Những lo ngại về quyền riêng tư luôn là vấn đề nan giải đối với ChatGPT. Vào cuối tháng 6, OpenAI đã đối mặt một vụ kiện tập thể với cáo buộc công ty đã đánh cắp dữ liệu cá nhân để đào tạo chatbot.
Bất chấp những rủi ro bảo mật, một số công ty rất hào hứng với tiềm năng của ChatGPT trong việc hỗ trợ lập trình, marketing, tạo giáo án để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất. Chẳng hạn, công ty startup AI Genies đang yêu cầu nhân viên của mình học cách áp dụng ChatGPT vào công việc của họ. Tuy nhiên, có những công ty đã hạn chế nhân viên sử dụng ChatGPT vì lo ngại rò rỉ dữ liệu bí mật.
Apple
Vào tháng 5, Apple hạn chế nhân viên của mình sử dụng ChatGPT và các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) khác như GitHub CoPilot. Theo Fortune, Apple cũng đang nghiên cứu công cụ AI riêng dưới sự dẫn dắt của cựu nhân viên Google John Giannandrea.
Spotify
Sau khi Spotify xóa hàng chục nghìn bài hát của công cụ tạo nhạc AI Boomy, nền tảng âm nhạc này đã hạn chế nhân viên sử dụng ChatGPT. Đại diện của Spotify cho biết "phát trực tuyến nhân tạo", tức là sử dụng bot đóng giả người để tăng lượng phát trực tuyến và số lượng khán giả của các bài hát, là một vấn đề nghiêm trọng của toàn ngành mà công ty đang nỗ lực giải quyết.
Verizon
"Gã khổng lồ" viễn thông Mỹ tuyên bố nhân viên không thể truy cập ChatGPT từ các hệ thống công ty để tránh nguy cơ mất quyền kiểm soát thông tin khách hàng và mã nguồn. Giám đốc truyền thông của Verizon Raquel Wilson cho biết ưu tiên hàng đầu của họ là cộng đồng, khách hàng, nhà đầu tư và xã hội, Verizon sẽ cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng một công nghệ mới nổi như ChatGPT.
Wells Fargo
Người phát ngôn của ngân hàng Wells Fargo xác nhận với Forbes rằng họ đang áp đặt giới hạn sử dụng đối với chatbot của OpenAI và đang nghiên cứu biện pháp triển khai an toàn và hiệu quả để ứng dụng AI vào công việc.
Samsung
Vào đầu tháng 5, công ty Samsung thông báo cấm nhân viên sử dụng ChatGPT và các công cụ AI tạo sinh khác. Động thái này được đưa ra sau khi nhân viên Samsung liên tục làm lộ thông tin mật, trong đó có mã nguồn và bản ghi âm cuộc họp. Samsung hiện phát triển công cụ AI riêng để nhân viên sử dụng trong việc phát triển phần mềm, dịch thuật và tổng hợp tài liệu.
Samsung cấm dùng ChatGPT trên các thiết bị điện tử và mạng nội bộ của công ty
Deutsche Bank
Kể từ tháng 2 qua, Deutsche Bank vô hiệu hóa quyền truy cập vào ChatGPT với mục đích bảo vệ ngân hàng khỏi nguy cơ rò rỉ dữ liệu. Ngân hàng cho biết sẽ tìm hiểu cách bảo vệ dữ liệu an toàn khi nhân viên sử dụng chatbot.
JPMorgan Chase
Ngân hàng lớn nhất Mỹ đã ban hành lệnh cấm sử dụng ChatGPT tạm thời đối với nhân viên vào tháng 2, dựa trên chính sách hạn chế việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba.
Amazon
Sau khi Amazon phát hiện một số câu trả lời của ChatGPT giống với dữ liệu nội bộ công ty, Amazon đã cảnh báo các nhân viên không cung cấp cho chatbot bất kỳ thông tin bí mật nào.
Luật sư của Amazon cho biết thông tin người dùng nhập vào có thể làm dữ liệu huấn luyện ChatGPT và Amazon không muốn câu trả lời của nó trùng khớp hoặc bao gồm thông tin mật của họ. Người phát ngôn Amazon Adam Montgomery nói công ty có các biện pháp để các nhân viên có thể sử dụng AI trong quy trình làm việc của họ, bao gồm quy định về cách truy cập các dịch vụ AI tạo sinh của bên thứ ba và bảo vệ thông tin bí mật.
iHeartRadio
Giám đốc điều hành iHeartMedia Bob Pittman và Giám đốc tài chính Rich Bressler đã nhắn nhủ nhân viên không được phép tham gia, phát triển, tiết lộ dữ liệu nhạy cảm đến ChatGPT hay công cụ AI khác mà không có sự hướng dẫn từ cấp trên. Hành động này sẽ đảm bảo tính bảo mật và không làm tổn hại đến iHeartRadio hoặc thương hiệu của khách hàng. Mặc dù AI cực kỳ hữu ích, công ty iHeartMedia muốn sử dụng các công cụ này một cách thận trọng để bảo vệ bản thân, đối tác và dữ liệu người dùng.
Northrop Grumman
Tập đoàn hàng không vũ trụ và quốc phòng Mỹ Northrop Grumman đã cấm nhân viên sử dụng ChatGPT và tuyên bố sẽ không chia sẻ dữ liệu độc quyền của mình với bên thứ ba cho đến khi các công cụ AI được bảo đảm an toàn khi sử dụng.
Citigroup
Theo Bloomberg, Citigroup đã thêm ChatGPT vào danh sách phần mềm bên thứ ba bị cấm sử dụng, tuy nhiên lệnh cấm đã được dỡ bỏ đối với một số nhân viên. Người đứng đầu bộ phận kỹ thuật số tại Citigroup Stuart Riley cho biết công ty đã tạo ra một môi trường được kiểm soát và giám sát để các nhân viên sử dụng ChatGPT với dữ liệu công khai.
Bank of America
Bank of America là một trong nhiều ngân hàng thực hiện các biện pháp tuân thủ nghiêm ngặt hơn đối với thông tin liên lạc nội bộ sau khi các cơ quan quản lý Mỹ phạt hơn 2 tỉ USD vì không giám sát việc nhân viên sử dụng các ứng dụng nhắn tin trái phép như WhatsApp.
Goldman Sachs
Theo Insider, Goldman Sachs cấm nhân viên dùng ChatGPT để tránh những rắc rối từ phần mềm bên thứ ba. Trưởng bộ phận kỹ thuật AI tại Goldman Dinesh Gupta cho biết công ty có các chuyên gia ngôn ngữ tự nhiên và kỹ sư mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đang nghiên cứu về việc ứng dụng AI vào tự động hóa quy trình làm việc.
Calix
Giám đốc điều hành Công ty viễn thông Calix Michael Weening thông báo cấm ChatGPT trên mọi thiết bị và tính năng. Ông bày tỏ lo ngại và giải thích vụ rò rỉ dữ liệu của Samsung là lý do thúc đẩy lệnh cấm.
Bất chấp những rủi ro bảo mật, một số công ty rất hào hứng với tiềm năng của ChatGPT trong việc hỗ trợ lập trình, marketing, tạo giáo án để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất. Chẳng hạn, công ty startup AI Genies đang yêu cầu nhân viên của mình học cách áp dụng ChatGPT vào công việc của họ. Tuy nhiên, có những công ty đã hạn chế nhân viên sử dụng ChatGPT vì lo ngại rò rỉ dữ liệu bí mật.
Apple
Vào tháng 5, Apple hạn chế nhân viên của mình sử dụng ChatGPT và các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) khác như GitHub CoPilot. Theo Fortune, Apple cũng đang nghiên cứu công cụ AI riêng dưới sự dẫn dắt của cựu nhân viên Google John Giannandrea.
Spotify
Sau khi Spotify xóa hàng chục nghìn bài hát của công cụ tạo nhạc AI Boomy, nền tảng âm nhạc này đã hạn chế nhân viên sử dụng ChatGPT. Đại diện của Spotify cho biết "phát trực tuyến nhân tạo", tức là sử dụng bot đóng giả người để tăng lượng phát trực tuyến và số lượng khán giả của các bài hát, là một vấn đề nghiêm trọng của toàn ngành mà công ty đang nỗ lực giải quyết.
Verizon
"Gã khổng lồ" viễn thông Mỹ tuyên bố nhân viên không thể truy cập ChatGPT từ các hệ thống công ty để tránh nguy cơ mất quyền kiểm soát thông tin khách hàng và mã nguồn. Giám đốc truyền thông của Verizon Raquel Wilson cho biết ưu tiên hàng đầu của họ là cộng đồng, khách hàng, nhà đầu tư và xã hội, Verizon sẽ cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng một công nghệ mới nổi như ChatGPT.
Wells Fargo
Người phát ngôn của ngân hàng Wells Fargo xác nhận với Forbes rằng họ đang áp đặt giới hạn sử dụng đối với chatbot của OpenAI và đang nghiên cứu biện pháp triển khai an toàn và hiệu quả để ứng dụng AI vào công việc.
Samsung
Vào đầu tháng 5, công ty Samsung thông báo cấm nhân viên sử dụng ChatGPT và các công cụ AI tạo sinh khác. Động thái này được đưa ra sau khi nhân viên Samsung liên tục làm lộ thông tin mật, trong đó có mã nguồn và bản ghi âm cuộc họp. Samsung hiện phát triển công cụ AI riêng để nhân viên sử dụng trong việc phát triển phần mềm, dịch thuật và tổng hợp tài liệu.
Samsung cấm dùng ChatGPT trên các thiết bị điện tử và mạng nội bộ của công ty
Kể từ tháng 2 qua, Deutsche Bank vô hiệu hóa quyền truy cập vào ChatGPT với mục đích bảo vệ ngân hàng khỏi nguy cơ rò rỉ dữ liệu. Ngân hàng cho biết sẽ tìm hiểu cách bảo vệ dữ liệu an toàn khi nhân viên sử dụng chatbot.
JPMorgan Chase
Ngân hàng lớn nhất Mỹ đã ban hành lệnh cấm sử dụng ChatGPT tạm thời đối với nhân viên vào tháng 2, dựa trên chính sách hạn chế việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba.
Amazon
Sau khi Amazon phát hiện một số câu trả lời của ChatGPT giống với dữ liệu nội bộ công ty, Amazon đã cảnh báo các nhân viên không cung cấp cho chatbot bất kỳ thông tin bí mật nào.
Luật sư của Amazon cho biết thông tin người dùng nhập vào có thể làm dữ liệu huấn luyện ChatGPT và Amazon không muốn câu trả lời của nó trùng khớp hoặc bao gồm thông tin mật của họ. Người phát ngôn Amazon Adam Montgomery nói công ty có các biện pháp để các nhân viên có thể sử dụng AI trong quy trình làm việc của họ, bao gồm quy định về cách truy cập các dịch vụ AI tạo sinh của bên thứ ba và bảo vệ thông tin bí mật.
iHeartRadio
Giám đốc điều hành iHeartMedia Bob Pittman và Giám đốc tài chính Rich Bressler đã nhắn nhủ nhân viên không được phép tham gia, phát triển, tiết lộ dữ liệu nhạy cảm đến ChatGPT hay công cụ AI khác mà không có sự hướng dẫn từ cấp trên. Hành động này sẽ đảm bảo tính bảo mật và không làm tổn hại đến iHeartRadio hoặc thương hiệu của khách hàng. Mặc dù AI cực kỳ hữu ích, công ty iHeartMedia muốn sử dụng các công cụ này một cách thận trọng để bảo vệ bản thân, đối tác và dữ liệu người dùng.
Northrop Grumman
Tập đoàn hàng không vũ trụ và quốc phòng Mỹ Northrop Grumman đã cấm nhân viên sử dụng ChatGPT và tuyên bố sẽ không chia sẻ dữ liệu độc quyền của mình với bên thứ ba cho đến khi các công cụ AI được bảo đảm an toàn khi sử dụng.
Citigroup
Theo Bloomberg, Citigroup đã thêm ChatGPT vào danh sách phần mềm bên thứ ba bị cấm sử dụng, tuy nhiên lệnh cấm đã được dỡ bỏ đối với một số nhân viên. Người đứng đầu bộ phận kỹ thuật số tại Citigroup Stuart Riley cho biết công ty đã tạo ra một môi trường được kiểm soát và giám sát để các nhân viên sử dụng ChatGPT với dữ liệu công khai.
Bank of America
Bank of America là một trong nhiều ngân hàng thực hiện các biện pháp tuân thủ nghiêm ngặt hơn đối với thông tin liên lạc nội bộ sau khi các cơ quan quản lý Mỹ phạt hơn 2 tỉ USD vì không giám sát việc nhân viên sử dụng các ứng dụng nhắn tin trái phép như WhatsApp.
Goldman Sachs
Theo Insider, Goldman Sachs cấm nhân viên dùng ChatGPT để tránh những rắc rối từ phần mềm bên thứ ba. Trưởng bộ phận kỹ thuật AI tại Goldman Dinesh Gupta cho biết công ty có các chuyên gia ngôn ngữ tự nhiên và kỹ sư mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đang nghiên cứu về việc ứng dụng AI vào tự động hóa quy trình làm việc.
Calix
Giám đốc điều hành Công ty viễn thông Calix Michael Weening thông báo cấm ChatGPT trên mọi thiết bị và tính năng. Ông bày tỏ lo ngại và giải thích vụ rò rỉ dữ liệu của Samsung là lý do thúc đẩy lệnh cấm.
Theo Genk
