Các lưu ý quan trọng nhất được đề cập đến trong tài liệu bao gồm sự thay đổi màu sắc và sắc thái khi xem màn hình từ các góc nhìn nhất định, và có cả hiện tượng burn-in (lưu ảnh) trên màn hình. Công ty Apple giải thích rằng màn hình OLED của họ (đã được tinh chỉnh thêm cho phù hợp với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Apple) nằm trong nhóm màn hình xuất sắc nhất của ngành công nghiệp, tuy nhiên, đặc trưng của công nghệ màn hình này là màu sắc và sắc thái chuyển màu có thể thấy rõ khi xem màn hình từ các góc cạnh khác nhau.
Vấn thứ hai mà màn hình OLED mắc phải là hiện tượng burn-in, đó là khi một hình ảnh được hiển thị khá lâu trên cùng một vị trí của màn hình, dẫn đến hậu quả bóng của nó sẽ lưu chết tại đó cho dù đã có hình ảnh khác thay thế vào. Công ty Apple cho biết họ đã làm rất nhiều để giảm thiểu tối đa hiệu ứng burn-in, song do hạn chế của công nghệ hiện nay thì hiện tượng này là không tránh khỏi sau một thời gian sử dụng nhất định. Công ty Apple đồng thời nhấn mạnh rằng các vấn đề gặp phải nói trên cũng là bình thường đối với công nghệ màn hình OLED hiện giờ, thế nên người sử dụng không phải quá lo lắng khi gặp phải.
Để giúp ngăn ngừa phần nào hiện tượng burn-in, công ty Apple đã khuyến khích người sử dụng iPhone X cần bật chế độ tự động điều chỉnh độ sáng màn hình (Auto-Brightness), áp dụng thời gian chờ trước khi khóa màn hình tự động ngắn hơn, và tránh hiển thị hình ảnh tĩnh một thời gian dài với độ sáng tối đa trong một thời gian dài.
Một lưu ý là như đã đề cập ở trên, công ty Apple xem các vấn đề của màn hình OLED là chuyện phải có, rất bình thường cho nên tất nhiên chúng sẽ không nằm trong phạm vi được áp dụng quy định bảo hành từ Apple, kể cả khi mua gói bảo hành gia tăng AppleCare+. Vì iPhone X còn là một thiết bị quá mới, cho nên chúng ta hiện chưa có thể có được mốc thời gian chính xác khi nào hiện tượng burn-in sẽ xảy đến. Do vậy, cũng cần một thời gian nữa để có kết luận liệu các tinh chỉnh của Apple có mang đến khác biệt sâu sắc nào.
Nguồn Slash Gear