Angus_Bert
Film critic
Có lẽ bài viết này sẽ không thật sự phù hợp khi chỉ còn 2 ngày nữa thôi là Nokia sẽ giới thiệu sản phẩm mới của mình, chiếc smartphone Lumia EOS với công nghệ camera PureView 41MP. Tuy vậy thì càng gần đến ngày đó thì mình lại cái có một câu hỏi bức thiết phải trả lời, liệu Nokia có đang làm bội thực người dùng hay không?
Ok, một điều phải ca ngợi nhà sản xuất đã từng là hãng điện thoại lớn nhất thế giới này, những sản phẩm cao cấp mà họ làm ra điều luôn rất đặc biệt. Bạn còn nhớ những ông trùm như N92, N95 làm mưa làm gió chứ. Sang thời kì thống trị của những chiếc smartphone, Nokia vẫn khiến người khác phải chú ý và mê mẩn với những gì họ đang mang đến cho những chiếc PureView 808 hay Lumia 920. Nhưng có lẽ ngay trong thời điểm này, mình lại phải đặt ra một câu hỏi, có phải rằng Nokia đang tạo ra quá nhiều chiếc điện thoại tốt, và chính cái quá nhiều đó lại khiến người dùng bị rối trí, và tạo ra một ảnh hưởng không tốt đến tình hình kinh doanh của hãng. Tại sao, Nokia không đặt hết tất cả trứng vào trong một giỏ? Có quá nhiều sản phẩm đầu bảng 
Trong thời gian vừa qua, không chỉ có những người dùng smartphone, mà cả các nhà phân tích cũng có nhận định rằng Nokia nên cho ra mắt một dòng smartphone mới chạy Android bên cạnh các sản phẩm Windows Phone. Tuy vậy có lẽ lúc này, trong thời điểm vẫn còn nhiều khó khăn thì quyết định của hãng để tập trung hẳn vào một thị trường, với các mẫu mã tuyệt hảo là một điều hoàn toàn có lí. Nếu bạn còn nhớ, một tháng trước mình cũng đã từng có một bài viết với tựa đề rằng 'http://www.hdvietnam.com/diendan/156-thiet-bi-di-dong/611239-samsung-dang-laim-caii-quaii-gii.html', nội dung đơn giản là để chỉ trích việc hãng điện tử Hàn Quốc đang cho ra mắt quá nhiều thiết bị ăn theo cái tên Galaxy S4 đang hot - nhưng có vẻ như Nokia cũng đang dần tiếp bước theo con đường này, tuy có sự chừng mực hơn trong một phần nào đó. 
Đây không phải chỉ là một nhận định chủ quan, hãy xem lại những gì mà cty Phần Lan này đã làm gì trong một vài tháng vừa qua nhé. Tháng 9 năm khoái khi Microsoft ra mắt hệ sinh thái Windows 8 và Windows Phone 8, Nokia đã trình làng với siêu phẩm Lumia 920 cùng công nghệ PureView "đểu". Rồi sau đó cách đây một tháng hãng trình làng chiếc Lumia 925 - cải tiến một chút về camera và thiết kế. Và giờ, 2 ngày nữa là Nokia lại ra mắt tiếp một chiếc Lumia khác, có tên mã Lumia EOS. Vấn đề là, tất cả những chiếc smartphone này đều có chung một tính năng đặc biệt duy nhất: camera xịn. So sánh sang với Samsung, ít nhất thì hãng cũng cho ra những chiếc điện thoại với tính năng nổi trội khác nhau, và cả thiết kế cũng dễ dàng phân biệt được, dù cho trong một tháng họ tung gần như tất cả các model đó. 
thời đại huy hoàng Hãy ngồi xuống ôn lại chuyện xưa một tí nhỉ, nếu bạn còn nhớ lịch sử của Nokia. Hãng là nhà sản xuất đầu tiên mang tính năng camera lên một thiết bị cầm tay. Chiếc 7650 là một thành công - mặc dù trước đó chẳng có ai tin là nó làm được điều đó. Những ngày đầu của những chiếc điện thoại đa chức năng, 3G và WiFi thường là những điều xa xỉ. Đó đều là những thứ mà cty Phần Lan này mang đến cho người dùng, và nếu như Apple vẫn luôn hăm họa kiện những ai dám sử dụng phương pháp pint-to-zoom hay slide-to-unlock, thì Nokia cũng sẽ có quyền bắt tất cả các thiết bị iOS phải trả tiền bản quyền nếu muốn gắn một chiếc camera lên đó. Vấn đề là, Nokia không còn tạo ra những cải tiến đột phá như trước đây, hãng thay đổi chiến thuật khi thời thế thay đổi. Chúng ta đều biết rằng hãng đang trải qua thời kì khó khăn. Nhà sản xuất này phải tìm mọi cách có thể để thu hút người dùng, giúp tăng trưởng doanh thu và tồn tại. Cơ mà vấn đề lại ở dạng tiến thoái lưỡng nan. Nhưng sự khác biệt lại không có 
Nokia đã chọn cách chỉ chơi với Windows Phone, một nền tảng tuy được hỗ trợ bởi một trong những cty phần mềm có tiềm lực mạnh mẽ nhất, nhưng nó lại đóng giống như iOS, chứ không hề mở như Android. Chính vì thế hãng không thể tự tinh chỉnh và tạo ra sự khác biệt hoàn toàn so với các nhà sản xuất dùng nền tảng Android khác. Vì thế sự tự do quyết định trong phần mềm của Nokia là khá hạn chế. Bởi vậy, hãng chỉ có một sự lựa chọn duy nhất là tập trung phần cứng. Nokia luôn là nhà sản xuất mang đến những thiết bị có phần cứng tuyệt vời, mạnh mẽ, bền bỉ và chất lượng. 10 năm trước, chính Nokia đã tạo nên một hệ thống sản phẩm rõ ràng dành cho người dùng, với những phân cấp phần cứng hoàn toàn khác nhau: dòng 3000 cho người dùng phổ thông, dòng 6000 dành cho những người có yêu cầu phần cứng tầm trung, dòng 7000 cho nhu cầu giải trí đa phương tiện, dòng 9000 cho những người dùng là dân doanh nghiệp và nhiều nữa. Và rõ ràng là, thời kì trước đây của Nokia vô cùng rực rỡ có sự đóng góp phần lớn từ sự phân cấp rõ ràng trong chiến lược sản phẩm này. Với những sản phẩm được làm ra rõ mục đích, nhắm đến chính xác phân cấp đối tượng khiến chúng đều là những chiếc điện thoại thành công. Nokia thống trị công nghệ, và cũng thống trị luôn cả thị trường. 
như thế này có quá nhiều? Nhưng giờ thì sao? Hãng ra mắt một loạt sản phẩm đều trong một phân khúc cao cấp, khiến chúng ta khó xác định được đâu là chiếc smartphone chính mạnh mẽ nhất mà Nokia đang muốn người dùng chú ý. Mình dám cá rằng đến một nhân viên trong phòng marketing của Nokia cũng sẽ khó có thể trình bày được những điểm khác nhau rõ ràng giữa những chiếc điện thoại mà hãng giới thiệu. Nếu như chiếc Lumia 920 có công nghệ PureView, thì Lumia 925 cũng có điều tương tự, nhưng sự khác biệt duy nhất là phiên bản vừa ra mắt có thêm một số ứng dụng chụp hay hay hơn. Hay như nếu như chiếc Lumia EOS nếu không có gì thay đổi, thì sự vượt trội mà hãng mang lại cũng chỉ là số chấm kinh hoàng hơn. Và đến đây thì một câu hỏi được đặt ra, vậy đâu mới là mẫu smartphone flagship mà Nokia muốn mang đến cho người dùng? Đấy là chưa kể đến câu chuyện thiết kế hoàn toàn không có gì khác hẳn nhau. Không chỉ vậy, việc trong một năm có đến 3 mẫu smartphone (nếu không muốn nói là 4) cùng chạy một hệ điều hành, có cấu hình nâng cấp từng chút một sẽ dễ khiến những ai từng sở hữu chiếc Lumia 920 cảm thấy bị bỏ rơi và phản bội khi có chiếc Lumia 925 ra mắt; những ai sở hữu 920 hay 925 sẽ phải tức tối vì máy của họ bỗng dưng trở thành hàng cũ khi Lumia EOS ra mắt. Một chiến thuật sai lầm 
Nokia có vẻ vui khi người dùng loạn trí Tại sao, Nokia không thể chỉ cho ra mắt một sản phẩm duy nhất, nhưng phần cứng và cả phần mềm đều sẽ hoàn hảo,tuyệt vời hơn tất cả những thứ kia? Có lẽ Nokia đang bắt chước cái gương của Samsung hay HTC trong những buổi đầu gây dựng hình ảnh trong lòng người dùng với một loạt mẫu smartphone được ra mắt liên tục. Nhưng làm ơn xin nhớ, cả Samsung hay HTC tuy có ra mắt hàng loạt sản phẩm như thế, nhưng riêng mẫu smartphone đầu bảng thì họ cũng đều chỉ tung ra duy nhất một sản phẩm, và tập trung mọi tinh hoa và nguồn lực marketing cho nó. Đấy mới chính là thứ đã khiến cho người dùng dễ nhớ được hình ảnh thương hiệu. Thêm một bài học nữa, nên nhớ rằng Samsung khi theo đuổi chiến lược ra mắt một loạt mẫu smartphone khác nhau dựa theo hình ảnh Galaxy S4, thì hãng đang là một kẻ giàu có với vị thế nhà sản xuất điện thoại hàng đầu thế giới, cạnh tranh trực tiếp với Apple cùng lợi nhuận tỉ đô. Còn Nokia thì sao? Xin hãy nhìn lại. Thị phần của cty Phần Lan này không hề chiếm một phần nào đáng kể, nền tảng mà hãng đang lựa chọn không hề phổ biến và thu hút như Android. Bản thân Nokia đang phải vật lộn để tồn tại. Vật có phải đó là quá mạo hiểm khi phân tán nguồn lực để đầu tư vào nhiều chiếc giỏ, nhưng chẳng đâu vào đâu, thay vì tập trung đổ hết vào một giỏ để tạo nên một sản phẩm thành công? 
chỉ cần một siêu phẩm đích thực! Có thể những cái đầu ở bộ sậu của Nokia sẽ hơn gấp nhiều lần một thằng viết tin vất vơ này. Nhưng xin hãy nhìn vào những gì Samsung đang làm với cái tên Galaxy S4 để thấy hậu quả, nhìn lại những gì bản thân có thể làm để đạt được kết quả duy nhất, nhưng sẽ là tốt nhất. Một lời khuyên cho Nokia, đừng làm người dùng rối trí nữa, hãy tập trung tạo ra một chiếc điện thoại, mà khi nhắc đến một nhu cầu nào đó họ có thể nghĩ ngay đến nó, chứ không phải là hằng hà sa số những lựa cho na ná nhau như Lumia 920, 925, 928 hay EOS. 
Angus_Bert @ HDvietnam chém gió |
