Tivi Samsung bị lỗi sọc dọc, còn bảo hành cần tư vấn!!!

[fantti]

Có em Tivi Samsung 46H7000 mua hồi tháng 1 năm 2015 mua của Điện máy Gia Khang. Tự nhiên hôm nay giở chứng xuất hiện sọc dọc từ trên xuống nhỏ như sợi chỉ bị sai màu. Em hoang mang quá, không biết được bảo hành như thế nào.
Các bác bên Samsung hay kỹ thuật có kinh nghiệm cho em biết có sửa được ko, chỉ sợ tháo ra hỏng hết em nó? Giúp em với các bác!!!

Update ngày 17/11:
Tình hình là em đã được đổi ngang 49KU6400.

Mấy bác ơi, cho em hỏi về tuổi thọ của TV với:
Lúc đầu chỉ có 1 sọc màu xanh lá, mình gọi bảo hành đợi được 15 ngày thì xuất hiện thêm sọc màu đỏ kế bên.
Sau 1 tháng thì bị thêm hở sáng, xuất hiện đốm trắng bên góc dưới bên phải, hình bị bạc ở 2 bên, vùng tối thì bị cháy, màu đen lem nhem.
Không lẽ TV em đến hạn sử dụng rồi sao. Em kiểm tra thì thấy thời gian xem là 3500 giờ.
Mấy bác rành TV có thể cho em biết tại sao nó bị vậy không? Để em còn đề phòng cho con TV người ta đổi cho em.
Em cảm ơn mấy bác.

Nhân tiện em phát hiện ra thông tin tần số quét thực của TV Samsung luôn.
Lúc bấm vào xem thông tin sử dụng, ngay bảng đầu tiên, tại dòng chính giữa có ghi thông tin
Panel[AUO-240Hz], tần số thực của TV dòng H7000 này lên tới 240Hz đúng như trang rtings ghi.
Hèn gì em xem phim nó mượt vô cùng. Giờ ra tìm con TV mượt giống con này cũng hiếm. Mấy bác dùng TV Samsung thử kiểm tra theo cách này nhé.

 

[Jedi Knight]

Còn BH thì đc thay màn hình mới, tv lcd có 3 phần màn hình, bo nguồn, bo xử lý, bh sướng lắm hư phần nào thay luôn phần đó miễn là TT BH còn linh kiện.

Cứ alo cho Samsung họ sẽ tới nhà kiểm tra và thay thôi.

 

[fantti]

Linh kiện có tốt giống ban đầu ko bác?

 

[Jedi Knight]

Khi lắp ráp TV hãng nào cũng chừa 1 mớ linh kiện để bảo hành, nên linh kiện y như zin thôi.

 

[fantti]

Khi lắp ráp TV hãng nào cũng chừa 1 mớ linh kiện để bảo hành, nên linh kiện y như zin thôi.

Hy vọng đổi cái mới cho nó ổn.

 

[fantti]

Có ai bị giống mình ko?

 

[rua bo]

TV của bác chỉ thay màn thôi, ko hy vọng đổi mới đâu vì bác xài 1 thời gian rồi mừ.

 

[hanhhon]

Con này của bác giờ gọi tổng đài bảo hành thôi. Và hiện tại con này ko có panel thay thế do samsung ngừng sản xuất panel loại này rồi. phía samsung sẽ đề nghị đổi mới model 49k5500 . Em đề nghị bù thêm tiền để đổi model mới và đã đổi lên 49ks7000, bù thêm 8tr , bác có thể yêu cầu đổi lên model cao hơn bù thêm tiền, chứ tiêu chuẩn chỉ đổi ngang 49k5500.
Em cũng mới lập một topic về vấn đề này xong
http://www.hdvietnam.com/threads/doi-sang-49k5500-hay-ks7000.1245077/

 

[thanhnguyen66]

Con này của bác giờ gọi tổng đài bảo hành thôi. Và hiện tại con này ko có panel thay thế do samsung ngừng sản xuất panel loại này rồi. phía samsung sẽ đề nghị đổi mới model 49k5500 . Em đề nghị bù thêm tiền để đổi model mới và đã đổi lên 49ks7000, bù thêm 8tr , bác có thể yêu cầu đổi lên model cao hơn bù thêm tiền, chứ tiêu chuẩn chỉ đổi ngang 49k5500.
Em cũng mới lập một topic về vấn đề này xong
http://www.hdvietnam.com/threads/doi-sang-49k5500-hay-ks7000.1245077/

Bác đổi như vậy thì con mới bảo hành như thế nào ? Tính tiếp hay tính theo máy mới, thời hạn bảo hành là bao lâu vậy Bác ?

 

[phuongtv_76]

Cứ gọi tổng đài, e bào hành con TV 3.5 năm còn đủ linh kiện, cứ yên tâm

 

[fantti]

Con này của bác giờ gọi tổng đài bảo hành thôi. Và hiện tại con này ko có panel thay thế do samsung ngừng sản xuất panel loại này rồi. phía samsung sẽ đề nghị đổi mới model 49k5500 . Em đề nghị bù thêm tiền để đổi model mới và đã đổi lên 49ks7000, bù thêm 8tr , bác có thể yêu cầu đổi lên model cao hơn bù thêm tiền, chứ tiêu chuẩn chỉ đổi ngang 49k5500.
Em cũng mới lập một topic về vấn đề này xong
http://www.hdvietnam.com/threads/doi-sang-49k5500-hay-ks7000.1245077/

Bác ơi, 46H7000 giá em mua đợt bỏ mẫu là 20tr, em nó là flagship full hd tần số thực 200Hz có 3D mà đổi thành dòng thấp 49k5500 có hơn 13tr hả???
Coi sao nổi đây. Buồn quá bác ơi!!!
Đã gọi tổng đài rồi, đang đợi họ hỏi bên nhà máy Hàn Quốc xem còn linh kiện ko. Lo quá đi.

 

[hanhhon]

Bác ơi, 46H7000 giá em mua đợt bỏ mẫu là 20tr, em nó là flagship full hd tần số thực 200Hz có 3D mà đổi thành dòng thấp 49k5500 có hơn 13tr hả???
Coi sao nổi đây. Buồn quá bác ơi!!!
Đã gọi tổng đài rồi, đang đợi họ hỏi bên nhà máy Hàn Quốc xem còn linh kiện ko. Lo quá đi.

Tình hình sao rồi bác ? Hiện tại Samsung đã không còn ra TV 3D nên không còn dòng nào tương đương. họ cũng trừ tiền hao mòn, sử dụng chứ làm sao được đổi con mới tương đương hả bác .

 

[fantti]

Tình hình sao rồi bác ? Hiện tại Samsung đã không còn ra TV 3D nên không còn dòng nào tương đương. họ cũng trừ tiền hao mòn, sử dụng chứ làm sao được đổi con mới tương đương hả bác .

Đang đợi nè bác, nhưng bảo hảnh thì phải làm cho cho khách hàng cảm thấy tốt hơn tình trạng hiện tại chứ. Chứ đổi ngang như thế thì thấy lỗ nặng rồi. Hết cái sọc nhưng mất bao nhiêu thứ: TV 200Hz thành 50Hz, Thiết kế xấu hơn, màu xấu hơn, mất 3D nữa chứ. Giữ lại coi còn sướng hơn.
Giống như đang lái siêu xe bị hư xong đổi cho chiếc xe thường mới vậy.
Chắc bù tiền đổi con nào ngon hơn vậy.
Hình em nó nè bác:

 

[pro2740]

Đang đợi nè bác, nhưng bảo hảnh thì phải làm cho cho khách hàng cảm thấy tốt hơn tình trạng hiện tại chứ. Chứ đổi ngang như thế thì thấy lỗ nặng rồi. Hết cái sọc nhưng mất bao nhiêu thứ: TV 200Hz thành 50Hz, Thiết kế xấu hơn, màu xấu hơn, mất 3D nữa chứ. Giữ lại coi còn sướng hơn.
Giống như đang lái siêu xe bị hư xong đổi cho chiếc xe thường mới vậy.
Chắc bù tiền đổi con nào ngon hơn vậy.

bù tiền đổi sang ks7000 hay ks 7500 nha bác vì seri 7 trở lên tần số quét thực 100Hz. Còn seri 6 ( cả 4K lẫn 2K ), seri 5 tần số quét thực có 50Hz ah

 

[fantti]

bù tiền đổi sang ks7000 hay ks 7500 nha bác vì seri 7 trở lên tần số quét thực 100Hz. Còn seri 6 ( cả 4K lẫn 2K ), seri 5 tần số quét thực có 50Hz ah

Thank bác, phải vậy thôi!

 

[hanhhon]

Đang đợi nè bác, nhưng bảo hảnh thì phải làm cho cho khách hàng cảm thấy tốt hơn tình trạng hiện tại chứ. Chứ đổi ngang như thế thì thấy lỗ nặng rồi. Hết cái sọc nhưng mất bao nhiêu thứ: TV 200Hz thành 50Hz, Thiết kế xấu hơn, màu xấu hơn, mất 3D nữa chứ. Giữ lại coi còn sướng hơn.
Giống như đang lái siêu xe bị hư xong đổi cho chiếc xe thường mới vậy.
Chắc bù tiền đổi con nào ngon hơn vậy.
Hình em nó nè bác:

Nếu ko có panel thay thế bác bù tiền đổi lên em 49Ks7000 đi hoặc chơi luôn 55KS7000 cho nó to. chất lượng em này rất khá , ngon hơn hẳn 2 con cũ nhà em (46H7000 và 43w800c), nhưng xem cảnh chuyển động thì vẫn thua em H7000 chút. cách đây 2 năm em cũng mua em 46H7000 tới 22tr lận, sau tròn 2 năm hỏng thì bù 8tr đổi lấy 49ks7000.

 

[fantti]

Nếu ko có panel thay thế bác bù tiền đổi lên em 49Ks7000 đi hoặc chơi luôn 55KS7000 cho nó to. chất lượng em này rất khá , ngon hơn hẳn 2 con cũ nhà em (46H7000 và 43w800c), nhưng xem cảnh chuyển động thì vẫn thua em H7000 chút. cách đây 2 năm em cũng mua em 46H7000 tới 22tr lận, sau tròn 2 năm hỏng thì bù 8tr đổi lấy 49ks7000.

Thank bác! Tiếc cho em nó quá!

 

[fantti]

Update ngày 13/11:
Tình hình là em chỉ được đổi ngang 49KU6400, không được bù tiền đổi 49KS7000
Nhưng đến nay vẫn chưa có.

Mấy bác ơi, cho em hỏi về tuổi thọ của TV với:
Lúc đầu chỉ có 1 sọc màu xanh lá, mình gọi bảo hành đợi được 15 ngày thì xuất hiện thêm sọc màu đỏ kế bên.
Sau 1 tháng thì bị thêm hở sáng, xuất hiện đốm trắng bên góc dưới bên phải, hình bị bạc ở 2 bên, vùng tối thì bị cháy, màu đen lem nhem.
Không lẽ TV em đến hạn sử dụng rồi sao. Em kiểm tra thì thấy thời gian xem là 3500 giờ.
Mấy bác rành TV có thể cho em biết tại sao nó bị vậy không? Để em còn đề phòng cho con TV người ta đổi cho em.
Em cảm ơn mấy bác.

Nhân tiện em phát hiện ra thông tin tần số quét thực của TV Samsung luôn.
Lúc bấm vào xem thông tin sử dụng, ngay bảng đầu tiên, tại dòng chính giữa có ghi thông tin
Panel[AUO-240Hz], tần số thực của TV dòng H7000 này lên tới 240Hz đúng như trang rtings ghi.
Hèn gì em xem phim nó mượt vô cùng. Giờ ra tìm con TV mượt giống con này cũng hiếm. Mấy bác dùng TV Samsung thử kiểm tra theo cách này nhé.

 

[hanhhon]

Update ngày 13/11:
Tình hình là em chỉ được đổi ngang 49KU6400, không được bù tiền đổi 49KS7000
Nhưng đến nay vẫn chưa có.

Mấy bác ơi, cho em hỏi về tuổi thọ của TV với:
Lúc đầu chỉ có 1 sọc màu xanh lá, mình gọi bảo hành đợi được 15 ngày thì xuất hiện thêm sọc màu đỏ kế bên.
Sau 1 tháng thì bị thêm hở sáng, xuất hiện đốm trắng bên góc dưới bên phải, hình bị bạc ở 2 bên, vùng tối thì bị cháy, màu đen lem nhem.
Không lẽ TV em đến hạn sử dụng rồi sao. Em kiểm tra thì thấy thời gian xem là 3500 giờ.
Mấy bác rành TV có thể cho em biết tại sao nó bị vậy không? Để em còn đề phòng cho con TV người ta đổi cho em.
Em cảm ơn mấy bác.

Nhân tiện em phát hiện ra thông tin tần số quét thực của TV Samsung luôn.
Lúc bấm vào xem thông tin sử dụng, ngay bảng đầu tiên, tại dòng chính giữa có ghi thông tin
Panel[AUO-240Hz], tần số thực của TV dòng H7000 này lên tới 240Hz đúng như trang rtings ghi.
Hèn gì em xem phim nó mượt vô cùng. Giờ ra tìm con TV mượt giống con này cũng hiếm. Mấy bác dùng TV Samsung thử kiểm tra theo cách này nhé.

Kiểm tra thông tin sử dụng TV samsung đời mới kiểu gì vậy bác, bác đang dùng quen 46H7000 sang dòng này đảm bảo sẽ thất vọng toàn tập vì tần số quét thực có 50Hz (60Hz) thôi.
Mà sao của bác tiêu chuẩn đổi ngang hẳn 49KU6400 nhỉ >? bác có bí quyết gì ko, của em chỉ được đổi ngang 49K5500 và đổi sang 49KS7000 mất thêm 8tr.thủ tục đổi model khác phải đợi tầm 2 tuần gì đó, cũng lâu phết.

 

[fantti]

Kiểm tra thông tin sử dụng TV samsung đời mới kiểu gì vậy bác, bác đang dùng quen 46H7000 sang dòng này đảm bảo sẽ thất vọng toàn tập vì tần số quét thực có 50Hz (60Hz) thôi.
Mà sao của bác tiêu chuẩn đổi ngang hẳn 49KU6400 nhỉ >? bác có bí quyết gì ko, của em chỉ được đổi ngang 49K5500 và đổi sang 49KS7000 mất thêm 8tr.thủ tục đổi model khác phải đợi tầm 2 tuần gì đó, cũng lâu phết.

Kiểm tra thông tin TV, bác tham khảo link này:
http://www.hdvietnam.com/threads/cach-kiem-tra-thoi-gian-su-dung-cua-lcd-ss.6722/

Không có bí quyết gì hết bác. Chỉ đợi thôi. Họ cho đổi ngang 49KU6400 nhưng em đề nghị bù tiền đổi 49KS7000 thì họ không cho. Không biết bác thích như thế nào, em tiếc cái vụ tần số quét lắm. Mà em ở TP.HCM nha bác.