không kết nối wifi

TV của mình mới mua 3 tháng, chỉ xài một xíu buổi tối thôi nhưng giờ cứ bị đủ thứ bực mình quá. Đang coi thì tự nhiên tắt máy, bật lại không được. Để một lúc mới bật lại được. Gọi bảo hành tới thì lúc đó nó lại được. Bên đó kêu chụp hình màn hình lúc tắt rồi gửi cho nó. Mình kg hiểu làm vậy đươc...