Trong sự kiện Loop You In vừa qua, bên cạnh việc ra mắt iPhone SE, iOS cập nhật lên phiên bản 9.3 thì công ty Apple đồng thời cho phát hành bản OS X 10.11.4. Tuy nhiên, bản cập nhật này lại dường như gây lỗi xung đột với một số dịch vụ chính của Apple, mà cụ thể ở đây là ứng dụng FaceTime và iMessage. Theo trang tin Mac Rumors cho biết thì đã có nhiều người dùng sau khi cài đặt phiên bản nâng cấp OS X mới xong thì không còn sử dụng được FaceTime và iMessage nữa. Các máy bị lỗi đã không thể đăng nhập vô tài khoản Apple ID để dùng các dịch vụ này.
Lỗi gặp như sau: sau khi điền thông tin đăng nhập vào FaceTime và iMessage thì người dùng có khi nhận được thông báo lỗi, nhưng cũng có khi chỉ nhận được màn hình đen thui khiến họ không biết được cần phải làm gì tiếp theo. Tất nhiên là những rắc rối này đang khiến những người dùng máy Mac kém may mắn cảm thấy điên tiết.
Điều càng khiến sự vụ trở nên trầm trọng là nguyên nhân lỗi không biết đến từ đâu. Bởi lỗi này dường như đang thích tấn công vào những người dùng cài đặt mới bản cập nhật hoặc những chiếc máy MAc mới mua. Tuy vậy, có những báo cáo rằng lỗi tương tự cũng gặp ở các phiên bản khác của hệ điều hành OS X.
Hiện lời khuyên từ bộ phận hỗ trợ người dùng Apple là thoát khỏi tài khoản iCloud và vô hiệu hóa tính năng bảo mật hai lớp, song nhiều người dùng cho biết giải pháp mà Apple đưa ra không đem lại tác dụng nào. Cũng có giả thuyết rằng lỗi nằm ở chỗ các máy chủ của Apple không xử lý tốt thông tin.
Tóm lại, điều tốt nhất mà người dùng Mac có thể làm lúc này là đợi thêm thông tin từ công ty Apple và nếu ai muốn cài đặt mới hay mới mua máy thì tạm khoan cập nhật bản 10.11.4 này lại, trong khi đó đội ngũ kỹ sư của Apple đang tích cực tìm ra lỗi thật sự cũng như giải pháp khắc phục.
Nguồn Digital Trends
