Em viết bài này nhằm khuyến cáo các bác đang và sẽ đi taxi thường xuyên cần cảnh giác hơn để không bị mất đồ như em
Khoảng 22h ngày 5/9/2010, em gọi đến tổng đài taxi Mai Linh (38.222.666) để đi từ đường Nguyễn Khang về Nguyễn Huy Tưởng, vì có nhiều đồ đạc và con nhỏ nên khi vào đến nhà em mới phát hiện để quên điện thoại trên taxi (iPhone 3Gs), em gọi lại ngay số điện thoại của mình nhưng không có ai trả lời. Em gọi lên tổng đài thì họ nó không liên lạc được với xe và hẹn ngày hôm sau giải quyết. Điều em thắc mắc ở đây là tại sao tổng đài điều xe đến mà lại không biết xe đó là xe nào??? Và rõ ràng có sự gian dối ở người lái xe taxi này, nếu không tại sao anh ta không dám nhận là đã chở vợ chồng chúng em
Chiếc điện thoại này không rẻ nhưng cũng không đắt lắm, quan trọng hơn là tất cả các số điện thoại liên quan đến công việc của em và ảnh của con cái chúng em, việc mất các số điện thoại và những hình ảnh này làm chúng em buồn nhiều hơn là giá trị chiếc máy.
Liên tiếp những ngày hôm sau, vợ chồng em được tổng đài hướng dẫn đi tìm người lái xe đó, trưa 6/9 vợ chồng em phải chạy xuống khu Bắc Linh Đàm để nhận mặt lái xe rồi 5h sáng ngày 8/9 lại phải chạy ra đường Láng nhưng cũng đành thất vọng ra về. Không biết chúng em còn phải đi bao nhiêu lần nữa để tìm được người lái xe đó. Chúng em chỉ mong muốn được gặp trực tiếp người lái xe để xác nhận là anh ta có nhặt được hay không???
Cho đến ngày hôm nay là 10/9, Mai Linh mới chính thức thông báo bằng văn bản cho em giải thích rằng chiếc xe đón chúng em không phải là xe họ điều đến, vậy tại sao sau khi em gọi lên tổng đài thì họ lại báo lại cho em là đã có xe đón (em đi ra ngõ và thấy xe đang đợi rồi)? Và họ đưa ra một lý do nữa là tại khách hàng lên xe không nhớ số xe, số tài và lấy hóa đơn cước taxi??? Em chưa bao giờ đi taxi Mai Linh mà được họ đưa cho cái hóa đơn đó cả?
Qua nhưng thông tin trên, em đang thắc mắc liệu việc quản lý xe của Mai Linh đang có vấn đề hay không? Nếu đây không phải là việc rơi điện thoại mà là một sự việc nghiêm trọng hơn thì sao?
Emthấy trên website của hãng hoặc báo giấy, điện tử cũng đưa khá nhiều tin về việc trả lại tài sản cho khách hàng của Mai Linh, có vẻ như đây chỉ là một trong các chiêu đánh bóng tên tuổi chăng???
Mong rằng các bác cẩn thận và cảnh giác hơn khi đi taxi để không bị như mất tài sản như gia đình em.
Trân trọng,
Khoảng 22h ngày 5/9/2010, em gọi đến tổng đài taxi Mai Linh (38.222.666) để đi từ đường Nguyễn Khang về Nguyễn Huy Tưởng, vì có nhiều đồ đạc và con nhỏ nên khi vào đến nhà em mới phát hiện để quên điện thoại trên taxi (iPhone 3Gs), em gọi lại ngay số điện thoại của mình nhưng không có ai trả lời. Em gọi lên tổng đài thì họ nó không liên lạc được với xe và hẹn ngày hôm sau giải quyết. Điều em thắc mắc ở đây là tại sao tổng đài điều xe đến mà lại không biết xe đó là xe nào??? Và rõ ràng có sự gian dối ở người lái xe taxi này, nếu không tại sao anh ta không dám nhận là đã chở vợ chồng chúng em
Chiếc điện thoại này không rẻ nhưng cũng không đắt lắm, quan trọng hơn là tất cả các số điện thoại liên quan đến công việc của em và ảnh của con cái chúng em, việc mất các số điện thoại và những hình ảnh này làm chúng em buồn nhiều hơn là giá trị chiếc máy.
Liên tiếp những ngày hôm sau, vợ chồng em được tổng đài hướng dẫn đi tìm người lái xe đó, trưa 6/9 vợ chồng em phải chạy xuống khu Bắc Linh Đàm để nhận mặt lái xe rồi 5h sáng ngày 8/9 lại phải chạy ra đường Láng nhưng cũng đành thất vọng ra về. Không biết chúng em còn phải đi bao nhiêu lần nữa để tìm được người lái xe đó. Chúng em chỉ mong muốn được gặp trực tiếp người lái xe để xác nhận là anh ta có nhặt được hay không???
Cho đến ngày hôm nay là 10/9, Mai Linh mới chính thức thông báo bằng văn bản cho em giải thích rằng chiếc xe đón chúng em không phải là xe họ điều đến, vậy tại sao sau khi em gọi lên tổng đài thì họ lại báo lại cho em là đã có xe đón (em đi ra ngõ và thấy xe đang đợi rồi)? Và họ đưa ra một lý do nữa là tại khách hàng lên xe không nhớ số xe, số tài và lấy hóa đơn cước taxi??? Em chưa bao giờ đi taxi Mai Linh mà được họ đưa cho cái hóa đơn đó cả?
Qua nhưng thông tin trên, em đang thắc mắc liệu việc quản lý xe của Mai Linh đang có vấn đề hay không? Nếu đây không phải là việc rơi điện thoại mà là một sự việc nghiêm trọng hơn thì sao?
Emthấy trên website của hãng hoặc báo giấy, điện tử cũng đưa khá nhiều tin về việc trả lại tài sản cho khách hàng của Mai Linh, có vẻ như đây chỉ là một trong các chiêu đánh bóng tên tuổi chăng???
Mong rằng các bác cẩn thận và cảnh giác hơn khi đi taxi để không bị như mất tài sản như gia đình em.
Trân trọng,
) 
