Mặc dù là sẽ không còn sản xuất tiếp các thiết bị mới, nhưng Oppo Digital cho biết họ sẽ tiếp tục hỗ trợ kỹ thuật cho những sản phẩm đã bán ra hiện có bên ngoài thị trường. Vấn đề hỗ trợ kỹ thuật tuy vậy sẽ tùy thuộc vào tuổi thọ của thiết bị mà có chính sách nhất định tương ứng. “Các sản phẩm mới như UDP-203 và UDP-205 sẽ nhiều khả năng thường xuyên nhận được các bản nâng cấp trong khi các sản phẩm đã có tuổi thọ nhất định như BDP-103 và đời cũ hơn sẽ chỉ nhận được các bản nâng cấp firmware nếu đó là những lỗi nghiêm trọng cần phải khắc phục,” thông tin trong mục FAQ (Những câu hỏi thường gặp) tìm thấy ở cuối bài đăng.
Mặc dù là thông tin của OPPO Digital sẽ khiến những người tiêu dùng mới mua đầu chơi đĩa Blu-ray gần đây không phải lo lắng, nhưng công ty cũng tỏ ra thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng về việc công ty công bố chuẩn bị ngừng cuộc chơi. Cho nên, nếu người tiêu dùng nào đã mua đầu đĩa trong 30 ngày đổ lại đây thì công ty sẽ hoàn tiền đầy đủ sau khi họ trả lại thiết bị.
Hiện thì công ty Oppo Digital vẫn sẽ tiếp tục bán các đầu chơi đĩa còn tồn thông qua trang web của họ và các nhà bán lẻ được ủy quyền.
Nguồn Digital Trends