Nhân viên bảo hành VERN không tôn trọng khách hàng ...!

phungnguyen

New Member
Số là do up lộn fimware nên con A.C Ryan của em bị đứng hình nên em đem lê trung tâm VERN ở đường Nguyễn Đình Chiểu để bảo hành sản phẩm, đến đây em được cô nhân viên đưa một tờ giấy biên nhận bảo hành, em có hỏi chừng nào bảo hành xong thì cô nhân viên trả lời chừng nào xong sẽ gọi cho em với một giọng điệu ko ưa tí nào ...

Hai ngày sau tức là hôm nay em nhận được điện thoại của trung tâm VERN báo lên lấy sản phẩm về, em mừng quá tức tốc chạy lên ngay và đúng 10 giờ là em có mặt ở đây, em đưa biên nhận cho cô nhân viên hôm trước và ngồi ghế chờ lấy sản phẩm của mình, đợi 15 phút sau không thấy động tĩnh gì hết em mới hỏi là sao lâu quá chưa thấy trả sản phẩm cho em thì cô ta bảo đợi chút xíu, khi ấy có người khác đưa giấy biên nhận cho cô ta thì cô ta trả sản phẩm liền mà ko đá động gì đến em, bực tập 1.

Khoảng vài phút sau thì có một anh vào nhận lại sản phẩm bảo hành nữa, sau khi nhận biên nhận thì được báo chiều mai lên, và em thì vẫn ngồi đó chờ ...

Đợi một hồi lâu bực tập 2 em mới nói là chờ hơn nửa tiếng rồi sao chưa nhận được sản phẩm của mình nữa thì cô ta gọi lên phòng kỹ thuật hỏi sau đó bảo em đợi chút xíu mang xuống liền.

Đợi 15 phút sau em hỏi tiếp và có nói với nhân viên ở đây là có lẽ do đang chép phim từ trong ổ cứng của em nên mới lâu thế thì nhân viên ở đây gọi lên phòng kỹ thuật nói đừng lo chép phim của em nữa mà đem sản phẩm xuống trả cho khách hàng vì chờ lâu quá rồi, đúng lúc đó thì có một cô nào đó nhìn trẻ trung mặc váy nói với nhân viên ở đây là chép phim gì chứ, chắc toàn là phim "con heo" chứ gì, cô tiếp tân thì hùa theo là ko phải "con heo" đâu mà là phim "chó mèo" thôi và cả bọn ở đây cười giống như đang chế giễu mình vậy đó các bác ạ, em nghe xong mà muốn chửi cả đám tụi nó.

Và đợi 1 lát nữa tổng cộng là hơn 1 giờ đồng hồ thì em nhận được hàng của mình, em còn hỏi anh nhân viên ở đây sao up lên fimware mới nhưng xem phim nào cũng toàn là Stereo thôi thì nhân viên ở đây mới gắn cái A.C ryan bảo hành của em vào test thử thì thấy đúng như vậy mà ... hổng biết tại sao rồi nói để hỏi lại tụi ... Singapore ....?:-O:-O:-O, em hỏi fimware nào tốt nhất thì cũng ú ớ thế là em vác sản phẩm về luôn mà trong lòng ấm ức vô cùng các bác ạ, em post lên đây để anh em có đi bảo hành sản phẩm ở VERN mà rút kinh nghiệm nha ...
 

ng2tvu

New Member
Ðề: Nhân viên bảo hành VERN không tôn trọng khách hàng ...!

Sao bác ko vào gặp thẳng quản lý của tụi nó, gặp tôi là tôi cho tụi nó 1 trận rồi, bậy bạ không à.
 

poly

Banned
Ðề: Nhân viên bảo hành VERN không tôn trọng khách hàng ...!

nóng nảy ném đá thế các bác
chờ chị Phương Hoa ACryan vào trả lời đã chứ
 

HDSaiGon

Super Moderators
Ðề: Nhân viên bảo hành VERN không tôn trọng khách hàng ...!

nóng nảy ném đá thế các bác
chờ chị Phương Hoa ACryan vào trả lời đã chứ

Phương Hoa hết quản lý bên Acryan rồi nhé! Hiện tại Mr Thông ( Sunny) đang phụ trách.
 

vietrung

Active Member
Ðề: Nhân viên bảo hành VERN không tôn trọng khách hàng ...!

đúng là service tại Venr ko dc tốt lắm, lúc trước có mua 01 acryan mini tại venr, nv sale thì ko rành kỹ thuật, chỉ biết sơ sơ, hỏi sâu là ú ớ. Đến nỗi chương trình KM của cty mà còn ko nắm rõ.Cũng may chưa bảo hành chứ ko cũng mệt mỏi!!!
 
Bên trên