Khoảng 1 tuần trở lại đây, một số anh em gặp vấn đề không thể truy cập HDvietnam từ một số trình duyệt thông dụng. Kỹ thuật đã khắc phục hầu hết các trường hợp, tuy nhiên vẫn còn tồn đọng lỗi đối với một số thuê bao của VDC/VNPT. Theo xác định, đây là lỗi phân giải DNS mà hiện nay vẫn chưa rõ là do nguyên nhân lỗi bắt nguồn từ VDC hay HDvietnam. Trong khi kỹ thuật của HDvietnam làm việc với VDC để có xác nhận và sửa đổi, các bạn có thể tạm khắc phục lỗi này bằng một trong những cách sau:
Cách 1: clear cache của trình duyệt đang sử dụng đối với HDvietnam.com
Trình duyệt Chrome
- Nhấn vào biểu tượng
trên thanh công cụ của trình duyệt, chọn Công cụ, sau đó chọn Xóa dữ liệu duyệt web. (Hoặc nhấn tổ hợp phím Ctrl+Shift+Del)
- Trong hộp thoại xuất hiện, hãy chọn các loại thông tin mà bạn muốn xóa: Làm trống bộ nhớ cache + Xóa cookie và dữ liệu trang web và trình cắm khác.
- Chọn mọi thứ để xóa tất cả.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu duyệt web để thực hiện.
Trình duyệt Firefox
- Trong Firefox, nhấn vào menu Tools.
- Chọn Clear Recent History.
- Trong mục "Time Range to Clear", chọn Everything.
- Chọn hộp kiểm "Details".
- Chọn hộp kiểm "Cache".
- Nhấn vào Clear Now để thực hiện xóa.
Trình duyệt Internet Explorer 8
- Trong Internet Explorer 8, nhấn vào Tools. Nếu quý khách không nhìn thấy menu, nhấn Alt trên bàn phím để hiển thị.
- Chọn Delete Browsing History. Chọn "Temporary Internet Files".
- Nhấn Delete. Sau khi cache được xoá, nhấn vào OK.
Trình duyệt Internet Explorer 7
- Trong Internet Explorer 7, nhấn vào Tools.
- Chọn Delete Browsing History.
- Nhấn Delete files. Nhấn Yes trong cửa sổ xác nhận.
- Nhấn Close.
Trình duyệt Internet Explorer 6
- Trong Internet Explorer 6, nhấn vào menu Tools.
- Chọn Internet Options.
- Nhấn vào tab General.
- Nhấn Delete Files.
- Nhấn OK trong cửa sổ xác nhận để thực hiện xóa.
- Nhấn OK để đóng cửa sổ "Internet Options".
Trình duyệt Safari
- Trong Safari, nhấn vào menu Edit.
- Chọn Empty Cache.
- Nhấn vào Empty để thực hiện xóa.
Trình duyệt Opera
- Trong Opera, nhấn vào menu Tools.
- Nhấn vào Preferences.
- Chọn tab Advanced.
- Nhấp History.
- Trong mục "Disk cache", nhấp vào Empty Now.
- Nhấp OK để đóng cửa sổ Tùy chọn.
Cách 2: Đổi DNS của PC bạn đang sử dụng thành open DNS của google: 8.8.8.8/8.8.4.4
Hệ điều hành XP:
1. Bạn nhấn phím Start trên bàn phím hoặc nút Start góc dưới bên trái sau đó chọn Control Panel
2.Trong cửa sổ Control Panel, bạn nhấp đúp chuột vào Network Connections
3. Chọn kết nối hiện tại của bạn trong cửa số Network Connetions
Trong screenshot phía trên, Local Area Connection là lựa chọn duy nhất, nếu bạn có nhiều kết nối trong cửa sổ này thì hãy chọn kết nối chính.
4. Một cửa sổ mới xuất hiện, bạn nhấn tiếp vào nút Properties.
5. Chọn Internet Protocol (TCP/IP) và nhấn vào nút Properties
6. Nhấn vào nút Use the following DNS server addresses và nhập vào DNS mới để thay đổi DNS
Lưu ý: Chúng ta nên sử dụng DNS Google
Thay cho EveryDNS
- 208.67.222.222
- 208.67.220.220
Chọn danh sách các DNS mà bạn muốn vào ô trên như hình hướng dẫn.
Trên hệ điều hành Win 7
Bước 1:
Click Start, gõ "network and sharing" trên hộp Search và chọn "Network and Sharing Center".
Bước 2:
Click "Change adapter settings".
Bước 3
Click chuột phải lên biểu tượng kết nối và chọn "Properties".
Bước 4
Chọn "Internet Protocol Version 4 TCP/IPv4)" và click "Properties".
Bước 5
Check vào khung "Use the following DNS server addresser sau đó điền DNS vào hai khung Preferred DNS server sau đó click "OK".
Bước 6
Click "Close".
Trên Hệ điều hành Win 8
Bước 1 : Các bạn vào chức năng "Network & Sharing Center" bằng cách vào "Start" -> "Control Panel" -> 'Network & Internet" hoặc click phải vào kết nối mạng như hình bên dưới.
Bước 2 : Trong chức năng "Network & Sharing Center" các bạn click vào "Change Adapter Settings" nằm ở khung bên trái.
Bước 3 : Click chuột phải vào kết nối mạng đang sử dụng Local Area Connection hoặc Wireless Connection.Một cửa sổ hiện lên các bạn chọn "Properties"
Bước 5 : Trong Tab "Networking" các bạn chọn "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" Một hộp thoại hiện lên các bạn tìm đến dòng "Use the following DNS server address" check vào đây.
Bước 6: Đánh vào DNS mà bạn muốn thay đổi vào hai khung.
Bạn có thể kết hợp cả 2 cách nếu muốn nhưng theo thực nghiệm thì cách 2 chắc chắn giải quyết được vấn đề.
Nếu có thể thì các bạn vui lòng chia sẻ giúp thông tin này qua các kênh xã hội khác để nhiều người có thể truy cập HDvietnam. Chân thành cảm ơn các bạn.