Ðề: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ IPTV của VASC - MYTV
1. Chạy tới 52% rồi đứng đó, báo lỗi DHCP, xin liên hệ nhà cung cấp dịch vụ.
2. Remote và STB không nhận nhau.
3. Hình bị đen
4. ...
5. Trừ các nguyên nhân bị sét đánh, cắm sai nguồn, hay bể vỡ ra.
- Tất cả các Settopbox Huawei bị lỗi hỏng do nhà sản xuất thì đổi được hết.
- Các lỗi do người sử dụng: Chập cháy, vào nước, rơi vỡ,...... Không được đổi mới.
Các bạn nào hoặc có người thân đang sử dụng dịch vụ Mytv có cái Settopbox hãng Huawei thì tiến hành gửi về các Trung Tâm BH gần nhất để đổi nhé.
Miền Bắc: gọi cho Mr Đạt (trưởng TTBH HN) 0979 036 226 hoặc 0914 210 765
Miền Nam: gọi cho Mr Tùng (trưởng TTBH TPHCM) 0909 211 338 hoặc 0949 789 567
Miền Trung: gọi cho Mr Đạt (Trưởng TTBH Đà Nẵng) 0913 414 226
Lưu ý: Sau khi đổi Settopbox mới các bạn vui lòng gọi số: 19001762 hoặc 18001255 nhờ Reset Account nhé. Nội dung: "Chào Chị/bạn/Em/Anh , Tôi mới đổi STB HW bị lỗi để lấy STB mới, xin vui lòng Reset Account Mytv của Tôi, Account của tôi là:xxxxxxxxxxxxx "
Còn các bạn khác đang sử dụng Settopbox Huawei tốt thì thôi nhé, thay đổi làm gì cho nó mất thời gian phải không nè :x
Chương trình đổi này chỉ áp dụng cho các Settopbox của hãng Huawei thôi nhé các bác, các STB của ZTE thì vẫn bình thường.