Mong mọi người chỉ giúp
mình mới mua Lg 55C8 của Digicity
trong chính sách bán hàng: lỗi nhà sx 1 dổi 1 trong 7 ngày.
mình mới mua hôm ngày 30/7/2018, đã báo lại bên digicity,
kỹ thuật bên đó lại đẩy sang bên bảo hành của LG
Phiền các bác chỉ giup
đang định kéo mấy cu em quay phim chụp ảnh tại Digicity về cái vụ này
bán hàng thật còn không ăn ai lại định giở cái trò này ra
bức xúc quá các bác ah!!!
gửi kèm theo đây là ảnh lỗi điểm ảnh
Có giấy tờ gì chứng minh là HĐ mua bán giữa bạn và Digicity là có quy định 1 đổi 1 trong 7 ngày không.
Nếu có cứ thế mà làm việc với Digicity, 2 bên không giải quyết được thì nhờ tòa án.
Còn không có giấy tờ chứng minh điều khoản đó thì thôi đành chịu khó làm việc với LG vậy.
Mà không đến mức căng như vậy đâu, mình thấy bạn chưa tìm hiểu kỹ mà đã vội trách người ta rồi. Không nhầm thì TGĐ Digicity cũng tham gia HDVN.
Mới có 1 ngày thôi, cứ từ từ. Theo đúng qui định của Digicity thì việc BH vẫn là của hãng, họ muốn hỗ trợ KH tốt hơn thôi.
Nếu mình ko nhầm thì các TH mà phải đổi khi bạn đi BH tại hãng thì tại TTBH không có hàng đổi đâu, họ lại liên hệ lại nơi bán hàng cho bạn để đề xuất đổi hàng. Như vậy bản chất vẫn như nhau, hãng BH và nhà phân phối họ vẫn phải đảm bảo quyền lợi của họ và hỗ trợ KH tốt nhất.
"
2. Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của DigiCity hoặc của nhà sản xuất:
phải có dấu đỏ xác nhận lỗi và xác nhận có được đổi, trả lại không.
QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của Công ty DigiCity.
- Sau khi có Giấy xác nhận của Hãng (đóng dấu đỏ) về tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng (nhà sản xuất) hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng chỉ được thực hiện khi DigiCity nhận đủ thông tin và các giấy tờ trên theo quy định từ phía khách hàng và Hãng (nhà sản xuất)."
