Tuy nhiên, cũng có một khả năng khác mà nguyên do nằm ở phần mềm, điều không vui là chính các chủ sở hữu của chiếc Pixel XL hiện đang vướng phải. Theo các báo cáo thì có vẻ như bản cập nhật Android 8.1 Oreo được phát hành hồi đầu năm nay đã gây nên tình trạng sạc quá công suất nguyên thủy của chiếc Pixel XL.
Điều này khá là nguy hiểm do thiết bị cầm tay sẽ kéo đến hơn 40% công suất hiện tại mà bộ sạc có thể mang đến, dẫn đến kết quả bộ sạc sẽ tự ngắt để tránh tình trạng sạc quá ngưỡng. Tuy vậy, với những chủ sở hữu nào đang sử dụng một bộ sạc gin lại không gặp phải vấn đề này.
Mặc dù vậy, công ty Google đã biết được thông tin và họ cho biết sẽ sớm tung ra một bản vá lỗi trong ít tuần nữa.
Nguồn Ubergizmo