Tuy nhiên, ngay cả Apple cũng chưa thể chắc chắn rằng bao giờ thì trợ lý ảo Siri mới mới chính thức đến tay người dùng.
Apple đang nỗ lực trấn an các nhân viên thuộc nhóm phát triển Siri, những người có thể đang cảm thấy mất tinh thần sau các báo cáo tiêu cực và những trì hoãn liên quan đến trợ lý ảo của công ty, theo Bloomberg .
Trong một cuộc họp nội bộ của nhóm Siri, Robby Walker, Giám đốc cấp cao của Apple, thừa nhận rằng nhiều nhân viên có thể đang cảm thấy “tức giận, thất vọng, kiệt sức và xấu hổ” sau khi Siri bị trì hoãn. Tuy nhiên, Walker đã lên tiếng khen ngợi nỗ lực của đội ngũ phát triển, nhấn mạnh rằng Apple sẽ tiếp tục làm việc để “ra mắt trợ lý ảo tốt nhất thế giới” cho người dùng.
“Tôi đã thấy rất nhiều người đã dốc toàn lực để biến điều này thành hiện thực và cùng nhau đạt được những tiến bộ đáng kinh ngạc,” Walker chia sẻ.
Tình huống này được miêu tả là “khá xấu hổ” bởi các tính năng mới của Siri đã được Apple công khai trong các chiến dịch quảng cáo và chương trình truyền hình, nhưng sản phẩm thực tế vẫn chưa hoàn thiện. Các tính năng mới của Siri cũng được quảng bá là một trong những điểm nổi bật của iPhone 16, khiến cho việc trì hoãn trở nên khó chấp nhận hơn đối với người dùng và giới công nghệ.
Trợ lý ảo Siri cá nhân hóa, một tính năng quan trọng của Apple Intelligence, được Apple xác nhận không thể hoàn thành đúng hẹn
Apple quyết định hoãn ra mắt các tính năng này do vấn đề về chất lượng. Theo Walker, các tính năng mới của Siri chỉ hoạt động tốt trong khoảng 60% đến 80% các tình huống thử nghiệm – một con số không đạt yêu cầu của Apple.
Walker cho biết hiện vẫn chưa rõ khi nào các tính năng mới của Siri sẽ được ra mắt, nhưng tuyên bố của Apple về việc trì hoãn có đề cập đến mốc thời gian là “trong năm tới.” Nhiều nguồn tin cho rằng điều này đồng nghĩa với năm 2026, hoặc có thể là một bản cập nhật cho hệ điều hành iOS 19 vào mùa thu năm nay.
Apple đang gặp khủng hoảng lớn với màn ra mắt chậm trễ của Apple Intelligence
Walker cho biết Apple đang hướng tới việc tích hợp các tính năng này vào iOS 19, nhưng không đảm bảo rằng chúng sẽ sẵn sàng vào thời điểm đó. Ông nhấn mạnh rằng Apple sẽ chỉ ra mắt khi sản phẩm đã sẵn sàng, ngay cả khi “các đối thủ cạnh tranh có thể đã tung ra các tính năng này trong tình trạng chưa hoàn chỉnh hoặc tệ hơn.”
“Chúng tôi có các cam kết khác trên toàn bộ hệ sinh thái của Apple, bao gồm các sáng kiến về phần mềm và phần cứng mới,” Walker nói, ám chỉ rằng Apple có thể sẽ ưu tiên các dự án khác hơn Siri trong thời gian tới. Quyết định về thời gian ra mắt sẽ được đưa ra theo từng trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào tiến độ phát triển của các sản phẩm khác.
“Khách hàng không chỉ mong đợi các tính năng mới này, mà họ còn muốn một Siri toàn diện hơn, thông minh hơn,” Walker nói thêm. “Chúng tôi sẽ ra mắt các tính năng này và nhiều tính năng khác ngay khi chúng sẵn sàng.”
Theo Bloomberg, hiện tại Apple không có kế hoạch sa thải John Giannandrea, Giám đốc phát triển Siri, hay bất kỳ lãnh đạo nào khác liên quan đến dự án này. Tuy nhiên, công ty đã thảo luận về khả năng đưa thêm các giám đốc cấp cao dưới quyền Giannandrea để đẩy nhanh tiến độ phát triển Siri trong tương lai.
