Nếu bạn từng mua một chiếc MacBook với bàn phím cánh bướm của Apple, và nếu bàn phím đó chẳng may bị hỏng, phải thay mới, thì xin chúc mừng! Một thẩm phán vừa phê chuẩn biên bản dàn xếp trị giá 50 triệu USD liên quan vụ kiện tập thể mà Apple từng đồng thuận giải quyết hồi tháng 7 vừa qua, có nghĩa là tiền bồi thường có thể sẽ sớm đến tay những người bị ảnh hưởng.
Theo trang Macworld, có 3 mức bồi thường: 50 USD cho những người phải thay mới vài nút, 125 USD cho những người thay mới bàn phím một lần, và 395 USD cho những người phải thay mới bàn phím từ 2 lần trở lên.
Nếu bạn chưa rõ, thì các mẫu MacBook ra mắt từ giữa 2015 và 2019 được trang bị bàn phím low-profile với cơ chế lẫy cánh bướm, giúp tiết kiệm không gian hơn, nhưng đổi lại phím sẽ “cứng” hơn và có quãng đường dịch chuyển ngắn hơn trước. Ban đầu, những chỉ trích xoay quanh bàn phím chủ yếu mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm giác gõ phím không tốt bằng thiết kế lẫy cắt kéo ngày xưa. Nhưng dần dần, bàn phím cánh bướm bắt đầu có xu hướng hỏng cao hơn. Vấn đề này tiếp diễn mặc cho Apple đã 4 lần chỉnh sửa cơ chế bàn phím cánh bướm.
Dù công ty chưa bao giờ thừa nhận sai lầm (và khăng khăng mình không làm gì sai, mặc cho chấp nhận dàn xếp vụ kiện), Apple vẫn mở chương trình sửa chữa bàn phím vào năm 2018, trong đó hỗ trợ sửa chữa miễn phí trong suốt 4 năm cho người dùng các mẫu MacBook với bàn phím cánh bướm. Chương trình này áp dụng với tất cả các mẫu MacBook có bàn phím cánh bướm, bao gồm cả những mẫu được giới thiệu sau khi chương trình sửa chữa bắt đầu. Apple sau đó tái giới thiệu một phiên bản bàn phím cắt kéo đã tinh chỉnh trên mẫu MacBook Pro 16-inch ra mắt cuối năm 2019, và các mẫu MacBook được giới thiệu kể từ đó đã tiếp tục dùng thiết kế cắt kéo này.
Thỏa thuận dàn xếp được phê chuẩn vừa rồi là kết quả của vụ kiện tập thể từ tháng 3/2021. Nếu bạn sống tại Mỹ, từng thay bàn phím tại Apple, bạn sẽ được công ty liên hệ để nhận bồi thường, hoặc xem thêm thông tin tại trang KeyboardSettlement.com khi trang này chính thức hoạt động.
Với người dùng hiện đang sử dụng bàn phím cánh bướm bị hỏng, chương trình sửa bàn phím của Apple vẫn có hiệu lực, dù số lượng các mẫu máy hợp lý đang dần ít đi theo thời gian. Chương trình này “áp dụng cho các mẫu MacBook, MacBook Air, và MacBook Pro trong 4 năm sau khi mẫu máy lần đầu được bán ra”, tức là cho đến thời điểm này, các máy Mac với bàn phím cánh bướm thế hệ đầu (từ 2015 - 2017) hầu như đã không còn được sửa nữa.
Theo trang Macworld, có 3 mức bồi thường: 50 USD cho những người phải thay mới vài nút, 125 USD cho những người thay mới bàn phím một lần, và 395 USD cho những người phải thay mới bàn phím từ 2 lần trở lên.
Nếu bạn chưa rõ, thì các mẫu MacBook ra mắt từ giữa 2015 và 2019 được trang bị bàn phím low-profile với cơ chế lẫy cánh bướm, giúp tiết kiệm không gian hơn, nhưng đổi lại phím sẽ “cứng” hơn và có quãng đường dịch chuyển ngắn hơn trước. Ban đầu, những chỉ trích xoay quanh bàn phím chủ yếu mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm giác gõ phím không tốt bằng thiết kế lẫy cắt kéo ngày xưa. Nhưng dần dần, bàn phím cánh bướm bắt đầu có xu hướng hỏng cao hơn. Vấn đề này tiếp diễn mặc cho Apple đã 4 lần chỉnh sửa cơ chế bàn phím cánh bướm.
Dù công ty chưa bao giờ thừa nhận sai lầm (và khăng khăng mình không làm gì sai, mặc cho chấp nhận dàn xếp vụ kiện), Apple vẫn mở chương trình sửa chữa bàn phím vào năm 2018, trong đó hỗ trợ sửa chữa miễn phí trong suốt 4 năm cho người dùng các mẫu MacBook với bàn phím cánh bướm. Chương trình này áp dụng với tất cả các mẫu MacBook có bàn phím cánh bướm, bao gồm cả những mẫu được giới thiệu sau khi chương trình sửa chữa bắt đầu. Apple sau đó tái giới thiệu một phiên bản bàn phím cắt kéo đã tinh chỉnh trên mẫu MacBook Pro 16-inch ra mắt cuối năm 2019, và các mẫu MacBook được giới thiệu kể từ đó đã tiếp tục dùng thiết kế cắt kéo này.
Thỏa thuận dàn xếp được phê chuẩn vừa rồi là kết quả của vụ kiện tập thể từ tháng 3/2021. Nếu bạn sống tại Mỹ, từng thay bàn phím tại Apple, bạn sẽ được công ty liên hệ để nhận bồi thường, hoặc xem thêm thông tin tại trang KeyboardSettlement.com khi trang này chính thức hoạt động.
Với người dùng hiện đang sử dụng bàn phím cánh bướm bị hỏng, chương trình sửa bàn phím của Apple vẫn có hiệu lực, dù số lượng các mẫu máy hợp lý đang dần ít đi theo thời gian. Chương trình này “áp dụng cho các mẫu MacBook, MacBook Air, và MacBook Pro trong 4 năm sau khi mẫu máy lần đầu được bán ra”, tức là cho đến thời điểm này, các máy Mac với bàn phím cánh bướm thế hệ đầu (từ 2015 - 2017) hầu như đã không còn được sửa nữa.
Theo VN review
