Nhà chức trách Pháp đã phạt TikTok 5 triệu Euro vì những thiếu sót trong việc xử lý "cookies", các tập tin dùng để lưu giữ thông tin của người dùng khi duyệt web.
Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Pháp (CNIL) cho biết, cuộc điều tra chỉ tập trung vào trang web tiktok.com, chứ không phải mảng dịch vụ của TikTok vốn phụ thuộc chủ yếu vào ứng dụng trên điện thoại thông minh.
Từ tháng 5/2020 đến tháng 6/2022, CNIL đã thực hiện một số nhiệm vụ kiểm soát trực tuyến trên trang web tiktok.com và trên các tài liệu mà CNIL yêu cầu từ công ty.
Kết quả điều tra cho thấy, CNIL cho biết, công ty đã vi phạm Điều 82 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu vì không có các biện pháp thích hợp để chấp nhận và từ chối cookie. CNIL nhận thấy rằng đối với người dùng tiktok.com, người dùng từ chối cookie không dễ dàng như cách chấp nhận chúng. Hay nói rõ hơn thì tiktok.com cung cấp tùy chọn một lần nhấp để người dùng chấp nhận tất cả cookie, nhưng không có tùy chọn nhấp một lần để từ chối chúng. Vì vậy, về cơ bản, nó thao túng sự đồng ý bằng cách giúp khách truy cập trang web dễ dàng nếu chấp nhận theo dõi cookie hơn là từ chối.
Cơ quan này cũng phát hiện ra rằng người dùng internet không được thông báo đầy đủ về việc sử dụng cookie của TikTok. Ở đây, CNIL nhận thấy rằng TikTok đã không thông báo cho người dùng "một cách đầy đủ chính xác" về mục đích của cookie cả trên biểu ngữ thông tin được trình bày ở cấp độ đầu tiên của sự đồng ý với cookie và trong khuôn khổ của "giao diện lựa chọn" có thể truy cập được sau khi nhấp vào liên kết được hiển thị trong biểu ngữ. Do đó, TikTok đã mắc một số vi phạm trong Điều 82 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu.
ByteDance, công ty sở hữu ứng dụng chia sẻ video ngắn TikTok, khẳng định đã giải quyết được vấn đề này vào năm 2022 khi tạo điều kiện cho người dùng từ chối những "cookies" không cần thiết, đồng thời cung cấp thêm thông tin về mục đích của các tập tin này.
Người phát ngôn của TikTok cho biết: "Những phát hiện này liên quan đến các phương pháp trước đây mà chúng tôi đã giải quyết vào năm ngoái, bao gồm việc giúp từ chối các cookie không cần thiết dễ dàng hơn và cung cấp thông tin bổ sung về mục đích của một số cookie nhất định".
TikTok khẳng định, phía CNIL đã đánh giá cao sự hợp tác của TikTok trong quá trình điều tra và quyền riêng tư người dùng vẫn là ưu tiên hàng đầu của ứng dụng này.
Theo quy định của Liên minh châu Âu (EU), các trang web phải hỏi người dùng Internet về việc sử dụng cookies, cũng như tạo điều kiện cho người dùng có thể dễ dàng từ chối tập tin.
Từ tháng 5/2020 đến tháng 6/2022, CNIL đã thực hiện một số nhiệm vụ kiểm soát trực tuyến trên trang web tiktok.com và trên các tài liệu mà CNIL yêu cầu từ công ty.
Kết quả điều tra cho thấy, CNIL cho biết, công ty đã vi phạm Điều 82 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu vì không có các biện pháp thích hợp để chấp nhận và từ chối cookie. CNIL nhận thấy rằng đối với người dùng tiktok.com, người dùng từ chối cookie không dễ dàng như cách chấp nhận chúng. Hay nói rõ hơn thì tiktok.com cung cấp tùy chọn một lần nhấp để người dùng chấp nhận tất cả cookie, nhưng không có tùy chọn nhấp một lần để từ chối chúng. Vì vậy, về cơ bản, nó thao túng sự đồng ý bằng cách giúp khách truy cập trang web dễ dàng nếu chấp nhận theo dõi cookie hơn là từ chối.
Cơ quan này cũng phát hiện ra rằng người dùng internet không được thông báo đầy đủ về việc sử dụng cookie của TikTok. Ở đây, CNIL nhận thấy rằng TikTok đã không thông báo cho người dùng "một cách đầy đủ chính xác" về mục đích của cookie cả trên biểu ngữ thông tin được trình bày ở cấp độ đầu tiên của sự đồng ý với cookie và trong khuôn khổ của "giao diện lựa chọn" có thể truy cập được sau khi nhấp vào liên kết được hiển thị trong biểu ngữ. Do đó, TikTok đã mắc một số vi phạm trong Điều 82 của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu.
ByteDance, công ty sở hữu ứng dụng chia sẻ video ngắn TikTok, khẳng định đã giải quyết được vấn đề này vào năm 2022 khi tạo điều kiện cho người dùng từ chối những "cookies" không cần thiết, đồng thời cung cấp thêm thông tin về mục đích của các tập tin này.
Người phát ngôn của TikTok cho biết: "Những phát hiện này liên quan đến các phương pháp trước đây mà chúng tôi đã giải quyết vào năm ngoái, bao gồm việc giúp từ chối các cookie không cần thiết dễ dàng hơn và cung cấp thông tin bổ sung về mục đích của một số cookie nhất định".
TikTok khẳng định, phía CNIL đã đánh giá cao sự hợp tác của TikTok trong quá trình điều tra và quyền riêng tư người dùng vẫn là ưu tiên hàng đầu của ứng dụng này.
Theo quy định của Liên minh châu Âu (EU), các trang web phải hỏi người dùng Internet về việc sử dụng cookies, cũng như tạo điều kiện cho người dùng có thể dễ dàng từ chối tập tin.
Theo Genk
