Nhân dịp lễ 30/4, kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước (30/4/1975 – 30/4/2025), FPT Telecom đã chủ động triển khai kế hoạch đặc biệt nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Internet ổn định, liên tục cho hàng triệu khách hàng trên toàn quốc. Đây là bước chuẩn bị quan trọng trong bối cảnh nhu cầu kết nối trực tuyến dự kiến sẽ tăng cao trong kỳ nghỉ lễ dài ngày sắp tới.
Chủ động đảm bảo hạ tầng và nâng cao tốc độ kết nối
Ngay từ đầu tháng 4/2025, FPT đã tiến hành rà soát, bảo dưỡng toàn diện hệ thống thiết bị và đường truyền nhằm đảm bảo hạ tầng mạng luôn trong trạng thái vận hành ổn định. Bên cạnh đó, nhà mạng này cũng chủ động bổ sung băng thông quốc tế, sẵn sàng dự phòng cho các sự cố cáp biển, đồng thời tăng cường các phương án ứng cứu sự cố với quy trình liên lạc và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận kỹ thuật.
Đặc biệt tại khu vực miền Nam, trong đó có TP.HCM – nơi diễn ra nhiều sự kiện trọng điểm, FPT đã nâng cấp hạ tầng, bổ sung thiết bị và nhân sự trực chiến để đảm bảo khả năng đáp ứng lưu lượng truy cập đột biến.
Ngoài ra, toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ Internet của FPT đã được nâng cấp tốc độ tối thiểu lên 300Mbps, mang lại trải nghiệm lướt web, xem phim, livestream, chơi game online mượt mà hơn, nhất là trong giai đoạn nhu cầu sử dụng tăng cao như dịp lễ. Cùng với việc triển khai rộng rãi công nghệ Wi-Fi 6, người dùng FPT có thể tận hưởng mạng Internet nhanh gấp 4 lần, giảm độ trễ 50% và vùng phủ sóng rộng hơn 23% so với thế hệ Wi-Fi trước đó.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 24/7
Nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, FPT đã bố trí đầy đủ nhân lực trực giám sát hạ tầng và chăm sóc khách hàng suốt 24/7 trong suốt kỳ nghỉ lễ. Các tổng đài viên tại hotline 1900 6600 và đội ngũ hỗ trợ qua ứng dụng Hi FPT luôn trong trạng thái sẵn sàng để giải đáp mọi thắc mắc, hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo khách hàng luôn yên tâm kết nối.
Cam kết đồng hành cùng người dân trong dịp lễ trọng đại
Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng, công nghệ và dịch vụ khách hàng, FPT khẳng định cam kết đồng hành cùng người dân Việt Nam trong dịp kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước. Nhà mạng kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm Internet tốc độ cao, ổn định và liên tục, góp phần giúp khách hàng tận hưởng trọn vẹn kỳ nghỉ lễ ý nghĩa bên gia đình, bạn bè và cộng đồng.
