Ðề: DỊCH VỤ ZTV của VTC
Em chào các bác!
A class của em nằm trong 100 cái anh em hdvietnam đăng ký mua dùng đầu tiên, Sau khi A class của em tự động OTA up ROM này 15/11/2014, hiện tượng lỗi là lúc bật lên toàn treo Logo ZTV không chỉ là xem. Em đã mang đến ZTV bảo hành đến 4 lần vẫn cứ lặp lại hiện tượng trên, các lỗi phát sinh là:
- Treo logo ZTV không chỉ là xem.
- Không cài thêm được app.
- Vào app bị văng ra.
Sau lần thứ 3 đi bảo hành thì về không thể up lại ROM bằng thẻ nhớ nữa mà toàn báo lỗi.
Ngày 03/Feb/2015, em mang đi lần thứ 4 với hy vọng quá tam ba bận xem có được không? Nhưng lần này kỹ thuật viên của ZTV thông báo không thể sửa chữa được. Lý do là do ổ cứng (Flash - NAND) bị lỗi nên không thể khắc phục được. Thế là đành cầm A class về và không còn em nó để dùng. Kỹ thuật viên của ZTV có trả lời là ZTV không thể đóng NAND được lý do là không có thiết bị và không có cách nào phân chia, đưa phần mềm vào.
Thiết nghĩ, mình bỏ tiền ra mua thì đã là tài sản của mình rồi. ZTV tự động can thiệp vào tài sản mình, phá hỏng thiết bị sau đó mình mất công, mất của, mất lương do nghỉ làm để mang đi bảo hành. Đến lúc này hỏng hoàn toàn ZTV trả về mà không có thêm ý kiến gì nữa.
Tôi nghĩ ZTV là bọn vô trách nhiệm, cũng tương tự như VTC này xưa về mấy cái đầu kỹ thuật số mà thôi. Support của ZTV sau khi lăng xê trên hdvietnam bán được ít hàng bây giờ lặn mất tăm không thấy hỗ trợ anh em nữa.
Tôi mong mọi người cũng gặp tình trạng như tôi cũng tập hợp lại để cùng phản ánh tới ZTV, bảo vệ quyền lợi của khách hàng, bảo vệ tài sản cá nhân trước những bọn phá hoại như ZTV này.
Mọi người cùng cho ý kiến và giúp đỡ nhé. Cảm ơn các bác!