Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV

Ðề: Danh sách kênh bổ sung được phát trên hệ thống IPTV của VNPT

Gói cước cũ có 4, mới cũng 4. Chỉ cho phép chuyển đổi tương đương trên EPG. Chuyển lên cao hơn thì ra giao dịch VNPT tỉnh thành
 
Ðề: Danh sách kênh bổ sung được phát trên hệ thống IPTV của VNPT

Gói cước cũ có 4, mới cũng 4. Chỉ cho phép chuyển đổi tương đương trên EPG. Chuyển lên cao hơn thì ra giao dịch VNPT tỉnh thành

Bác làm ở Viễn thông nào đấy ?
Hay trong tập đoàn luôn ?B-)B-)
 
Re: Danh sách các kênh mới có trên MyTV từ 01/05 - 15 kênh chuẩn HD

0 h mấy phút không biết có em nhân viên nào trực không ta .;)
 
Ðề: Ai hiểu rõ KM MyTV hiện nay cho em hỏi chút!

Ở tỉnh mình vừa có đợt KM
SD 700k, HD 1.100k ( trả 1 lần )
SD 915k, HD 1.425k ( trả góp 5 tháng ).
Miễn cước thuê bao lắp đặt.
 
Ðề: Danh sách kênh bổ sung được phát trên hệ thống IPTV của VNPT

Mình mà làm tập đoàn thì đã cho phát ngay trong ngày hôm này rồi, chán MyTV quá, đợi chờ hoài mà chẳng thấy gì hết trơn
 
Re: Ðề: Re: Danh sách các kênh mới có trên MyTV từ 01/05 - 15 kênh chuẩn HD

Nhân viên nào là nhân viên nào ?

thì chuyển đổi gói cước trên tivi thì cũng cần có người bên vnpt nó check mới đổi gói cước được chứ .Nó phải check thay đổi hợp đồng gói cước chứ
 
Ðề: Re: Ðề: Re: Danh sách các kênh mới có trên MyTV từ 01/05 - 15 kênh chuẩn HD

thì chuyển đổi gói cước trên tivi thì cũng cần có người bên vnpt nó check mới đổi gói cước được chứ chẳng lẽ thích đổi là đổi liền được sao

Khi thực hiện đổi, hệ thống MyTV sẽ gởi danh sách chuyển trên EPG vào ngày 2 tây hàng tháng cho các VNPT tỉnh thành mà.
Từ đó mới đối chiếu và sửa đổi gói cước.
 

princetq

Member
Ðề: Danh sách các kênh mới có trên MyTV từ 01/05 - 15 kênh chuẩn HD

Chuyển đổi gói cước này do hệ thống cập nhật mà, ngừoi của Mytv đâu cần ngồi đó đâu. Cũng giống như các bác mua account trên mạng, chẳng lẽ nhân viên ngồi đó chờ bác mua account để check sao (như megaupload và rapid, cả ngày có biết bao ngườii chuyển từ tài khoản thường sang trả phí). Hệ thống nó tự động đưa các bác vào nhóm thuê bao các gói cước khi các bac thực hiện chuyển đổi. Có thế thôi! Cái này là tương tác qua mạng internet chứ có giống như xem vệ tinh đâu mà cần 1 người ngồi chờ thông tin kích hoạt. Sở dĩ xem TH vệ tinh ko chuyển gói cước tự động đc đc vì bác ko tuơng tác đc với nó và nó cũng ko thu cước hàng tháng như Mytv.
 

apache9

Member
Ðề: Hỗ trợ xử lý lỗi dịch vụ IPTV của VNPT

[K]evin[T]rinh;1592777 đã viết:
chẳng hiểu sao. cả ngày hm nay đang xem chẳng sao, tự nhiên tối bị lỗi 1302, vào trong phần setting thì phần " Người sử dụng và Mật Khẩu " mất tiêu luôn Mà trên PC vẫn vào interrnet bình thường, đã tắt đi bật lại cả modem và STB

Em cũng bị vậy từ tối hôm qua. Tắt bật... mãi chẳng ăn thua, chán... đi ngủ với hy vọng ánh bình minh của ngày mới sẽ làm tan nhòa cái lỗi 1302 và mang MyTV lại. 9h sáng nay (T7) mới dậy, mở MyTV, vẫn lỗi 1302. Cáu quá, và cũng bất quá em mới gọi hỗ trợ kĩ thuật (số chỗ em là 36360003):

Em: Alo, có phải số báo hỏng MyTV không ạ?
HT (giọng nữ): Ờ

Nghe cái kiểu trả lời chuối đó khiến em cũng hơi khó chịu nhưng vẫn hỏi tiếp:

Em: Chị cho tôi báo hỏng MyTV...
HT (cắt ngang): Không biết à, hỏng từ tổng đài, cũng nhiều người không vào được.

Nói chung, cách dịch vụ có thể có trục trặc, khách hành cũng thông cảm thôi nhưng ước gì không phải nghe mấy cái giọng ban ơn kiểu đó.

Thông báo: lúc 11h bật lên thì MyTV đã trở lại. Lạy chúa! ;)
 

hongtoan

New Member
Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

Bác nào xem dùm em có ổn ko?coi mytv hd lúc tối hơi bị giựt và mỗi khi mỡ cùng net lúc download thì mytv giựt đứng yên ko xem dc chi xem kênh sd thôi.Từ khi có mytv tốc độc download giãm nhiều.

Upstream Speed 798 kbps (Interleave)
Downstream Speed 12000 kbps (Interleave)
Upstream SNR 20.4dB
Downstream SNR 20.2dB
Reconnection Counts 0
Uptime 1:34
Showtime 1h:34m
 
Ðề: Danh sách các kênh mới có trên MyTV từ 01/05 - 15 kênh chuẩn HD

Thì đã bảo là cứ 2 tây hàng tháng VASC sẽ gởi danh sách đến VNPT tỉnh thành để đối chiếu. Đó là quy định rồi.Có Văn bản của VASC gởi rồi.
 
Ðề: Hỗ trợ xử lý lỗi dịch vụ IPTV của VNPT

Em cũng bị vậy từ tối hôm qua. Tắt bật... mãi chẳng ăn thua, chán... đi ngủ với hy vọng ánh bình minh của ngày mới sẽ làm tan nhòa cái lỗi 1302 và mang MyTV lại. 9h sáng nay (T7) mới dậy, mở MyTV, vẫn lỗi 1302. Cáu quá, và cũng bất quá em mới gọi hỗ trợ kĩ thuật (số chỗ em là 36360003):

Em: Alo, có phải số báo hỏng MyTV không ạ?
HT (giọng nữ): Ờ

Nghe cái kiểu trả lời chuối đó khiến em cũng hơi khó chịu nhưng vẫn hỏi tiếp:

Em: Chị cho tôi báo hỏng MyTV...
HT (cắt ngang): Không biết à, hỏng từ tổng đài, cũng nhiều người không vào được.

Nói chung, cách dịch vụ có thể có trục trặc, khách hành cũng thông cảm thôi nhưng ước gì không phải nghe mấy cái giọng ban ơn kiểu đó.

Thông báo: lúc 11h bật lên thì MyTV đã trở lại. Lạy chúa! ;)

Có gì đâu, nhiều người đã biết lỗi mà vẫn cố tình gọi lên, thì nhân viên bực mình là phải rồi.=))
 
Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

Gọi 119 báo hỏng đi, có giải thích thì bác cũng có tự sửa dc đâu.=))
 

hongtoan

New Member
Ðề: Khắc phục My TV xem phim HD bị khựng hình

éc,em hỏi bác thông số như trên có ổn ko?để còn bít gọi 119
 

MyTV HD

Banned
Ðề: Hỗ trợ xử lý lỗi dịch vụ IPTV của VNPT

Em cũng bị vậy từ tối hôm qua. Tắt bật... mãi chẳng ăn thua, chán... đi ngủ với hy vọng ánh bình minh của ngày mới sẽ làm tan nhòa cái lỗi 1302 và mang MyTV lại. 9h sáng nay (T7) mới dậy, mở MyTV, vẫn lỗi 1302. Cáu quá, và cũng bất quá em mới gọi hỗ trợ kĩ thuật (số chỗ em là 36360003):

Em: Alo, có phải số báo hỏng MyTV không ạ?
HT (giọng nữ): Ờ

Nghe cái kiểu trả lời chuối đó khiến em cũng hơi khó chịu nhưng vẫn hỏi tiếp:

Em: Chị cho tôi báo hỏng MyTV...
HT (cắt ngang): Không biết à, hỏng từ tổng đài, cũng nhiều người không vào được.

Nói chung, cách dịch vụ có thể có trục trặc, khách hành cũng thông cảm thôi nhưng ước gì không phải nghe mấy cái giọng ban ơn kiểu đó.

Thông báo: lúc 11h bật lên thì MyTV đã trở lại. Lạy chúa! ;)

Bác này nói rất vô lý. Họ chả lương cho nhân viên chăm sóc khách hàng chẳng ai "Ờ" như bác nói cả.
Bác nói mà ko có xác thực cho mọi người khác tin. Chỉ có nói thì chả ai tin đc đc bác. Bác nói thế nào chẳng đc..[-(.
Em sống bao nhiêu năm và gọi rất nhiều các loại chăm sóc rồi. Nói chung là các em ấy rất nhẹ nhàng. Và ko biết thì bảo ko biết chứ chả ai quát như bác nói. Vô lý[-(
 
Bên trên