Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

[bosefan]

Mình có mua 1 con LG 55UG870T cuối tháng 12/2015, đến giờ mình chỉ coi có vài chục h

Tivi bị lỗi panel, bảo hành LG đổi panel , vẫn như củ, về đổi mới cho mình 1 cái với lựa chọ sau:
Đổi sang: 55UH650T đổi ngang . 55UH770 bù thêm 8 triệu

Con mình 4k cong, 3D, tần số quét 200
Giờ đổi sang 4k không có gì, tần số quét 100



Pó tay, theo bạn LG làm vậy có thất vọng không?

Để giải thích cho bạn cũng như mọi người dễ hiều, nếu có nhân viên LG thì cũng kiểm chứng luôn cho:
1. Model tivi: 55UG870T Serial: 511VNKE1D773
2. Tivi mình thật ra từ lúc mua đã có lỗi nhưng mình không chắc chắn, sau này lỗi càng ngày càng nặng nên mới kiu nhân viên bảo hành lại kiểm tra
http://www.hdvietnam.com/diendan/333-ultra-hd/1136422-loi-bong-va-mo-tren-55ug870t.html
3. Vừa rồi mình mới công tác xong về nhà có time rảnh nên bảo hành LG xuống kiểm tra, 4 ngày sau chở tấm panel mới lại nhà, thay ngay tại nhà luôn, thay xong vẫn bị y như vậy, thế là về báo cáo hãng
4. Các tình tiết sau đó thì như mình nêu các post trên
Đen đây là mình đen, tivi coi vài chục h, thay panel tại chỗ vẫn lỗi, vậy đây là lỗi gì, chẳng thấy câu trả lời từ LG, lỗi sản phẩm hay lỗi dòng

Cập nhật: đến giờ LG đã bán cái sang cái chỗ bán tivi cho mình, bảo là mình không chịu con tivi cùi kia thì để chỗ bán làm việc
1. Ép người mua hàng của bảo hành LG
2. Làm ăn cái kiểu như đem con bỏ chợ



Update: Hôm nay mình đã nhận được 1 tivi mới 850T

 

[ndchieu22]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

chia buồn cùng bác đúng là con ug870 của bác vẫn cao cấp hơn và có 3D, model 55UG870 vẫn còn hàng bác thương thảo lại với LG xem sao

 

[bosefan]

Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

chia buồn cùng bác đúng là con ug870 của bác vẫn cao cấp hơn và có 3D, model 55UG870 vẫn còn hàng bác thương thảo lại với LG xem sao

Đã thương thảo rồi, bây giờ LG bảo là mình liên hệ chỗ mua giải quyết và họ đã hết model này để đổi mới cho mình
Mình không cần màn hình cong cũng được, chỉ cần đổi lại con có cùng cấu hình cho mình.
Làm kiểu vậy khác nào chính sách thích đổi con nào thì đổi của LG ép khách hàng .

 

[nsnhd]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

LG là cty lớn mà coi thường khách hàng vậy sao ?

 

[bosefan]

Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

LG là cty lớn mà coi thường khách hàng vậy sao ?

Tức 1 cái, thay vì đổi con cùng cấu hình, lại đưa 1 con tầm thấp BH cho con tầm trung. Trong khi mới mua vài tháng và giờ xem chỉ vài chục giờ

 

[nsnhd]

Ðề: Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Tức 1 cái, thay vì đổi con cùng cấu hình, lại đưa 1 con tầm thấp BH cho con tầm trung. Trong khi mới mua vài tháng và giờ xem chỉ vài chục giờ

Bác phải chắc chắn là đang làm việc với người có trách nhiệm của hãng chứ ko phải mấy cửa hàng hay nhà phân phối nhé. Hãng nó biết là trong lúc cạnh tranh này, coi thường khách hàng là tự sát.

 

[thanhkiem123]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

cũng mới rước con LG49" xong, hy vọng không bị gì , bác điện thẳng lên cty LG vn thử xem , chứ bảo hành kiểu này ai dám xài nữa

 

[bosefan]

Re: Ðề: Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Bác phải chắc chắn là đang làm việc với người có trách nhiệm của hãng chứ ko phải mấy cửa hàng hay nhà phân phối nhé. Hãng nó biết là trong lúc cạnh tranh này, coi thường khách hàng là tự sát.

Làm việc trực tiếp với bảo hành của hãng bạn ơi, vì BH của hãng xuống thay panel vẫn bị

---------- Post added 09-06-2016 at 18:57 ----------

cũng mới rước con LG49" xong, hy vọng không bị gì , bác điện thẳng lên cty LG vn thử xem , chứ bảo hành kiểu này ai dám xài nữa

Hy vọng bạn không như mình

 

[ndchieu22]

Ðề: Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Đã thương thảo rồi, bây giờ LG bảo là mình liên hệ chỗ mua giải quyết và họ đã hết model này để đổi mới cho mình
Mình không cần màn hình cong cũng được, chỉ cần đổi lại con có cùng cấu hình cho mình.
Làm kiểu vậy khác nào chính sách thích đổi con nào thì đổi của LG ép khách hàng .

nếu tương đương con của bác chắc đổi 55UH850T bác ah

 

[caulongbien]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Hơn tuần nay mình cũng nghiên cứu con này, thấy giá hợp lý, chức năng cũng ok, đang định ra Trần Anh làm một chú...May quá trước khi đi check được bài này. Thank bạn nhiều !

 

[bosefan]

Re: Ðề: Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

nếu tương đương con của bác chắc đổi 55UH850T bác ah

Mình hỏi vài chỗ bán chính hãng họ cũng nói vậy, nhưng hãng nó đã bảo đổi sang 55UH770T đã bù 8T, chắc đổi sang 55UH850t, nó táng cho 15, 20 triệu chứ chẳng chơi

 

[nsnhd]

Ðề: Re: Ðề: Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Mình hỏi vài chỗ bán chính hãng họ cũng nói vậy, nhưng hãng nó đã bảo đổi sang 55UH770T đã bù 8T, chắc đổi sang 55UH850t, nó táng cho 15, 20 triệu chứ chẳng chơi

Trong các sự việc thế này, nếu bác mềm thì chắc chắn bác sẽ thiệt thòi. LG chắc chắn ko muốn đánh đổi uy tín với vài triệu đồng, nhưng phải cho họ biết là ko thể đối xử vói khách hàng như vậy được.

 

[Uchiha_Madara]

Ðề: Re: Ðề: Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Mình hỏi vài chỗ bán chính hãng họ cũng nói vậy, nhưng hãng nó đã bảo đổi sang 55UH770T đã bù 8T, chắc đổi sang 55UH850t, nó táng cho 15, 20 triệu chứ chẳng chơi

kinh hoàng nhỉ, cơ mà LG họ vô box này hàng ngày đấy, bác cứ cập nhật tình hình giải quyết thế nào cho anh em HDVN biết biết đâu bất ngờ

 

[caothudeche]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Hóng vụ này xem kết quả ra sao.
Cơ mà thấy có cái gì đó "không ổn" hay "đen đủi" ở đây.
- TV bị lỗi panel, thay panel xong chắc chắn phải OK mới trả lại bạn => số bạn quá đen.
- Thay xong panel, bật lên vẫn bị lỗi và hết panel thay => đen cho cả 2 bên.
Có điều là chả nhẽ lại chết cả 2 panel liền? Đen đến thế sao? Hay chết chỗ khác. ~X(~X(

 

[bosefan]

Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Hóng vụ này xem kết quả ra sao.
Cơ mà thấy có cái gì đó "không ổn" hay "đen đủi" ở đây.
- TV bị lỗi panel, thay panel xong chắc chắn phải OK mới trả lại bạn => số bạn quá đen.
- Thay xong panel, bật lên vẫn bị lỗi và hết panel thay => đen cho cả 2 bên.
Có điều là chả nhẽ lại chết cả 2 panel liền? Đen đến thế sao? Hay chết chỗ khác. ~X(~X(

Để giải thích cho bạn cũng như mọi người dễ hiều, nếu có nhân viên LG thì cũng kiểm chứng luôn cho:
1. Model tivi: 55UG870T Serial: 511VNKE1D773
2. Tivi mình thật ra từ lúc mua đã có lỗi nhưng mình không chắc chắn, sau này lỗi càng ngày càng nặng nên mới kiu nhân viên bảo hành lại kiểm tra
http://www.hdvietnam.com/diendan/333-ultra-hd/1136422-loi-bong-va-mo-tren-55ug870t.html
3. Vừa rồi mình mới công tác xong về nhà có time rảnh nên bảo hành LG xuống kiểm tra, 4 ngày sau chở tấm panel mới lại nhà, thay ngay tại nhà luôn, thay xong vẫn bị y như vậy, thế là về báo cáo hãng
4. Các tình tiết sau đó thì như mình nêu các post trên
Đen đây là mình đen, tivi coi vài chục h, thay panel tại chỗ vẫn lỗi, vậy đây là lỗi gì, chẳng thấy câu trả lời từ LG, lỗi sản phẩm hay lỗi dòng

Cập nhật: đến giờ LG đã bán cái sang cái chỗ bán tivi cho mình, bảo là mình không chịu con tivi cùi kia thì để chỗ bán làm việc
1. Ép người mua hàng của bảo hành LG
2. Làm ăn cái kiểu như đem con bỏ chợ

 

[phuongtv_76]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Bọn lg mất dạy thật, bán rẻ uy tín, năm trc cũng cân nhắc ss với lg cũng may chốt ss, ko ăn hành với bọn này

 

[hahungtxcb]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Có mỗi cái TV mà không giải quyết ổn thỏa cho khách hàng để phải đưa lên diễn đàn HDVN có hàng trăm nghìn thành viên như thế này thì cũng đến chịu cái hãng LG này . Đúng là của rẻ là của ôi . Cứ Sony mà mua các bác nhé.

 

[leox]

Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Em đến ạ các bác, sao lúc nào người Việt nam cũng thích ném đá nhau dù chưa biết đầy đủ câu chuyện thế ạ?
Làm dịch vụ, đặc biệt là bảo hành thì chẳng ai muốn làm khách hàng ko hài lòng, có sai thì góp ý hãng sửa. Có những cái thì thuộc về nguyên do khách quan, trường hợp của bác có thể hãng họ hết model cùng loại để thay thế nên để nhà ban lẻ trưc tiếp làm việc với bác để đền bù.
Còn việc TTBH của LG hỗ trợ tới cùng hay ntn thì e ko rõ, nếu họ vẫn theo hỗ trợ cùng bác thì bác cứ bình tính cùng tìm hướng giải quyết.
Nếu họ ko hô trợ gì để mặc bác với nhà bán lẻ, thì họ đáng trách.
Nếu có thể bác cho e xin số đt của bác, em nhờ người kiểm tra và hỗ trợ vụ việc của bác cho khách quan nhé.

 

[bosefan]

Re: Ðề: Bảo hành tivi LG quá thất vọng - Các bạn cầu tivi LG ở nhà đừng hư nhé

Em đến ạ các bác, sao lúc nào người Việt nam cũng thích ném đá nhau dù chưa biết đầy đủ câu chuyện thế ạ?
Làm dịch vụ, đặc biệt là bảo hành thì chẳng ai muốn làm khách hàng ko hài lòng, có sai thì góp ý hãng sửa. Có những cái thì thuộc về nguyên do khách quan, trường hợp của bác có thể hãng họ hết model cùng loại để thay thế nên để nhà ban lẻ trưc tiếp làm việc với bác để đền bù.
Còn việc TTBH của LG hỗ trợ tới cùng hay ntn thì e ko rõ, nếu họ vẫn theo hỗ trợ cùng bác thì bác cứ bình tính cùng tìm hướng giải quyết.
Nếu họ ko hô trợ gì để mặc bác với nhà bán lẻ, thì họ đáng trách.
Nếu có thể bác cho e xin số đt của bác, em nhờ người kiểm tra và hỗ trợ vụ việc của bác cho khách quan nhé.

Thế nào là ném đá nhau, Số seri sàn phẩm đã có, nếu bạn là nhân viên LG, bạn kiểm tra sẽ thấy đủ thông tin về sản phẩm này. Nếu họ BH ok, hoặc cho mình cái hạn xử lý tốt nhât khác sau khi trình cấp trên, mình không mang lên đây, đằng này đá mình qua cửa hàng mua, vậy mua hàng chính hãng làm gì?

Hổ trợ tới cùng là thế nào? Tivi dòng 8, không BH được, ép khách phải lấy dòng 6, như vậy gọi là hổ trợ tới cùng, trong khi tivi chỉ mua vài tháng, xài vài chục h. Vậy bạn mua cái điện thọai samsung Notẹ 5, Iphone 6s chính hãng, bạn bị hư, mang ra họ bảo không còn hàng đổi cho bạn cái A5 , cái iphone SE, bạn chịu không?

Hổ trợ tới cùng là báo: bây giờ khách không chịu thì liên hệ cửa hàng để cửa hàng xử lý, vậy gọi là BH chính hãng theo cái phong cách vô cùng .....
SDT của mình: 0979.681.691

 

[bosefan]

Nói thật mình không chê vào đâu cái nhiệt tình của nhân viên BH LG, họ nhiệt tình kiểm tra, thay panel nhanh chóng cho mình, nhưng có lẽ vì cái chính sách của trên đưa xuống nên họ đành làm vậy, cái mình bực là cái chính sách BH nữa nạc , nữa mỡ của LG, như cái kiểu làm cha thiên hạ, cái kiểu BH thời bao cấp