

 

[vkc]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Em dùng trên HDD bác ạ, trên bao làm gì có S/N và P/N, bao nhựa cứng mà bác......
Cái HDD của em mua về đến đây là còn nguyên cái bao nhựa trong cứng bao bọc lấy HDD vừa khít, bên trong chứa HDD + tờ quảng cáo của Seagate ==> cái bao cứng dã man, dùng dao bén cứa mạnh lắm mới đứt nổi đó bác.

Hàng xách tay từ Mẽo về nhưng có nguyên dòng chữ "Made In C**n*" ) )

Bác ấy hỏi bác về cái hộp này nè

 

[Meg2k]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Bác ấy hỏi bác về cái hộp này nè

Cái của em không phải hộp này bác của em là bọc nhựa cứng được hàn kín hết (nó to gấp đôi cái HDD), rảnh tối em chụp hình lên cho bác xem cái hộp đó. Hình như bạn mình mua từ DirectTiger.

 

[truonganhtam]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Đã confirm, Bác Bảo Tân Doanh nói vẫn bảo hành nhưng phải giữ hộp
Thanks anh em đã góp ý với em

 

[vkc]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Đã confirm, Bác Bảo Tân Doanh nói vẫn bảo hành nhưng phải giữ hộp
Thanks anh em đã góp ý với em

Em lo cho bác đó, bác phải lưu ý về hàng retail như sau:

Cái hộp và HDD phải trùng P/N và S/N với nhau, cái hộp mới nguyên sẽ có 2 sợi đai ( loại như đai LCD ) đai vào nhau như chữ thập...trên cái hộp phải có tem bằng nylon trong hình tròn có in chữ SEAGATE dán vào nắp hộp ( dạng seal warranty )..bác nhớ xem cái HDD của bác mua có những điểm mô tả trên không nhé

Trước mắt em thấy cái hình bác gửi lên trong topic review là không có những điểm trên và S?N và P/N không trùng nhau rồi [-O<

 

[sunset_309]

Hướng dẫn bảo hành Seagate

-Trung tâm Bảo hành Seagate Seacare
Địa chỉ liên hệ :
Seacare TPHCM : 18A Cộng hòa , Q Tân Bình , ĐT : 838118728 , xin số 231 .
Searcare Hà nội : 53 Quang Trung ( Tầng 10 ) , ĐT : 439430845
Seacare Đà nẵng : 27 Hoàng Văn Thụ , Đà nẵng , ĐT: 5113561587<
-Các bạn nếu ở hà nội thì nên đem lên tầng 10 tòa nhà số 53,đường Quang Trung(gần hồ Thiền Quang ) để trực tiếp bảo hành :-q
-Cách thức bảo hành:
+)Trước tiên click vào link :

[url]https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgOrderSearch?langId=-1&krypto=lZV0ifY90uy6PUbeNYxmlJ%2FeOamQTU8vX%2FyVcskL7Ra8YMmV34QjfbXAt%2F%2Fwe9N87Ji%2Fk8Rcmw%2Bv%0A17UMNr8mahWcb9x0PBgf7O%2FwDhyD61w%3D&ddkey=SgSSORedirect[/url]

+)Để nguyên trang web trên. Lúc này bấm vào link để đăng kí:

[url]https://store.seagate.com/webapp/wcs/stores/servlet/SgCheckWarrantyView?langId=-1&krypto=lZV0ifY90uy6PUbeNYxmlJ%2FeOamQTU8vX%2FyVcskL7Ra8YMmV34QjfaXbpO6NlvwR%2BTEC3tVdnhJ0%0AtmaQWKyGUNscSUkjrgNNSrX6sZWZFxPTN7qiNOvGlw%3D%3D&ddkey=SgSSORedirect[/url]

+)Sau khi điền hết thông tin,nó sẽ ra 1 trang đầu đủ thông tin trên,bạn đem đi in thành 2 bản.Sau đó đem lên trung tâm bảo hành.Và...chờ nó gửi ổ về trong vòng 3 đến 7 ngày<

Chú ý: nên dùng firefox và cài flash player đầy đủ

Chúc bạn thành công\/

 

[Meg2k]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Đã confirm, Bác Bảo Tân Doanh nói vẫn bảo hành nhưng phải giữ hộp
Thanks anh em đã góp ý với em

Tân Doanh bảo hành à? Hay Seacare? Vài năm nữa gặp Tân Doanh để bảo hành á vì Seacare chắc chắn nó không BH cho bác rồi, số S/N của bác em gõ thử rồi, đâu có check được đâu?

Với lại Model của bác em thấy bên thread review thì là model Bare như của em, không phải Retail. Nhiều cái "râu ông nọ cắm cằm bà kia quá".....

 

[TanDoanh]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Tân Doanh bảo hành à? Hay Seacare? Vài năm nữa gặp Tân Doanh để bảo hành á vì Seacare chắc chắn nó không BH cho bác rồi, số S/N của bác em gõ thử rồi, đâu có check được đâu?

Với lại Model của bác em thấy bên thread review thì là model Bare như của em, không phải Retail. Nhiều cái "râu ông nọ cắm cằm bà kia quá".....

Thế bác vui lòng up hình cái hộp của bác lên xem sao nhé .Bác có biết đc mối liên hệ giữa hộp và HDD là gì để quản lí ko ??? Nếu bây giờ em đem lên seacare bảo hành cho em thì bác tính gì với em .
- Bác biết thì nói - không biết thì đừng có vào mà phán bừa bãi .

- Hàng retail nguyên seal - nguyên hộp như vầy mà có bác bảo rằng làm cái hộp mới hài ( Chắc e wen biết với n/v trong seagate biết luôn cái tem PN và SN bên ngoài để đc bảo hành 5 năm =)) ). Lại có bác bảo hàng nhái . Các bác làm em buồn cười wá ...Tính ko nói nhưng đã có liên quan đến em nên em mới viết vài dòng



- Ai cần thêm hình vui lòng post lên em cho xem thêm nhé . Nhân tiện , anh em nào mà gặp trường hợp giống như khách hàng của em mà không biết cách bảo hành thì mang đến em bảo hành giúp cho . Nếu không bảo hành được em sẽ bỏ tiền túi ra đền ổ mới cho anh em luôn .

 

[Meg2k]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Thế bác vui lòng up hình cái hộp của bác lên xem sao nhé .Bác có biết đc mối liên hệ giữa hộp và HDD là gì để quản lí ko ??? Nếu bây giờ em đem lên seacare bảo hành cho em thì bác tính gì với em .
- Bác biết thì nói - không biết thì đừng có vào mà phán bừa bãi .

- Hàng retail nguyên seal - nguyên hộp như vầy mà có bác bảo rằng làm cái hộp mới hài ( Chắc e wen biết với n/v trong seagate biết luôn cái tem PN và SN bên ngoài để đc bảo hành 5 năm =)) ). Lại có bác bảo hàng nhái . Các bác làm em buồn cười wá ...Tính ko nói nhưng đã có liên quan đến em nên em mới viết vài dòng



- Ai cần thêm hình vui lòng post lên em cho xem thêm nhé . Nhân tiện , anh em nào mà gặp trường hợp giống như khách hàng của em mà không biết cách bảo hành thì mang đến em bảo hành giúp cho . Nếu không bảo hành được em sẽ bỏ tiền túi ra đền ổ mới cho anh em luôn .

Đừng lo Bảo, tối nay tui có thời gian về chụp cái box up lên cho ông xem, nếu cần tôi mang đến chỗ ông cho ông xem chơi (ghé ông hoài mà).
Cái HDD đó do một thành viên trong box này mua giúp tui đó, box nó khác thì tôi bảo box nó khác? Sao ông bảo là tôi không biết vào phán bừa ?!?!?! Thế hóa ra hàng của tôi nhờ mua từ DirectTiger là hàng không được bảo hành vì nó........... không có cái hộp giống của ông ?!?!?

Còn cái số Model dành cho Retail thì trên trang chủ của nó không phải là ST31500541AS - cái của tui là hàng Bare Drive cũng có số Model đó đấy...

Có sao tôi nói vậy thôi, có điểm nào sai à?

Nhưng vấn đề của bác chủ thớt là cái số S/N và P/N trên cái HDD của bác nó không hợp lệ trên trang Seagate cũng như giữa hộp và HDD không khớp (và cái model cũng chẳng phải là Retail nốt), ông chụp hình nguyên lô HDD của ông lên làm gì, trả lời cho câu hỏi của người ta kia kìa, đôi co với tôi làm gì...

 

[TanDoanh]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Đừng lo Bảo, tối nay tui có thời gian về chụp cái box up lên cho ông xem, nếu cần tôi mang đến chỗ ông cho ông xem chơi (ghé ông hoài mà).
Cái HDD đó do một thành viên trong box này mua giúp tui đó, box nó khác thì tôi bảo box nó khác? Sao ông bảo là tôi không biết vào phán bừa ?!?!?! Thế hóa ra hàng của tôi nhờ mua từ DirectTiger là hàng không được bảo hành vì nó........... không có cái hộp giống của ông ?!?!?

Còn cái số Model dành cho Retail thì trên trang chủ của nó không phải là ST31500541AS - cái của tui là hàng Bare Drive cũng có số Model đó đấy...

Có sao tôi nói vậy thôi, có điểm nào sai à?

Nhưng vấn đề của bác chủ thớt là cái số S/N và P/N trên cái HDD của bác nó không hợp lệ trên trang Seagate cũng như giữa hộp và HDD không khớp, ông chụp hình nguyên lô HDD của ông lên làm gì, trả lời cho câu hỏi của người ta kia kìa, đôi co với tôi làm gì...

Em đã giải thích với khách hàng qua PM và khách hàng đã oki rồi . Còn việc HDD a mua ở đâu thì đó là việc của anh , em đâu có quan tâm đến chuyện đó . Chỉ trả lời việc anh nói là ổ cứng của em Seacare ko bảo hành và nghi ngờ về chất lượng thôi .
- Anh chưa xem qua HDD của em - chưa check qua hàng như thế nào - cũng chưa lên seacare tìm hiểu thông tin mà bảo là seacare không bảo hành - rồi còn nói " lấy râu ông nọ cắm cằm bà kia " ??? Nhìn lại những câu từ của a ở trên , anh tự suy nghĩ xem anh đã nói đúng hay là phán bừa .Ổ của a là hàng xịn thì chắc chỉ loại đó mới là hàng xịn thôi sao ? Còn loại khác thì là hàng ... tầm bậy ah ?

 

[Meg2k]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

Em đã giải thích với khách hàng qua PM và khách hàng đã oki rồi . Còn việc HDD a mua ở đâu thì đó là việc của anh , em đâu có quan tâm đến chuyện đó . Chỉ trả lời việc anh nói là ổ cứng của em Seacare ko bảo hành thôi .
- Anh chưa xem qua HDD của em - chưa check qua hàng như thế nào - cũng chưa lên seacare tìm hiểu thông tin mà bảo là seacare không bảo hành - rồi còn nói " lấy râu ông nọ cắm cằm bà kia " ??? Nhìn lại những câu từ của a ở trên , anh tự suy nghĩ xem anh đã nói đúng hay là phán bừa .Ổ của a là hàng xịn thì chắc chỉ loại đó mới là hàng xịn thôi sao ? Còn loại khác thì là hàng ... tầm bậy ah ?

Đừng đôi co nữa Bảo, ông hãy chỉ rằng tôi nói cái gì sai rồi hãy nói tiếp, đừng dùng những từ ngữ kiểu "tự suy nghĩ" như thường lệ nữa Bảo, tui mua hàng của ông từ Nguyễn Trãi đến bây giờ luôn rồi đấy nên hiểu rõ ông mà...

Khách hàng bảo rằng S/N trên hộp và HDD khác nhau thì chẳng phải râu ông nọ cắm cằm bà kia là gì?
Thế Model Retail của Seagate sẽ là ST31500541AS à? Dựa vào đấy tôi nói râu ông nọ cắm cằm bà kia chứ có phán bừa đâu?

Còn vụ BH Seacare á, tui chỉ nói là phỏng đoán là nó không bảo hành vì check S/N không được, mang lên biết liền mà nhưng đợi tới lúc nó.......hư đã Bảo ơi......Tui sorry vì phán câu trên, phải sửa nó lại thế này mới đúng: "Có khả năng không được bảo hành vì check S/N nó bất hợp lệ".

Đừng trả lời khách hàng cái cách "anh tự suy nghĩ" nữa Bảo ơi, tui gặp câu này quá trời trong mấy cái post của ông rồi, đi vào thẳng câu hỏi còn không thì ngưng đôi co nếu khách hàng đã OK rồi (trả lời cho tôi làm gì cho mất công)

 

[TanDoanh]

Ðề: Không check được Warranty ổ Seagate 1.5TB LP Retail

- Anh cũng đã là 1 khách hàng của Tân Doanh . A có thắc mắc thì phải trả lời thỏa đáng , nếu trả lời ko thỏa đáng sẽ gây hiểu lầm và anh em khác cũng sẽ hiểu lầm . Như vậy sẽ ảnh hưởng đến em rất nhiều cho nên em mới vào đây trả lời ạ .


- Cũng xin nói thêm cho anh em HD việt nam được rõ cũng như anh meg2k nghe cho hiểu biết thêm :
+ Hiện nay , Seagate bán 2 loại hàng HDD internal ( Gắn trong ) : 1 loại hàng OEM và 1 loại hàng retail ( Nguyên hộp ) .

- Hàng OEM bảo hành 03 năm và Retail bảo hành 05 năm .
- Điểm khác biệt ở hàng OEM và retail là hàng retail có thêm hộp ngoài - 1 bộ internal kit ( cable sata và Bộ chuyển nguồn ) - sách hướng dẫn và CD software ( chưa từng xài cái soft đó nên o bít ) - khuyến mãi thêm 4 con ốc và hàng RT đc bảo hành 05 năm như em nói bên trên .

- Về phần quản lí bảo hành :

- Seagate đã bán 2 loại hàng nên đã phân chia 2 loại bảo hành khác hẳn nhau :
+ Hàng OEM check trực tiếp serial và PN ngay trên HDD , mỗi khi bảo hành chỉ cần đem HDD đến thôi ( Vì có cái gì nữa đâu mà đem )
+ Hàng Retail check SN và PN trên hộp ngoài . Vậy sẽ có câu hỏi là : check trên hộp thì liên quan gì đến HDD bên trong ???
- Xin thưa , đó là HDD bên trong có số serial trùng với số serial bên ngoài hộp và PN thì khác 1 vài kí tự . Vì nếu không làm khác , họ rất khó quản lí bảo hành đâu là OEM đâu là retail .
=> Vì thế hàng retail khi bảo hành phải mang theo hộp và đối chiếu serial với HDD . Nếu trùng khớp thì sẽ đc nhận bảo hành và trả về hàng nguyên hộp . Còn nếu ko trùng serial thì ... vui lòng đi dzìa

=> Vì thế ,em biết chắc chắn anh meg2k chưa đi bảo hành hàng này lần nào ( Cho nên em mới nói anh phán bừa ) và mấy anh chị nào vào thấy chưa hiểu gì là y như rằng .... phán hàng lụi hàng xxx - yyy thì vui lòng lên seacare kiểm chứng lại thông tin mà em đã đưa xem có xác thực hay ko nhé . Nếu đúng như những gì em nói thì vui lòng mai mốt nếu phán cái gì thì vui lòng :Đọc kĩ hướng dẫn sử dụng trước khi ... phán . Vì những lời mình nói ko ảnh hưởng gì đến bản thân nhưng ảnh hưởng rất lớn đến người khác .


- Nhân tiện chủ topic đã lập bài này thì anh em nào có thắc mắc về HDD segate em biết em sẽ trả lời cụ thể cho anh em yên tâm mà sử dụng .