các bác cho em hỏi là em mua 7 plus ở FPT shop màn hình bị ám vàng có phải do phần cứng không các bác ? Fpt shop bảo là phải đem về hãng kiểm tra nếu do phần cứng mới đổi cho mình máy khác ,có một số bác ở trang công nghệ khác bảo là mã VN/A nào cũng bị ,nước ngoài cũng bị ,nên em không biết như thế nào ? sợ FPT làm bậy bạ quá các bác ơi.
FPT shop chưa được công nhận là trung tâm bảo hành của Apple nên xử lý như vậy là chính xác rồi bác. Bác yên tâm là có đưa về hãng nó cũng sẽ đổi máy mới cho bác thôi vì lỗi này là lỗi phần cứng thường gặp ở ĐT. Chỉ mất thời gian tí...
Trải nghiệm tương tự với Lumia 640XL:
Tại quầy dịch vụ Thế Giới Di Động:
Mình: Em ơi coi giùm anh cái ĐT này sao góc màn hình nó vàng khè vậy?
NV TGDĐ: ...(sau khi kiểm tra) dạ để em giữ máy, chuyển về hãng bảo hành.
Mình: ... BH có bị mất dữ liệu không em?
NV: Dạ chắc là mất hết dữ liệu rồi anh.
Mình:.. vậy để anh đem về chép dữ liệu ra cái đã....
Tuần sau, không thèm đem ra TGDĐ nữa mà mang thẳng lên trung tâm bảo hành của Microsoft.
Kết quả: Sau 2 tuần lấy lại được điện thoại đã thay màn hình khác, tất cả dữ liệu còn nguyên trong máy.
Kết luận: Bảo hành ĐT Lumia chỉ thay linh kiện, không thay máy mới.