Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

[truyenhinh-anvien]

Nếu bạn vẫn còn 4 tháng trong hợp đồng, thì báo với người bán hoặc CSKH. Họ sẽ giữ lại số hợp đồng, cập nhật số thẻ, số chip mới và bác sử dụng tiếp 4 tháng còn lại
Còn mua đầu thu mới thì giá như cũ nhé. Phí ban đầu là 1.500.000 đồng - gói Cao Cấp hoặc 1.300.000 đồng - gói Như Ý (bao gồm 6 tháng thuê bao), phí lắp đặt 150.000 đồng. Phí hàng tháng là 66.000 đồng (gói Như Ý) hoặc 88.000 đồng (gói Cao Cấp). Còn các trường hợp mình cũng đã trả lời rồi. Bác xem ở trên nhé

Nếu quá 18 tháng và đầu thu của mình bị hỏng mà không thể sửa được và tôi vẫn còn đến 4 tháng thuê bao thì sao?
Nếu tôi muốn mua cái đầu mới toanh về để dùng thì giá của nó là bao nhiêu?

 

[tongnhattien]

Ðề: Re: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

có cần phải làm cái thớt là em có cái đầu VTC hơn 10 năm chưa hỏng ko nhỉ )

ở đâu ra cái loại nhảy vô phán lung lung chẳng ăn nhập vào hết vậy...sao không nói có cần phải làm cái thớt cho loại nói nhảm không nhỉ


Bác chú ý ngôn từ, tránh gây mâu thuẫn, Thân!

 

[tongnhattien]

Ðề: Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Cám ơn bác góp ý. Hy vọng sắp tới sẽ cải thiện dịch vụ CSKH. Hic

Hy vọng trường hợp của tôi chỉ là không may bốc ngay cái STB có vấn đề...chứ nó mà là lỗi kỹ thuật lớn thì avg nên chuẩn bị cho nhân viên CSKH của mình đi tập huấn nhiều hơn chứ gọi lên đây tôi rất thật vọng với sự am hiểu về thiết bị...toàn trả lời không chính xác. Vd: STB bị lỗi có khởi động được đâu mà bảo tôi gỡ dây ra HDMI ra cấm lại, hay lấy remote bấm tìm số chíp đã nói không mở được thì có thấy tín hiệu hình gì trên tivi đâu mà xem...trong khi số chip nằm ngay bên hong cái STB...

 

[truyenhinh-anvien]

Re: Ðề: Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Ở VN còn cái lạ đời lắm bác ạ. Giống như là người kém về kinh doanh hoặc không đi kinh doanh trực tiếp thì cho ngồi vào ghế làm chính sách kinh doanh. Còn mấy em không đi lắp thiết bị và xử lý trực tiếp thì ngồi vào ghế CSKH. Haizzzz. Cần phải cải thiện nhiều

Hy vọng trường hợp của tôi chỉ là không may bốc ngay cái STB có vấn đề...chứ nó mà là lỗi kỹ thuật lớn thì avg nên chuẩn bị cho nhân viên CSKH của mình đi tập huấn nhiều hơn chứ gọi lên đây tôi rất thật vọng với sự am hiểu về thiết bị...toàn trả lời không chính xác. Vd: STB bị lỗi có khởi động được đâu mà bảo tôi gỡ dây ra HDMI ra cấm lại, hay lấy remote bấm tìm số chíp đã nói không mở được thì có thấy tín hiệu hình gì trên tivi đâu mà xem...trong khi số chip nằm ngay bên hong cái STB...

 

[ratmehdvietnam]

Mình cũng đang. Buồn như bác chủ ngày nào cũng phải rút ra cắm lại có khi hai lần ngày .mình đã đổi môt lần rồi lên ngại lắm nhưng cứ rút ra căm lại thì. Lại xem được .lên mình đình chế cho nó công tắc tăt bật .vì khu không xem thì tắt đi .vì máy rất nóng ..em đã thử vào chế độ nâng cấp phần mềm qua sóng .nhưng kô khả quan .các bác có sáng chế nào giúp em bà bác chủ nha.

 

[nguyencanhdx]

Re: Ðề: Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Ở VN còn cái lạ đời lắm bác ạ. Giống như là người kém về kinh doanh hoặc không đi kinh doanh trực tiếp thì cho ngồi vào ghế làm chính sách kinh doanh. Còn mấy em không đi lắp thiết bị và xử lý trực tiếp thì ngồi vào ghế CSKH. Haizzzz. Cần phải cải thiện nhiều

Bác nói chuẩn ko phải chỉnh.
Mấy e CSKH ngồi ngay em toàn phán lung tung.
Đợt em đi bảo hành cho KH, CSKH bảo đầu thu bị hỏng. Em xuống bấm 2 phát vào nút source là ok.
Lúc E gọi kh ko chịu làm theo hướng dẫn, cứ nói CSKH bảo hư.
Làm em chạy tới chạy lui. Điên cả đầu.

 

[toivannho]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Mình cũng từng xài AVG, lúc mới ra làm rầm rộ, xài vài tháng cà giựt quá, mình đòi trả lại thì AVG làm khó khăn, mình kiên quyết lắm mới chịu !!!
Giờ xài HD của thằng SCTV mấy tháng rồi, thấy ổn, tạm hài lòng, vì nó xài theo dây cáp có sẵn

 

[truyenhinh-anvien]

Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Không biết thời điểm bác đề cập là lúc nào. Mình có nhiều khách hàng xài vẫn thấy ổn, chưa bị "la rầy" lần nào. Còn thiết bị và firmware lúc đầu chắc còn "lõm". Hix

Mình cũng từng xài AVG, lúc mới ra làm rầm rộ, xài vài tháng cà giựt quá, mình đòi trả lại thì AVG làm khó khăn, mình kiên quyết lắm mới chịu !!!
Giờ xài HD của thằng SCTV mấy tháng rồi, thấy ổn, tạm hài lòng, vì nó xài theo dây cáp có sẵn

 

[kieng]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Hic...hôm nay đang xem Bình thường...tắt đi tắm vô mở lại...không cách nào mở được hết...rút điện, cấm dây, bật tắt làm tất cả theo hướng dẫn của 19001900 sau cùng thì nghe được từ 1 giọng nữ rất dễ thương "đầu thu của quy khách bị lỗi ạ, mong quy khách thông cảm..." tình trạng em nó bây giờ cứ cấm điện là hiện đèn xanh và chữ giống như: I^|F trên mặt trước STB...mọi phím trên STB và remote không còn tác dụng...không tắt được bằng nút off trên STB lẫn remote chỉ có thể tắt bằng rút điện....Anh em nào biết khắc phục xin chỉ giao

Mình cũng vừa bị lỗi đầu thu giống như bác. Mới lắp ngày hôm qua, sáng nay lại bật lên không thấy tín hiệu. Remote bấm không ăn, giống như máy bi treo ấy. Mình gọi cho nơi lắp đặt họ đem lại cho mình 01đầu khác sử dụng tạm, còn đầu thu của mình họ nói gưi đi bảo hành. Đến chiều nay lại bị hiện tượng trên. Có cách nào khắc phục không các bác hay lại phải gọi CSKH. Mình nghĩ đầu thu An Viên có vấn đề. Có bác nào là nhân viên AVG nghiên cứu giúp với.

 

[nguyencanhdx]

Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Mình cũng từng xài AVG, lúc mới ra làm rầm rộ, xài vài tháng cà giựt quá, mình đòi trả lại thì AVG làm khó khăn, mình kiên quyết lắm mới chịu !!!
Giờ xài HD của thằng SCTV mấy tháng rồi, thấy ổn, tạm hài lòng, vì nó xài theo dây cáp có sẵn

Đúng rồi. Bác cho em hỏi bác đăng kí AVG lúc nào.
Giựt hình chỉ có thể là do cường độ và chất lượng chưa tốt.
Em cũng gặp TH này rồi. Không có cách nào chỉnh cường độ sóng tốt hơn vì nhà quá kín.
Không biết nhà bác ntn?

 

[MAZACAR]

Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Mình cũng từng xài AVG, lúc mới ra làm rầm rộ, xài vài tháng cà giựt quá, mình đòi trả lại thì AVG làm khó khăn, mình kiên quyết lắm mới chịu !!!
Giờ xài HD của thằng SCTV mấy tháng rồi, thấy ổn, tạm hài lòng, vì nó xài theo dây cáp có sẵn

Giựt như nào vậy bác.
Em sang nhà ông chú xem thấy cũng hay hay, đang tính lắp đây.....

 

[nguyencanhdx]

Re: Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Giựt như nào vậy bác.
Em sang nhà ông chú xem thấy cũng hay hay, đang tính lắp đây.....

Lắp đi bác. Tính toán gì nữa.
Bác ở khu vực nào em tư vấn cho này

 

[ratmehdvietnam]

Thông cho bác chủ biết là em đã đổi máy mới rồi nhé sau nhiều lần cứ báo kô tín hiệu rút ra cắm vào mới xem được . Cuối cùng anh bạn đã lắp cho em. Mang máy mới đến thử và đổi luôn.rất rễ ràng. Và lại còn chuyển được cả gói vtvcab sang may mới chỉ băng môt tin nhắn đến tổng đài .xem hêt hiẹnđó luôn ngon lành cành đào .em tặng anh ta 100 k .theo em bấc goi anh lắp cho bác đến xem để được đổ máy mới vì của em rất giông hiẹntường như của bác§ .

 

[vuquan]

Ðề: Re: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Bác gọi 1900.1900 hoặc gọi cho ngưởi đã bán đầu thu, để họ bảo hành hoặc thay mới nhé. Thời hạn bảo hành là 12 tháng, nên bác không phải tốn phí gì nhé

Sao lại bảo hành với tốn phí là sao bác?
Đầu thu AVG là cho khách hàng mượn, nếu khách hàng không dùng (trong 18 tháng) thì phải trả lại AVG. Vậy thì đầu thu đó vẫn là của AVG thì AVG phải đổi vô điều kiện cho khách hàng chứ nhỉ?

 

[ratmehdvietnam]

Re: Ðề: Re: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Sao lại bảo hành với tốn phí là sao bác?
Đầu thu AVG là cho khách hàng mượn, nếu khách hàng không dùng (trong 18 tháng) thì phải trả lại AVG. Vậy thì đầu thu đó vẫn là của AVG thì AVG phải đổi vô điều kiện cho khách hàng chứ nhỉ?

bác ơi một đàng họ mang đi sửa chọc ngoái và một đằng đổi hẳn mới đằng nào hơn .và lạu họ phải đi vào lúc 6h30 cách xa 7 cây .từ lúc em gọi đến lúc họ đến đổi xong có 35 phút rất nhanh họ bảo em chuẩn bi ăn cơm chiều anh gọi em đi ngay nghĩ cũng tội nghiẹp
lên em tự nguyện đưa và bảo bổi dưỡng chứ họ kô đòi hỏi .phải nói từ tổng đài đến nhân công avg rất nhiêt tình .đợt vừa rồi avg kí 500. Ngản máy thì kio biết bao giờ mới lắp đăt hết.

 

[dungnv225]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Bạn truyenhinh-anvien cho hỏi, tôi đang dùng loại ZHT - 8888, vừa dùng đựoc 3 ngày, giờ muốn đổi sang loại KHT - 8888 có được không, vì loại này có đường loop ăng ten

 

[sokita]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Bạn truyenhinh-anvien cho hỏi, tôi đang dùng loại ZHT - 8888, vừa dùng đựoc 3 ngày, giờ muốn đổi sang loại KHT - 8888 có được không, vì loại này có đường loop ăng ten

bác dùng đường đó làm gì thế
nên dùng con ZHT chuyển kênh nhanh hơn chút và ko nóng như thằng KHT

 

[tuank+]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

quả thực tôi rất lo ngại về đầu thu của AVG , đăng kí dịch vụ mới đc có 14 tháng mà phải đổi 3 cái đầu thu , trong khi đó đầu thu của vtc tôi mua đã hơn 2 năm nhưng vẫn ko có vấn đề gì , đầu k+ cũng đã đc 1 năm mà mở liên tục 16 tiếng 1 ngày mà giờ vẫn chưa bảo hành lần nào . quả thực tôi đánh giá AVG rất tốt , thưc tế là qua 3 lần đổi đầu và mỗi lần phải tốn đến 500k để đổi đầu mới nhưng tôi vẫn ko có ý định cắt hợp đồng với AVG , nhưng cứ với cái đà chỉ mới dăm ba tháng lại đổi đầu thu 1 lần thì tôi e phải xuy nghĩ lại .

 

[buikhacthinh]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

Mình đang định lắp AVG HD nghe các bác nói vậy thấy hãi quá.Đầu VTC HD 02 mình sử dụng 3 năm chưa thấy hư hỏng gì.14 tháng mà đổi 3 cái đầu thu thì có mà chết.Thôi bỏ mộng AVG.

 

[Jay Miz]

Ðề: Đầu thu avg HD chưa tới 7 tháng đã hỏng

chắc cũng tùy, mình từ lúc đăng kí dùng thì lại chẳng bị sao